Az Outlook nem tudja megnyitni az e-mailek alapértelmezett mappáját

 

Hatókör: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Témakör utolsó módosításának ideje: 2010-06-15

Ha az Automatikus fiókbeállítás funkció segítéségével próbál meg csatlakozni az e-mail fiókjához az Outlook programban, akkor a következő üzenet jelenhet meg.

Microsoft Office Outlook

Nem nyitható meg az e-mailek alapértelmezett mappája. A Microsoft Exchange nem érhető el. Vagy hálózati problémák vannak, vagy karbantartás miatt leállították az Exchange-számítógépet.

Ez a hiba akkor fordulhat elő az Automatikus fiókbeállítás használata során, ha a postaládát felügyelő személy kikapcsolta a gyorsítótáras Exchange-módot a tartományban. Ha a gyorsítótáras Exchange-mód ki van kapcsolva a tartományban, akkor POP vagy IMAP protokollal kell csatlakoznia a postaládához az Exchange-fiók helyett.

Hogyan tudom kijavítani a problémát?

Ha az Automatikus fiókbeállítás nem tud csatlakozni az e-mail fiókjához, és Önnek azonnal csatlakoznia kell a fiókhoz, böngésző vagy olyan levelezőprogram használatával csatlakoztassa az Outlook Web App programot a fiókjához, amely támogatja a POP vagy az IMAP protokollt. A webböngészővel való csatlakozás módjáról Az Outlook Web App által támogatott böngészők című részben olvashat. Ha arról szeretne tájékoztatást, hogy miképpen csatlakozhat egy POP- vagy IMAP-levelezőprogrammal, olvassa el a következő részt: A fiók elérése IMAP és POP levelezőprogramok használatával.

• Ha továbbra sem tud csatlakozni, akkor forduljon a támogatásért felelős személyekhez.