Megosztás a következőn keresztül:

  • Cikk

Hibajelentés

 

Érvényes: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Ha a System Center 2012 – Operations Manager szolgáltatásaira vonatkozóan engedélyezve van a hibajelentés, és hiba történik, a rendszer továbbítja a hibával kapcsolatos információkat a Microsoftnak. A hibajelentés küldése névtelenül történik. A Microsoft hibajelentési szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát lásd: A Microsoft hibajelentési szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozata. A kapott információkat a más felhasználóktól kapott hibajelentésekkel együtt arra használja fel a Microsoft, hogy azonosítsa és kijavítsa az Operations Manager gyakrabban jelentkező hibáit.

System_CAPS_noteMegjegyzés

Ezzel a beállítással csak az Operations Manager szolgáltatásaira vonatkozóan engedélyezhető a hibajelentés. Az Operations Manager ügyfélfigyelési szolgáltatása a megadott számítógépek hibajelentési funkciójára is kiterjed; a részleteket lásd: Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Ügyfélfigyelés ügynök nélküli kivételfigyelés alkalmazásával).

A hibajelentési beállítások megadása

  1. Jelentkezzen be a számítógépre egy olyan fiókkal, amely az Operations Manager-rendszergazdák szerepkör tagja az Operations Manager felügyeleti csoportban.

  2. Az operatív konzolon kattintson az Adminisztráció gombra.

  3. Az Adminisztráció ablaktáblán bontsa ki az Adminisztráció csomópontot, majd kattintson a Beállítások elemre.

  4. A Beállítások ablaktáblán bontsa ki a Típus: Általános elemet, kattintson a jobb gombbal az Adatvédelem elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

  5. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanelen kattintson a Hibajelentés fülre, majd tegye a következők egyikét:

    - Kattintson az **Automatikus hibajelentés küldése a termékről a Microsoftnak a felhasználó értesítése nélkül (ajánlott)** választógombra.

- Kattintson **A felhasználó jóváhagyásának kérése a hibajelentés Microsoftnak történő elküldése előtt** választógombra.

  <div class="alert">

  <table>
  <colgroup>
  <col style="width: 100%" />
  </colgroup>
  <thead>
  <tr class="header">
  <th><img src="images/Gg712272.s-e6f6a65cf14f462597b64ac058dbe1d0-system-media-system-caps-note(TechNet.10).jpeg" title="System_CAPS_note" alt="System_CAPS_note" />Megjegyzés</th>
  </tr>
  </thead>
  <tbody>
  <tr class="odd">
  <td><p>A Microsoft hibajelentési szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatának megtekintéséhez kattintson a <strong>További információk a hibajelentésről</strong> hivatkozásra.</p></td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>

  </div>

  6. A megfelelő beállítás kiválasztása után kattintson az OK gombra.

A hibaátviteli beállításokkal meghatározhatja, hogy a rendszer mely hibajelentéseket küldje el a Microsoftnak, valamint milyen további diagnosztikai adatokat mellékeljen a jelentésekhez.

A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanel Hibaátvitel lapjának megnyitása

  1. Jelentkezzen be a számítógépre egy olyan fiókkal, amely az Operations Manager-rendszergazdák szerepkör tagja az Operations Manager felügyeleti csoportban.

  2. Az operatív konzolon kattintson az Adminisztráció gombra.

  3. Az Adminisztráció ablaktáblán bontsa ki az Adminisztráció csomópontot, majd kattintson a Beállítások elemre.

  4. A Beállítások ablaktáblán bontsa ki a Típus: Általános elemet, kattintson a jobb gombbal az Adatvédelem elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

  5. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanelen kattintson a Hibaátvitel fülre.

    System_CAPS_noteMegjegyzés

    Az adatvédelmi nyilatkozat megjelenítéséhez kattintson az Adatvédelmi nyilatkozat elolvasása elemre.

A Microsoftnak elküldött hibák szűrése

  1. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanel Hibaátvitel lapján kattintson a Szűrő elemre.

  2. A Hiba a szűrők továbbítása során párbeszédpanelen a megfelelő beállítások megadásával válassza ki, hogy mely hibákat nem szeretné továbbítani a Microsoftnak; ilyen lehet például a megadott számítógépekről érkező hibák kizárása.

  3. A Feltételek leírása mezőben kattintson a megadott elemre, majd írja be azokat az értékeket, amelyek alapján kiszűrhetők a Microsoftnak elküldeni nem kívánt hibák; például számítógép.contoso.com.

  4. Kattintson kétszer az OK gombra.

A Microsoftnak küldött hibajelentésekhez mellékelt diagnosztikai adatok kiválasztása

  1. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanel Hibaátvitel lapján tegye a következők egyikét:

    1. Válassza a Diagnosztikai adatgyűjtési kérelmek feltöltése lehetőséget, majd válassza ki, hogy mely további diagnosztikai adatokat szeretné mellékelni azokról a számítógépekről, amelyek hibajelentéseket küldenek a felügyeleti kiszolgálónak. Az adatokat a felügyeleti kiszolgáló mellékelni fogja a Microsoftnak elküldött hibajelentésekhez.

    2. A Microsoftnak hibacsoportonként küldendő CAB-fájlok maximális száma értékkel segítheti a Microsoftot a hiba kivizsgálásában. Az ajánlott érték 10.

    3. Engedélyezze A Microsoft által nyújtott megoldásra mutató hivatkozások megjelenítése a hibajelentést küldő számítógépeken lehetőséget. A hiba első előfordulásakor a rendszer megjeleníti a végfelhasználónak az elérhető megoldásokra mutató hivatkozást, illetve a felügyeleti kiszolgálóra is letöltődik a hivatkozás.

    4. Engedélyezze A Microsoft által készített felmérésekre mutató hivatkozások megjelenítése a hibajelentést küldő számítógépeken lehetőséget.

    5. Adja meg A megoldásra mutató alapértelmezett hivatkozás, amennyiben nem áll rendelkezésre a Microsoft által nyújtott megoldás mezőben a kívánt értéket. Itt adható meg például a technikai támogatás belső weblapjának címe.

  2. Kattintson az OK gombra.