A védelmi ügynök telepítési problémáinak elhárítása
Érvényes: System Center 2012 SP1 - Data Protection Manager, System Center 2012 - Data Protection Manager, System Center 2012 R2 Data Protection Manager
Az alábbi táblázat hibaelhárítási útmutatása a védelmi ügynök telepítésekor előforduló hibaüzenetekhez nyújt kiegészítő információkat.
Mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, javasoljuk, hogy próbálja meg manuális módszerrel telepíteni a védelmi ügynököket.Részletes útmutatás a védelmi ügynökök manuális telepítéséről: Védelmi ügynökök manuális telepítése(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=179676).
A védelmi ügynök telepítésével kapcsolatos problémák
Probléma |
Lehetséges ok |
Megoldás |
---|---|---|
Az ügynök telepítése (vagy a setdpmserver parancs) a következő végzetes hibával meghiúsul: 0x80004005. |
Ellenőrizze, hogy a Windows Management Instrumentation (WMI) szerepel-e előre definiált kivételként a Windows tűzfalban. |
A Biztonság beállítása varázslóban (SCW) engedélyezze a távoli WMI használatát.Az SCW „ Felügyeleti és más beállítások kijelölése” részében engedélyezze a távoli WMI-t.Alkalmazza a biztonsági házirendet, majd kezdje újra a DPM-ügynök telepítését. |
A DPM védelmi ügynök nem telepíthető egy számítógépen. |
Hajtsa végre az ellenőrzőlista tételeit |
|
A DPM védelmi ügynök nem távolítható el egy számítógépről. |
Hajtsa végre az ellenőrzőlista tételeit |
|
A DPM védelmi ügynök inkompatibilis a DPM programmal vagy más szoftverrel. |
Hajtsa végre az ellenőrzőlista tételeit |
|
Hiba történt, amikor az ügynök működés közben megpróbált kommunikálni a megadott számítógépen futó DPM-ügynökkoordinátor szolgáltatással. |
COM kommunikációs hiba |
Ellenőrizze a COM-engedélyeket a védett számítógépen. |
A SetDPMServer parancs futtatása leáll a következő hibakóddal: 0x80070534; és a következő hibaüzenettel: „A fióknevek és a biztonsági azonosítók között nem jött létre egymáshoz rendelés.” |
Korábban erre a számítógépre már telepítettek DPM 2010-ügynököt, a SetDPMServer műveletet azonban nem hajtották végre. |
|
A védelmi ügynök frissítése sikertelen. |
|
|
1130-as számú rendszerhiba: Nincs elég szabad kiszolgáló tárolóterület a parancs végrehajtásához. – VAGY – 2011-es azonosítójú esemény: Nincs elég memória a tranzakció végrehajtásához.Zárjon be néhány alkalmazást, és próbálja meg újra. |
A kiszolgáló „IRPStackSize” konfigurációs paramétere túl kicsi ahhoz, hogy a kiszolgáló helyi eszközt használjon. |
Javasoljuk, hogy növelje a paraméter értékét.Lásd a 177078-as számú tudásbáziscikket: A víruskereső szoftver 2011-es azonosítójú eseményt okozhat (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=73102). |
Az RPC-kiszolgáló nem érhető el. |
A távoli számítógépen tűzfal működik. |
Ha tűzfal van engedélyezve a távoli számítógépen, amelyen a védelmi ügynököt telepíti, a telepítés előtt futtatnia kell a DPMAgentInstaller.exe végrehajtható fájlt.További információ: Védelmi ügynökök telepítése tűzfallal védett számítógépeken. |
A Windows SharePoint Services-farm háttérkiszolgálója a DPM felügyeleti konzol információi szerint nem védett. |
Miután védelmi ügynököt telepít egy háttérkiszolgálóra egy Windows SharePoint Services-farm védelme céljából, a kiszolgáló nem jelenik meg védettként a Felügyelet feladatterület Ügynökök lapján. |
Semmit nem kell tenni.A DPM belülről nyújt védelmet a háttérkiszolgálóknak, ha a Windows SharePoint Services-farm adatokat tárol rajtuk. |
Windows Server 2003 rendszerű nem elsődleges tartományvezérlőn a védelmi ügynök telepítése meghiúsul. |
Ha az elsődleges tartományvezérlőn (PDC) Windows Server 2000 fut, a szükséges Elosztott COM-felhasználók csoport nem érhető el. |
A probléma megoldásához frissítse az erdő gyökér PDC-emulátorának fő szerepkör-tulajdonosát Windows Server 2003 rendszerre, majd telepítse újra a védelmi ügynököt. További információért lásd a Tudásbázis 827016-os cikkét: „A helyi szolgáltatás és más jól ismert rendszerbiztonsági tagok nem jelennek meg a Windows Server 2003-as tartományvezérlőn” (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=101729). |
Az alkalmazás elindítása nem sikerült, mert az alkalmazás konfigurációja nem megfelelő. |
A védett számítógépnek teljesítenie kell a szoftverkövetelményeket. |
Telepítse a .NET-keretrendszer 3.5-ös verzióját az 1. szervizcsomaggal (SP1), majd próbálja meg újra telepíteni a védelmi ügynököt. |
Az adatforrások biztonsági mentése nem sikerül az ügynök frissítési hibája miatt. |
A védelmi ügynököt nem frissítették a fürt egyes tagjain. |
Frissítse a védelmi ügynököt a fürt minden tagján. |
Hiba azonosítója: 31008 azért jelenik meg, mert a védelmi ügynökök frissítését a DPM csak 30 percenként végzi el. |
Ha a védett tartományvezérlő vagy a másodlagos kiszolgáló elérhetetlenné válik, a védelmi ügynökök nem frissülnek automatikusan a DPM felügyeleti konzolon. |
Vész-helyreállítási helyzetekben legfeljebb 30 percet kell várnia az ütemezett telepítési lista frissítésére a DPM felügyeleti konzolon. A védelmi ügynökök manuális frissítéséhez a Felügyelet feladatterületen kattintson az Ügynökök fülre, válassza ki a számítógépet, majd a Műveletek panelen kattintson az Adatok frissítése lehetőségre. |