A környezet előkészítése a System Center 2012 R2 Service Manager használatára
Közzétéve: 2016. március
Hatókör: System Center 2012 R2 Service Manager
Az alábbiakban megtalálja azokat a telepítési rendszerkövetelményeket és szempontokat, amelyeket az System Center 2012 R2 Service Managerközponti telepítése előtt figyelembe kell venni.
A környezet értékeléséhez lásd: A System Center 2012 R2 rendszerkövetelményei
Első lépések
Mielőtt elkezdené, célszerű tisztában lenni az alábbiakkal:
A System Center 2012 R2 Service Manager rendszerhez készült kibocsátási megjegyzések leírják azokat a módosításokat, amelyek hatással lehetnek a System Center 2012 R2 Service Managerközponti telepítésére.
Ha a Service Manager rendszert tesztkörnyezetben telepíti, itt talál további információt: a Service Manager egyetlen számítógépre (minimális konfigurációval) történő telepítését ismertető cikk.
Minimális hardverkövetelmények
A következő táblázat felsorolja a Service Manageregyes részeire vonatkozó ajánlott hardverkövetelményeket. Ezek a számítógépek fizikai kiszolgálók vagy virtuális kiszolgálók is lehetnek.
Csak a System Center 2012 SP1 esetén: A Service Manager hardverkövetelményei a System Center 2012, 1. szervizcsomag (SP1) rendszerben nem változtak az eredeti kiadás óta.
Hardverkövetelmények táblázata
| Service Manager-adatbázis | 8 magos 2,66 gigahertzes (GHz) processzor 8 gigabájt (GB) RAM 20 000 felhasználóhoz, 32 GB RAM 50 000 felhasználóhoz (lásd: Hardverteljesítmény) 80 GB szabad lemezterület Meghajtó: 1-es vagy 10-es szintű RAID* |
| Service Manager felügyeleti kiszolgáló | 4 magos 2,66 GHz-es processzor 8 GB RAM (lásd: Hardverteljesítmény) 10 GB szabad lemezterület |
| Service Manager konzol | 2 magos 2,0 GHz-es processzor 4 GB RAM 10 GB szabad lemezterület |
| Adatraktár-felügyeleti kiszolgáló | 4 magos 2,66 GHz-es processzor 8 GB RAM (lásd: Hardverteljesítmény) Ha egy adatraktár felügyeleti csoportja és az SQL Server Analysis Services egyetlen kiszolgálón található, azon legalább 16 GB RAM-nak kell lenni. 10 GB szabad lemezterület |
| Adatraktár-adatbázisok | 8 magos 2,66 GHz-es processzor 8 GB RAM 20 000 felhasználóhoz, 32 GB RAM 50 000 felhasználóhoz (lásd: Hardverteljesítmény) 400 GB szabad lemezterület Meghajtó: 1-es vagy (1+0) szintű RAID |
| Önkiszolgáló portál: Webtartalom-kiszolgáló SharePoint-kijelzőkkel | 8 magos 2,66 GHz-es processzor 8 magos 64 bites processzor közepes méretű központi telepítésekhez 16 GB RAM 20 000 felhasználóhoz, 32 GB RAM 50 000 felhasználóhoz (lásd: Hardverteljesítmény) 80 GB szabad merevlemez-terület |
* További információ: RAID-szintek és Microsoft SQL Server.
** A hardverkövetelmények a SharePoint előírásain alapulnak. További információ: Hardware and Software Requirements (SharePoint Server 2010) (Hardver- és szoftverkövetelmények (SharePoint Server 2010)).
SQL-kiszolgáló
Ellenőrizze a Microsoft SQL Server frissítéseit és gyorsjavításait. Lásd: SQL Server.
Az SQL Server telepítésének szempontjai a Service Managerrendszerben:
RAM: Legalább 4 GB, 8 GB ajánlott
Lemez: A Service Manager méretezési segédeszközének javaslata alapján – lásd: a System Center 2012 - Service Manager teljesítményének és méretezhetőségének tervezését ismertető cikk
Szükséges szolgáltatások: Adatbázismotor-szolgáltatások, teljes szöveges keresés, Reporting Services, Analysis Services
Támogatott rendezések: SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, Latin1_General_100_CI_AS. Lásd még: Support for languages in addition to English.
Dinamikus porttámogatás: Igen
AlwaysOn támogatása: Támogatott
telepítés: Nem telepíthető az Adatvédelem-kezelővel vagy az Operations Managerrel együtt. Nem telepíthető egy gépre a Virtual Machine Managerrel, mert ez teljesítményproblémákat okozhat.
A Service Managerméretezési eszközéről a következő témakörben talál tudnivalókat: a System Center 2012 - Service Manager teljesítményének és méretezhetőségének tervezését ismertető cikk.
Service Manager-funkciókra vonatkozó követelmények
A Service Manager követelményei attól függenek, hogy milyen szolgáltatásokat telepít. Lehetséges szolgáltatások:
Service Manager kezelőkiszolgáló
Service Manager adattárkezelő kiszolgáló
Service Manager- vagy adatraktár-adatbázisok
Önálló Service Manager-konzol
Önkiszolgáló portál webtartalom-kiszolgáló
Önkiszolgáló portál SharePoint-kijelzők
Önkiszolgáló portál-webkonzol
Service Manager kezelőkiszolgáló
A Service Manager kezelőkiszolgáló kezeli az összes munkafolyamatot a Service Manager -környezetben. Emellett a Service Manager adatbázist is kezeli, amely a konfigurációs elemek tára – egyfajta konfigurációkezelési adatbázis (CMDB). A Service Manager-konzolok a Service Manager-kezelőkiszolgálóhoz csatlakoznak.
Szoftverkövetelmények
A System Center 2012 R2 Service Manager felügyeleti kiszolgáló telepítése előtt telepítenie kell az alábbi szoftvereket.
| Szoftver | Megjegyzések |
|---|---|
| Támogatott operációs rendszer | További információ a jelen témakör Supported operating systems című szakaszában található. |
| Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 | A Service Managerfuttatásához a Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megléte szükséges. A Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megtalálható a Service Manager telepítési adathordozóján. |
| Az ADO.NET adatszolgáltatásoknak a .NET-keretrendszer 3.5 SP1 verziójához készült frissítése Windows Server 2008 R2 rendszerhez | Az ADO.NET adatszolgáltatások frissítését letöltheti innen: Az ADO.NET adatszolgáltatások frissítése a .NET-keretrendszer 3.5 SP1-hez Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszerre. |
| Az SQL Server támogatott verziója | Az SQL Server támogatott verzióival és a szükséges konfigurációval kapcsolatos további tudnivalók: SQL Server support. |
| SQL Server 2008 R2 natív ügyfél vagy SQL Server 2012 natív ügyfél | Az SQL Server Native Client az SQL Server funkciócsomagok része, amelyek innen szerezhetők be: Microsoft® SQL Server® 2008 R2 funkciócsomag és Microsoft® SQL Server® 2012 funkciócsomag. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | Az SQL Server 2012 Analysis Management Objects objektumok szükségesek, függetlenül attól, hogy az SQL Server milyen verzióját használja a Service Manager konzol támogatására az SQL Server Analysis Server kiszolgálóval. A Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects része az SQL Server 2012 funkciócsomagnak, amely innen szerezhető be: Microsoft® SQL Server® 2012 funkciócsomag. |
| A Microsoft Report Viewer terjeszthető változata | A Microsoft Report Viewer terjeszthető változata a Service Manager adathordozóján érhető el. További információ: „A Microsoft Report Viewer terjeszthető biztonsági frissítésének telepítése” témakör A System Center 2012 – Service Manager telepítési útmutatójában. |
| Nem kötelező: Excel 2007 vagy újabb verzió | A Microsoft Excel 2007-es vagy újabb verziója szükséges az OLAP-adatkockák megtekintéséhez azon a számítógépen, amelyen a Service Manager konzolfut. |
Támogatott operációs rendszerek
| Service Manager a System Center 2012 R2 részeként | Kiadás | Szervizcsomag | Rendszer-architektúra |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard és Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
További információ
A Service Manager képes az értesítések és a konfigurációelemek importálására az Operations Manager 2007-környezetből. A Service Managerrendszerrel való együttműködéshez telepítenie kell az Operations Manager 2012, az Operations Manager 2007 SP1 vagy az Operations Manager 2007 R2 szoftvert.
Az Operations Manager 2007 SP1 nem használható Service Manager felügyeleti kiszolgálók figyelésére. Ehhez az Operations Manager 2007 R2 vagy az Operations Manager 2012 használata szükséges.
Ha a Service Manager és az Operations Manager 2007 alkalmazást is telepíteni szeretné ugyanabban a környezetben, az Operations Manager alkalmazás System Center 2012 - Service Manager rendszerbeli használatának szempontjait ismertető cikkbentalál további tudnivalókat.
A Service Manager képes a konfigurációelemek importálására a Microsoft System Center Configuration Manager 2007-környezetből. Rendelkeznie kell a Configuration Manager 2007 SP1, a Configuration Manager 2007 R2, a Configuration Manager 2012, illetve a Configuration Manager 2012 R2 rendszerrel a Service Manageralkalmazással való együttes használathoz.
Az értesítési funkció, valamint az e-mail küldésével történő incidens-létrehozás használatához hozzáféréssel kell rendelkeznie egy Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)-kiszolgálóhoz.
A tudásbáziscikkekből megtekintheti a külső tartalmakat. A külső tartalmak megtekintéséhez a Service Manager konzol gazdaszámítógépének közvetlen vagy proxykiszolgálón keresztüli internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
A Service Manager nem működik, és a Service Manager által használt szolgáltatások nem indulnak el, ha a Windows csökkentett módban fut. Ha megpróbálja manuálisan elindítani a Service Manager szolgáltatásait csökkentett módban, a szolgáltatások nem indulnak el, és az eseménynaplóba egy hiba kerül be.
Service Manager adattárkezelő kiszolgáló
A Service Manager adattárkezelő kiszolgáló kezeli az adatraktár-adatbázisokat. Hosszú távú múltbeli adatok tárolására szolgál, és jelentéskészítéshez van optimalizálva. Többféle jelentéskészítési módszerrel tekintheti meg és elemezheti a Service Manager adatait.
Szoftverkövetelmények
A System Center 2012 R2 Service Manager adattárkezelő kiszolgáló telepítése előtt telepíteni kell a következő szoftvereket.
| Szoftver | Megjegyzések |
|---|---|
| Támogatott operációs rendszer | További információ a jelen témakör Supported operating systems című szakaszában található. |
| Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 | A Service Managerfuttatásához a Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megléte szükséges. A Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megtalálható a Service Manager telepítési adathordozóján. |
| Az ADO.NET adatszolgáltatásoknak a .NET-keretrendszer 3.5 SP1 verziójához készült frissítése Windows Server 2008 R2 rendszerhez | Az ADO.NET adatszolgáltatások frissítését letöltheti innen: Az ADO.NET adatszolgáltatások frissítése a .NET-keretrendszer 3.5 SP1-hez Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszerre. |
| Az SQL Server támogatott verziója | Az SQL Server támogatott verzióival és a szükséges konfigurációval kapcsolatos további tudnivalók: SQL Server support. |
| SQL Server Analysis Services | Az SQL Server Analysis Services (SSAS) megtalálható a használt SQL Server-verzióban. Az SSAS-sel kapcsolatos további információk: Analysis Services. |
| SQL Server Reporting Services | Az SQL Server Reporting Services (SSAS) megtalálható a használt SQL Server-verzióban. |
| SQL Server 2008 R2 natív ügyfél vagy SQL Server 2012 natív ügyfél | Az SQL Server Native Client az SQL Server funkciócsomagok része, amelyek innen szerezhetők be: Microsoft® SQL Server® 2008 R2 funkciócsomag és Microsoft® SQL Server® 2012 funkciócsomag. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | Az SQL Server 2012 Analysis Management Objects objektumok szükségesek, függetlenül attól, hogy az SQL Server milyen verzióját használja a Service Manager konzol támogatására az SQL Server Analysis Server kiszolgálóval. A Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects része az SQL Server 2012 funkciócsomagnak, amely innen szerezhető be: Microsoft® SQL Server® 2012 funkciócsomag. |
Támogatott operációs rendszerek
| Service Manager a System Center 2012 R2 részeként | Kiadás | Szervizcsomag | Rendszer-architektúra |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard és Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
További információ
Az Operations Manager 2007 SP1 nem használható Service Manager felügyeleti kiszolgálók figyelésére. Ehhez az Operations Manager 2007 R2 vagy az Operations Manager 2012 használata szükséges.
Ha a Service Manager és az Operations Manager 2007 alkalmazást is telepíteni szeretné ugyanabban a környezetben, az Operations Manager alkalmazás System Center 2012 - Service Manager rendszerbeli használatának szempontjait ismertető cikkbentalál további tudnivalókat.
A Service Manager nem működik, és a Service Manager által használt szolgáltatások nem indulnak el, ha a Windows csökkentett módban fut. Ha megpróbálja manuálisan elindítani a Service Manager szolgáltatásait csökkentett módban, a szolgáltatások nem indulnak el, és az eseménynaplóba egy hiba kerül be.
Service Manager- vagy adatraktár-adatbázisok
Az Service Manager - és az adatraktár-adatbázisok telepíthetők dedikált kiszolgálókra a teljesítmény vagy a tárolás optimalizálása érdekében.
Szoftverkövetelmények
Az adatbázisok támogatásához a következő szoftverek szükségesek.
| Szoftver | Megjegyzések |
|---|---|
| Támogatott operációs rendszer | További információ a jelen témakör Supported operating systems című szakaszában található. |
| Az SQL Server támogatott verziója | Az SQL Server támogatott verzióival és a szükséges konfigurációval kapcsolatos további tudnivalók: SQL Server support. |
| SQL Server Analysis Services | Csak az adatraktár-adatbáziskiszolgálóhoz szükséges. Az SQL Server Analysis Services (SSAS) megtalálható a használt SQL Server-verzióban. Az SSAS-sel kapcsolatos további információk: Analysis Services. Az SQL Server és az Analysis Services rendezési beállításainak kompatibilisnek kell lenniük a Service Manager-adatraktárral és a SSAS szolgáltatással. A használt rendezésnek meg kell egyeznie a Service Manager -adatbázist, az adatraktár-adatbázist, az Analysis Services-adatbázist és a Reporting Services-adatbázist futtató számítógépeken. |
| SQL Server Reporting Services | Csak az adatraktár-adatbáziskiszolgálóhoz szükséges. Az SQL Server Reporting Services (SSAS) megtalálható a használt SQL Server-verzióban. Olyan telepítési topológiában, ahol az SSRS gazdaszámítógépe eltér az adatraktár-felügyeleti kiszolgáló gazdaszámítógépétől, fel kell vennie a Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code szerelvényt a globális szerelvény-gyorsítótárba. További információkat A System Center 2012-höz készült Service Manager telepítési útmutatójának A távoli SQL Server Reporting Services [SP1] konfigurálásának manuális lépései című témakörében talál. |
| SQL Server 2008 R2 natív ügyfél vagy SQL Server 2012 natív ügyfél | Az SQL Server Native Client az SQL Server funkciócsomagok része, amelyek innen szerezhetők be: Microsoft® SQL Server® 2008 R2 funkciócsomag és Microsoft® SQL Server® 2012 funkciócsomag. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | Az SQL Server 2012 Analysis Management Objects objektumok szükségesek, függetlenül attól, hogy az SQL Server milyen verzióját használja a Service Manager konzol támogatására az SQL Server Analysis Server kiszolgálóval. A Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects része az SQL Server 2012 funkciócsomagnak, amely innen szerezhető be: Microsoft® SQL Server® 2012 funkciócsomag. |
Támogatott operációs rendszerek
| Service Manager a System Center 2012 R2 részeként | Kiadás | Szervizcsomag | Rendszer-architektúra |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard és Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
SQL Server-támogatás
A Service Manager az SQL Server következő verzióiban támogatott:
SQL Server 2008 R2 SP1 Standard, Datacenter
SQL Server 2008 R2 SP2 Standard, Datacenter
SQL Server 2012 Enterprise, Standard (64 bites)
SQL Server 2012 SP1 Enterprise, Standard (64 bites)
SQL Server-konfiguráció
Az alábbi konfigurációt használja az SQL Server telepített verziójával:
SQL Server teljes szöveges keresés: A Service Manager - és az adatraktár-adatbázis gazdagépeként szolgáló, SQL Server szolgáltatást futtató számítógépeken a telepítés során ki kell választani a teljes szöveges keresés funkciót.
Az SQL Server legyen úgy konfigurálva, hogy ne különböztesse meg a használt adatbázisokban a kis- és nagybetűket.
A szolgáltatásfiók legyen a szervezet követelményeinek megfelelően konfigurálva.
Legyen konfigurálva és fusson az SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER) szolgáltatás. További információ az MSSQLSERVER szolgáltatás konfigurálásáról: Útmutató: A jelentési szolgáltatások telepítésének ellenőrzése.
Győződjön meg arról, hogy ugyanazt a rendezést használja az SQL Server rendszerben és az Analysis Services szolgáltatásban azokon a számítógépeken, amelyeken a Service Manager -adatbázis, az adatraktár-adatbázis és az Analysis Services-adatbázis található. További információ a rendezésről az SQL Server szolgáltatásban: Using SQL Server Collations (SQL Server-rendezések használata).
Amennyiben a telepített SQL Server az alapértelmezett rendezést (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) használja, megjelenik egy figyelmeztető üzenet, mely szerint a Service Manager nem támogatja ezt a rendezést, valamint a nem támogatott rendezés használata előre nem látható viselkedéshez vezethet a többnyelvű környezetekben.
.jpeg "System_CAPS_ICON_caution.jpg"){kind=icon} Figyelem! |
|---|
Ha az SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS rendezést használja, a Service Manager nem támogatja az angoltól eltérő nyelvek használatát. Ha később több, eltérő rendezést használó nyelv támogatása mellett dönt, akkor újra kell telepítenie az SQL Server szoftvert. Az SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS rendezés probléma nélkül alkalmazható a kizárólag angol nyelvet használó Service Manager-környezetekben. Az SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS a telepítő során megjelenő figyelmeztető üzenet ellenére támogatott. Általában olyan telepítésekhez használják, ahol a Service Manager-adatbázisok osztoznak egy SQL Server-példányon más System Center-összetevőkkel (főként az Operations Managerrel), amelyeket SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS rendezéssel kell telepíteni. Ha a Service Manager telepítése egy saját SQL Server-példányon történik, ajánlott az újabb és teljesebb Latin1_General_100_CP1_CI_AS rendezés használata. További információ a nyelvi támogatásról: Support for languages in addition to English. |
Az SQL Server telepítése során meghatározható a rendezés. A telepítő Kiszolgálókonfiguráció oldalán kattintson a Rendezés fülre, majd kattintson a Testreszabás elemre az Adatbázismotor és az Analysis Services bejegyzésnél egyaránt.
További információ
Ha a Service Manager és az Operations Manager 2007 alkalmazást is telepíteni szeretné ugyanabban a környezetben, az Operations Manager alkalmazás System Center 2012 - Service Manager rendszerbeli használatának szempontjait ismertető cikkbentalál további tudnivalókat.
A Service Manager nem működik, és a Service Manager által használt szolgáltatások nem indulnak el, ha a Windows csökkentett módban fut. Ha megpróbálja manuálisan elindítani a Service Manager szolgáltatásait csökkentett módban, a szolgáltatások nem indulnak el, és az eseménynaplóba egy hiba kerül be.
Service Manager konzol
A Service Manager konzol az a felügyeleti felület, amelyen elvégezheti a mindennapos felügyeleti feladatokat a Service Manageralkalmazáshoz. A Service Manager konzol a Service Manager egyetlen olyan összetevője, amely telepíthető nem kiszolgálói operációs rendszeren.
Szoftverkövetelmények
A Service Manager konzoltelepítése előtt telepíteni kell a következő szoftvereket.
| Szoftver | Megjegyzések |
|---|---|
| Támogatott operációs rendszer | További információ a jelen témakör Supported operating systems című szakaszában található. |
| Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 | A Service Managerfuttatásához a Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megléte szükséges. A Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megtalálható a Service Manager telepítési adathordozóján. |
| Az ADO.NET adatszolgáltatásoknak a .NET-keretrendszer 3.5 SP1 verziójához készült frissítése Windows Server 2008 R2 rendszerhez | Az ADO.NET adatszolgáltatások frissítését letöltheti innen: Az ADO.NET adatszolgáltatások frissítése a .NET-keretrendszer 3.5 SP1-hez Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszerre. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | Az SQL Server 2012 Analysis Management Objects objektumok szükségesek, függetlenül attól, hogy az SQL Server milyen verzióját használja a Service Manager konzol támogatására az SQL Server Analysis Server kiszolgálóval. A Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects része az SQL Server 2012 funkciócsomagnak, amely innen szerezhető be: Microsoft® SQL Server® 2012 funkciócsomag. |
| A Microsoft Report Viewer terjeszthető változata | A Microsoft Report Viewer terjeszthető változata a Service Manager adathordozóján érhető el. További információ: „A Microsoft Report Viewer terjeszthető biztonsági frissítésének telepítése” témakör A System Center 2012 – Service Manager telepítési útmutatójában. |
| Nem kötelező: Excel 2007 vagy újabb verzió | A Microsoft Excel 2007-es vagy újabb verziója szükséges az OLAP-adatkockák megtekintéséhez azon a számítógépen, amelyen a Service Manager konzolfut. |
Támogatott operációs rendszerek
A Service Manager konzol rendszerbeli System Center 2012 R2 Service Manager a következő operációs rendszereken támogatott:
Windows® 7
Windows® 8
Windows® 8.1
Windows Server® 2008 R2
Windows Server® 2012
Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter
Önkiszolgáló portál webtartalom-kiszolgáló
A Önkiszolgáló portál webtartalom-kiszolgálója egyike a Service Manager támogatására használt Önkiszolgáló portál-összetevőknek. Ez egy webalkalmazás, amely kapcsolatot képez a Silverlight alkalmazás és a Service Manager-adatbázis között. A webtartalom-kiszolgáló kapcsolatot biztosít a Service Manager-adatbázistól a böngészőben futó Silverlight-alapú alkalmazáshoz.
Szoftverkövetelmények
A Önkiszolgáló portál: Webtartalom-kiszolgáló telepítése előtt telepíteni kell a következő szoftvereket.
| Szoftver | Megjegyzések |
|---|---|
| Támogatott operációs rendszer | További információ a jelen témakör Supported operating systems című szakaszában található. |
| Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 | A Service Managerfuttatásához a Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megléte szükséges. A Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megtalálható a Service Manager telepítési adathordozóján. |
| Microsoft .NET-keretrendszer 4.0 | |
| Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 vagy újabb verzió | Az IIS-t úgy kell konfigurálni, hogy telepítve legyen a kompatibilitás az IIS 6 metabázisával. |
| Nem kötelező: SSL-tanúsítvány | Az SSL-tanúsítványt használhatja az Önkiszolgáló portált futtató IIS-kiszolgálón. |
Támogatott operációs rendszerek
| Service Manager a System Center 2012 R2 részeként | Kiadás | Szervizcsomag | Rendszer-architektúra |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard és Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
Önkiszolgáló portál SharePoint-kijelzők
A SharePoint-kiszolgálón találhatók az Önkiszolgáló portál kijelzői.
Szoftverkövetelmények
A System Center 2012 R2 Service ManagerÖnkiszolgáló portál SharePoint-kijelzőinek telepítése előtt telepíteni kell a következő szoftvereket.
| Szoftver | Megjegyzések |
|---|---|
| Támogatott operációs rendszer | További információ a jelen témakör Supported operating systems című szakaszában található. |
| Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 | A Service Managerfuttatásához a Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megléte szükséges. A Microsoft .NET-keretrendszer 3.5 SP1 megtalálható a Service Manager telepítési adathordozóján. |
| Microsoft .NET-keretrendszer 4.0 | |
| A Microsoft SharePoint alábbi verzióinak valamelyike: - Microsoft SharePoint Foundation 2010 SP2 - Microsoft SharePoint Server 2010 SP2 - Microsoft SharePoint 2010 SP2 for Internet Sites Enterprise |
Ha a Service Manager -adatbázis az SQL Server 2012 szoftvert használja, akkor a SharePoint 2010 telepített példányán a Service Pack 2 vagy újabb csomagnak kell futnia. A SharePoint-kijelzők gazdagépeként használt kiszolgálón nem támogatott a SharePoint 2013 rendszer. Az Önkiszolgáló portál megfelelő telepítése érdekében az angoltól eltérő nyelvű SharePoint-környezet esetén telepíteni kell az angol nyelvi csomagot. |
| Excel Services in SharePoint | A speciális elemzési jelentésekhez szükséges irányítópultok futtatásához az Excel Services szolgáltatások megléte szükséges a SharePoint Server 2010 rendszerben. További információ az Excel Services telepítéséről és konfigurálásáról: Configure Excel Services for a BI test environment (Az Excel Services konfigurálása BI-tesztkörnyezethez). |
Támogatott operációs rendszerek
| Service Manager a System Center 2012 R2 részeként | Kiadás | Szervizcsomag | Rendszer-architektúra |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (kiszolgáló grafikus felhasználói felülettel és Server Core telepítés opciókkal) | Standard és Datacenter | Nem alkalmazható | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard és Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
További információ
- Az Önkiszolgáló portál SharePoint-kijelzőinek szoftverkövetelményei a Microsoft SharePoint Server 2010 követelményeire alapulnak. További információ: Hardware and Software Requirements (SharePoint Server 2010) (Hardver- és szoftverkövetelmények (SharePoint Server 2010)).
Önkiszolgáló portál-webkonzol
Ezzel az információval kiértékelheti, hogy Microsoft SilverLight- és Internet Explorer-környezetei készen állnak-e a Önkiszolgáló portál támogatására a System Center 2012 R2 Service Managerrendszerben.
| Silverlight 4 | Silverlight 5 | Internet Explorer 8 | Internet Explorer 9 | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| ● | ● | ● | ● | ● | ● |
Ez az információ nem vonatkozik a System Center 2012 Configuration Managerrendszerre. ennek rendszerkövetelményei a következő címen olvashatók: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248315
Az angoltól eltérő nyelvek támogatása
Ez az útmutató feltételezi, hogy a System Center 2012 – Service Manager rendszert olyan számítógépen telepíti, amelyen nincs korábbi Service Manager -verzió telepítve. Tudnivalók a Service Managerfrissítéséről: a Service Manager 2012 - System Center frissítési útmutatója.
A System Center 2012 – Service Manager az angollal együtt összesen 21 nyelvet támogat. Hat nyelv esetén a kereséssel kapcsolatban problémák vannak: cseh, dán, finn, görög, lengyel és török. Ezekről a problémákról további információkért olvassa el a „Keresés problémák” című részt ebben a témakörben.
Ha egy Service Manager konzol t futtató számítógépen a Windows területi beállítását egy támogatott nyelvre állítja, akkor a Service Manager azon a nyelven jelenik meg. Az Service Manager által támogatott nyelveken kívül az Service Manager adatbázisokban lévő adatok keresésének és rendezésének lehetőségét is figyelembe kell venni. Az adatok keresésének és rendezésének lehetősége egy adott nyelven a Microsoft SQL Server rendezési beállításaitól függ.
Az alábbi táblázatban szereplő adatok a Service Manageralkalmazáshoz jóváhagyott rendezéseket és tesztelt területibeállítás-azonosítókat mutatják. A táblázatban található rendezéseknél a „CI” rövidítés a nem betűérzékeny, az „AS” pedig az ékezet-érzékeny tulajdonságokat jelöli.
| Windows területi beállítása | Rendezés |
|---|---|
| Angol | Latin1_General_100_CI_AS |
| Angol | SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS |
| Angol | Latin1_General_CI_AS |
| Chinese_PRC | Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS |
| kínai (hagyományos, Tajvan) | Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS |
| cseh (Cseh Köztársaság) | Czech_100_CI_AS |
| dán (Dánia) | Danish_Norwegian_CI_AS |
| holland (Hollandia) | Latin1_General_100_CI_AS |
| finn (Finnország) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| Francia | French_100_CI_AS |
| German_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| görög (Görögország) | Greek_100_CI_AS |
| Magyar | Hungarian_100_CI_AS |
| Italian_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| Japán | Japanese_XJIS_100_CI_AS |
| koreai | Korean_100_CI_AS |
| norvég (bokmål, Norvégia) | Norwegian_100_CI_AS |
| lengyel (Lengyelország) | Polish_100_CI_AS |
| Portugál (brazíliai) | Latin1_General_100_CI_AS |
| portugál (Portugália) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Orosz | Cyrillic_General_100_CI_AS |
| Spanish_Modern_Sort | Modern_Spanish_100_CI_AS |
| svéd (Svédország) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| török (Törökország) | Turkish_100_CI_AS |
Keresési problémák
Ez a témakör keresési problémákkal, rendezési problémákkal és szóhatárolással kapcsolatos problémákkal foglalkozik a Service Manageráltal támogatott egyes nyelvekhez.
Görög, cseh és finn nyelv
Ezen nyelvek esetén a teljes szöveges keresés nem támogatott az SQL Server 2008-ban. Ezért ezeken a nyelveken a rendezési és keresési tevékenységek nem működnek megfelelően.
Dán, lengyel és török nyelv
Ezeken a nyelveken a teljes szöveges keresést az SQL Server 2008 és az SQL Server 2008 R2 nem teszi lehetővé. Letölthető egy licenccel rendelkező, harmadik féltől származó szóhatároló, amely lehetővé teszi a teljes szöveges keresés megfelelő működését. Ha vannak olyan Service Manager konzol, amelyek a dán, a lengyel vagy a török nyelvet használják, akkor függetlenül az SQL Server telepítésekor kiválasztott nyelvi rendezési sorrendtől, telepítenie kell egy harmadik féltől származó szóhatárolót.
További tudnivalók az SQL Server Ön által használt verziójához:
Török nyelv
A török rendezési sorrendek egyike sem támogatott a Service Managerrendszerben. A Latin1_General_100_CI_AS rendezést tesztelték a török nyelvvel. Ez hatással van az Service Manager néhány keresési és rendezési műveletére bizonyos török karakterek esetén.
Tűzfalak porthozzárendelései
A biztonsági infrastruktúra részeként érdemes lehet a System Center 2012 – Service Manager környezetben használt portszámok számontartása. Bár ebben a kiadásban ezek a portszámok nem konfigurálhatók, a következő táblázatban megtekintheti a Service Manageregyes részei között használt portszámokat. Győződjön meg arról, hogy ezek a tűzfalportok nyitva vannak azokon a számítógépeken, amelyeken a Service Managerfut.
Porthozzárendelések
| Service Manager „A” része | Portszám és irány | Service Manager „B” része |
|---|---|---|
| Service Manager konzol | 5724 ---> | Service Manager kezelőkiszolgáló* |
| Service Manager konzol | 5724 ---> | Adatraktár-felügyeleti kiszolgáló |
| Service Manager felügyeleti kiszolgáló | 1433 ---> | Távoli Service Manager -adatbázis |
| Service Manager felügyeleti kiszolgáló | 5724 ---> | Adattárkezelő kiszolgáló |
| Service Manager felügyeleti kiszolgáló | 5724 ---> | Operations Manager 2007 riasztási és konfigurációelem-összekötők |
| Service Manager felügyeleti kiszolgáló | 389 ---> | Active Directory Connector |
| Service Manager felügyeleti kiszolgáló | 1433 ---> | Configuration Manager-összekötő |
| Adatraktár-felügyeleti kiszolgáló | 1433 ---> | Távoli adatraktár-adatbáziskiszolgáló |
| Adatraktár-felügyeleti kiszolgáló | 1433 ---> | Távoli Service Manager adatbázis-kiszolgáló |
| Adatraktár-felügyeleti kiszolgáló | 2383 ---> | SQL Server Analysis Services** |
| SQL jelentéskészítési szolgáltatás kiszolgálója | 1433 ---> | Távoli adatraktár-adatbáziskiszolgáló |
| Webböngésző | 80 ---> | SQL Server Reporting Services (SSRS) |
| Webböngésző | [telepítő***] ---> | SharePoint-kijelzők kiszolgálója |
| Webböngésző | [telepítő***] ---> | webtartalom-kiszolgáló |
| Webtartalom-kiszolgáló | 1433 ---> | Service Manager-adatbázis |
Service Manager Tartalmazza a kezdeti *-kezelőkiszolgálót és az azt követő Service Manager-kezelőkiszolgálókat
** A 2383-as az alapértelmezett port az SQL Server Analysis Services (SSAS) számára. A portszám azonban módosítható. További tudnivalók: Windows tűzfal konfigurálása az Analysis Services használatához.
*** A böngésző és a SharePoint-kijelzők kiszolgálója, valamint a webtartalom-kiszolgáló közötti portszám konfigurálása a Önkiszolgáló portáltelepítésekor történik.