Felügyeleti csomagok használata a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

 

Hatókör: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

A felügyeleti csomagoknak két típusa van: lezárt felügyeleti csomag és lezáratlan felügyeleti csomag. A lezárt felügyeleti csomagok nem módosíthatók, míg a lezáratlan felügyeleti csomagok módosíthatók.

A lezáratlan felügyeleti csomagok a System Center 2012 – Service Manager bővítésére szolgálnak olyan adatokkal, amelyekkel rendelkeznie kell a szolgáltatásfelügyeleti folyamat egészének vagy adott részének megvalósításához. A lezáratlan felügyeleti csomagokat a létrehozott egyéni objektumok tárolására használhatja. Lezáratlan felügyeleti csomagban tárolhatja például a tesztelési vagy a kiértékelési folyamat során létrehozott objektumokat. Ezután ezt a lezáratlan felügyeleti csomagot fájlba exportálhatja, majd a fájlt másik környezetbe, például egy éles környezetbe importálhatja. Ugyanazt a felügyeleti csomagot több környezetbe importálhatja a konfigurálás egységességének biztosításához a Service Manager központi telepítéseiben, valamint a hatékonyság növelése érdekében.

Megjegyzés
Az újbóli importálás csak lezáratlan felügyeleti csomagnál lehetséges.

A lezáratlan felügyeleti csomag osztályokat, munkafolyamatokat, nézeteket, űrlapokat, jelentéseket és ismeretcikkeket tartalmazó .xml fájl. A csoportok, várólisták, feladatok, sablonok, összekötők és listaelemek tárolása felügyeleti csomagban történik, más elemeké viszont nem, ilyenek például az incidensek, változáskérések, számítógépek és az osztályok más példányai.

Alapértelmezés szerint a Service Manager számos előre importált, lezárt felügyeleti csomagot tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a Service Manager alapvető szolgáltatásainak használatát, ilyen például az incidenskezelés és a változáskezelés. Alapértelmezés szerint a Service Manager tartalmazza az Alapértelmezett felügyeleti csomag felügyeleti csomagot is, amelyben a létrehozott új elemeket tárolhatja. Emellett a Service Manager tartalmaz számos előre importált, lezáratlan felügyeleti csomagot, amelyek választható funkciók használatát teszik lehetővé. A lezáratlan felügyeleti csomagokat törölheti, de ekkor egyes nézetek, szabályok vagy listák elveszhetnek. Az ilyen választható szolgáltatások eltávolítása azonban nem befolyásolja a Service Manager megfelelő működését. Törlése előtt érdemes megfontolnia a felügyeleti csomag exportálását. Így később importálhatja a felügyeleti csomagot, ha olyan választható szolgáltatásra van szüksége, amelyet törölt.

Felügyeleti csomag használatához importálja azt a Service Manager alkalmazásba. A Service Manager konzol használatával importálható felügyeleti csomagok .xml, .mp vagy .mpb kiterjesztésű fájlok.

További tudnivalók a felügyeleti csomagokkal kapcsolatos alapfogalmakról, bevált gyakorlatokról és más témakörökről: Felügyeleti csomagok: felügyeleti csomagokkal kapcsolatos műveletek.

Felügyeleti csomagok használatával kapcsolatos témakörök

• Felügyeleti csomag létrehozása

  Útmutató felügyeleticsomag-fájl létrehozásához.

• A felügyeleti csomag exportálása

  Útmutató felügyeleti csomag exportálásához.

• A felügyeleti csomag importálása

  Útmutató felügyeleti csomag importálásához a Service Manager konzol használatával.

• Az Operations Manager riasztás adatkocka felügyeleti csomag importálása

  Útmutató az Operations Manager riasztási adatkockájához tartozó felügyeleti csomag manuális importálásához.

A jelen összetevőre vonatkozó egyéb segédanyagok

• A System Center 2012 – Service Manager főoldala a TechNet könyvtárban

• A System Center 2012 – Service Manager rendszergazdai útmutatója

• A System Center 2012 – Service Manager tervezési útmutatója

• A System Center 2012 – Service Manager használati útmutatója