Olvasás angol nyelven

Megosztás a következőn keresztül:


IT állapot

2024. június

Biztonság mindenek felett

A szervezetek védelme folyamatosan változó és összetett feladat. Sok szervezetnek nincs ideje, erőforrása vagy szakértelme egy helyszíni incidenskezelési program létrehozásához. Hogyan védheti meg vállalatát és adatait, hálózatait, identitásait, alkalmazásait és végpontjait az egyre inkább felhőközpontú és AI-központú világban?

A kiberbiztonsági incidenskezelés (CIR) mostantól minden Egyesített Microsoft-ügyfél számára elérhető. A Microsofthoz és más iparági fenyegetésfelderítési forrásokhoz való hozzáféréssel az egyesített támogatási csapat a kibertámadások kivizsgálására, elszigetelésére és helyreállítására összpontosít, és több éves tapasztalattal rendelkezik a kritikus incidensek kezelésében.

Reméljük, soha nem kell átélnie a behatolást. De ha mégis, biztos lehet benne, hogy dedikált csapatunk mindent megtesz, hogy segítsen a szervezetnek a szokásos módon visszatérni az üzlethez. További információ a teljes körű megközelítésről, amely kifejezetten az aktív támadók műveleteinek gyors tárolására, a támadó irányításának eltávolítására, valamint a kritikus biztonsági vezérlők üzembe helyezésére szolgál az újbóli támadás megakadályozása érdekében

2022. december

Az informatikai környezet optimalizálása igény szerinti értékelésekkel

A Services Hub igény szerinti értékeléseket kínál az üzleti számítási feladatok állapotának áttekintéséhez és karbantartásához.

A teljesítmény javítása és az ügyfelek bevonása érdekében biztosítsa a működési állapotot.

2021. szeptember

Új GitHub-címek a beépített proaktív szolgáltatásokban, elérhető a Services Hub mobilalkalmazásban

Ahhoz, hogy bárhol is legyen, szüksége van a cégen belüli technológiára. Ezért fejlesztettünk ki új műhelyeket, amelyek segítenek optimalizálni a biztonságot és egy mobilalkalmazást a helyszíni támogatáshoz.

Fedezze fel az egészséges informatikai ökoszisztéma fenntartására tervezett legújabb funkciókat.

A GitHub-workshopok már elérhetők a beépített proaktív szolgáltatásokban

A beépített proaktív szolgáltatásokban található új GitHub-workshopok a legújabb technológiákra épülnek. Ezek a workshopok a GitHub biztonságának megerősítését és az informatikai környezet megerősítését szolgálják. Tekintse meg ezeket a legfontosabb javaslatokat a Szolgáltatások katalógusában:

  • Rendszergazdai képzés – GitHub Enterprise Cloud: Megtudhatja, hogyan konfigurálhatja a GitHub Enterprise Cloud-fiókját a szervezet igényeinek megfelelően, és hogyan javíthatja a fejlesztői élményt.
  • Rendszergazdai képzés – GitHub Enterprise Server: Részletes ismereteket szerezhet a GitHub platformon elérhető különféle lehetőségekről és testreszabásokról.
  • GitHub Advanced Security Foundations: Fedezze fel, hogy az Advanced Security mit tehet Ön helyett egy megvalósíthatósági igazolás saját kódon való implementálásával és konfigurálásával.

Csatlakozzon a Customer Success Account Managerhez (CSAM) ma, hogy ütemezze a vállalkozása számára megfelelő szolgáltatásokat.

Útmutató az Exchange Server biztonsági réseinek csökkentéséhez

A biztonság és a megfelelőség kritikus fontosságú az egészséges informatikai környezet fenntartása szempontjából.

Válaszul arra a több nulla napos kihasználtságra, amelyet a Microsoft Exchange Server helyszíni verzióinak támadására használunk korlátozott és célzott támadások esetén, egy új Exchange Server biztonságirés-vizsgálat és válaszműhely jelent meg a beépített proaktív szolgáltatásokban.

Ez a kétnapos képzés a 2021 márciusában bejelentett nulladik napi támadásokkal kapcsolatos alapvető fogalmakat és ajánlott eljárásokat ismerteti.

A következő témákkal fog megismerkedni:

  • A támadások ismertetése és a támadási vektorok azonosítása
  • A környezet fenyegetéseinek gyors kezelése
  • Annak megállapítása, hogy a kiszolgálók sebezhetők-e
  • Sebezhető Exchange-kiszolgálók enyhítése

Töltse le az adatlapot további információért, vagy forduljon CSAM a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekhez közvetlenül a Szolgáltatáskatalógusból.

Letöltötte az új Services Hub mobilalkalmazást?

Az iOS és Android rendszerhez készült új Services Hub mobilalkalmazással gondoskodhat a támogatási igényekről, akár az irodában, akár útközben. Könnyen elérheti a támogatási megállapításokat és a képzési kurzusokat, így bármikor, bárhol gondoskodhat a támogatásáról.

A Services Hub alkalmazással a következőt teheti:

  • Támogatási kérelmek létrehozása, kezelése és megtekintése mobileszközről
  • Több ezer képzési cím elérése, hogy bárhol is legyen, a legújabb Microsoft-technológiára építheti tudását
  • Értesítést kaphat a támogatási kérelmek fontos frissítéséről és a leküldéses értesítésekben regisztrált közelgő műhelyekről
  • Ajánlott erőforrások megosztása a csapattagokkal

2021. március

Az informatikai állapot fenntartásához szükséges erőforrások lekérése

A Services Hub legújabb funkcióival és eszközeivel hatékonyabban kezelheti informatikai állapotát. Megtudhatja, hogyan segíthetnek ezek az erőforrások a Microsoft-technológia teljesítményének optimalizálásában, egészségesen és problémamentesen, hogy vállalkozása zökkenőmentesebben működjön.

Ismerje meg a támogatási élmény javítása érdekében végrehajtott legutóbbi módosításokat.

A technológia kifogástalan állapotának megőrzése igény szerinti értékelésekkel

Egy férfi mosolyog egy kamerára egy forgalmas irodában.

Proaktívan kezelheti informatikai állapotát, és megtudhatja, hogyan hozhatja ki a legtöbbet a Microsoft-technológia teljesítményéből az igény szerinti értékelésekkel a Services Hubban. Ezek az értékelések a Microsoft Azure Log Analytics használatával egyszerűbb informatikai és biztonsági felügyeletet biztosítanak a helyszíni, hibrid vagy felhőalapú környezetekben.

Folyamatosan elemzik a kritikus számítási feladatokat, és egyértelmű javaslatokat tesznek az informatikai ökoszisztémában fennálló kockázatok azonosítására és kezelésére.

Az ütemezés szerint futtatható igény szerinti értékelések széles skáláját használhatja a problémák részletezéséhez, valamint a problémák megoldásához és a kockázatok csökkentéséhez szükséges alapvető okok elemzéséhez és javasolt műveletekhez. A Services Hub Connector használatával beállíthatja és egyszerűen kezelheti az Igény szerinti értékeléseket az Azure-ökoszisztémában. Itt letöltheti a vezetői összefoglaló jelentést és az igény szerinti értékelés eredményeinek mindenre vonatkozó jelentését, amely segít megválaszolni a rendszer teljesítményével, üzemidejével és a szükséges frissítésekkel kapcsolatos kérdéseket. A Services Hub Connector segítségével több Log Analytics-munkaterülethez is csatlakozhat, gyorsan beállíthat igény szerinti felmérési konfigurációkat, és egyetlen helyről követheti nyomon az összes értékelési tevékenységet.

Csatlakozzon a Customer Success Account Managerrel (CSAM) az igény szerinti felmérés beállításának és konfigurálásának megkezdéséhez további költségek nélkül.

Az igény szerinti értékelésekkel és a beállítással kapcsolatos további információkért látogasson el az Első lépések oldalra.

Támogatási szolgáltatások és jogosultságok megtekintése az új önkiszolgáló tevékenységoldalon

Egy laptop-kompnuteren dolgozó ember.

Közzétettük a Services Hub ügyféltevékenységi oldalát , hogy jobban átláthassuk, mit vásárolt és kézbesített az aktuális támogatási szerződés(ek) alapján. Ez önkiszolgáló, így bármikor létrehozhatja az ügyfél kézbesítési igazolását (CPOD) a felülvizsgálathoz.

Az új Ügyféltevékenység lap – amely a Szerződés részletei lap helyébe lép – a szolgáltatáshasználat mellett megjeleníti a támogatási, értékelési és oktatási jogosultságok listáját. Két részre bontható: nagyvállalati szintű csomagokra és továbbfejlesztett megoldásokra.

Az olyan jogosultságok nagyvállalati szintű használati összegzését tekintheti meg, mint a beépített proaktív szolgáltatások, az igény szerinti tanulás és az igény szerinti értékelések. A lapon hasznos javaslatok is megjelennek a támogatási szolgáltatások használatának optimalizálásához. A Bővített megoldások csomagok szakasz részletesen ismerteti a tevékenység részletes használatát és a csomag lejáratának időpontját.

Az Ügyféltevékenység lap azért jött létre, hogy megadja azokat az információkat, amelyekre szüksége van az elérhető támogatási szolgáltatások jobb használatához és megértéséhez.

Microsoft Learn-tanfolyamok elérése a Services Hubban

Most már hozzáférhet a Microsoft Learn-tanfolyamokhoz, és közvetlenül a Services Hub tanulási folyamatának előrehaladásával együtt láthatja az előrehaladást a Services Hubban. A Microsoft igény szerinti tanulásának holisztikusabb áttekintését lehetővé tévő új funkció lehetővé teszi a tanfolyam befejezésére vonatkozó információk másolatának letöltését is.

Ez az információ akkor jelenik meg, ha a Microsoft Learn felhasználói azonosítója megegyezik a Services Hub azonosítójával. A Microsoft Learn felhasználói azonosítóját a Services Hub eléréséhez használt Azure Active Directory-fiókhoz kapcsolhatja. Emellett a Fiókkezelés területen összekapcsolhatja a fiókokat a Microsoft Learn-fiókprofil beállításai között.

Nyissa meg a Services Hub Learninget az összes elérhető kurzus megtekintéséhez

A Egyesített támogatás a Spirit Airlines megfelelő eszközöket kap informatikai állapotuk proaktív kezeléséhez

A Spirit Airlines sebessége a felhőbe kerül, több millió dollárral csökkenti a kockázatot.

A Spirit Airlines teljes sebességgel halad előre a digitális átalakítás és a felhőbe való migrálás során. A Microsoft Azure és Microsoft Egyesített támogatás felgyorsítja a végrehajtást, csökkenti a kockázatokat, és biztosítja azt a méretezhetőséget és rugalmasságot, amelyet a Spiritnek támogatnia kell a folyamatos gyors üzleti növekedéshez.

A Microsoft Consulting Services azt javasolta, hogy a Spirit hozzon létre és migráljon egy új Active Directoryt az Azure-ba az Active Directory Migration Services használatával. A Spirit sovány informatikai munkatársainak támogatása érdekében a Microsoft Consulting Services saját projektmenedzsert ágyazott be a Spirit csapatába, hogy segítsen felügyelni az erőfeszítéseket. Az eredmény: a migrálás nagy részét három hónap alatt hajtották végre. A Spirit Egyesített támogatás a szervezetre kiterjedő támogatás és eszközök révén proaktívan kezelheti informatikai környezete állapotát

2020. október-november

Az informatikai állapot ellenőrzése

A Microsoft folyamatosan fejleszt, hogy Egyesített támogatás ügyfelek könnyebben megőrizhessék informatikai környezetük állapotát.

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan kezelheti proaktívan az informatikai állapotot, és hogyan tudja a lehető leggördülékenyebben és leghatékonyabban működtetni vállalkozását ezekkel az új fejlesztésekkel.

Az igény szerinti értékelések egyszerűbbé lettek a Services Hub-összekötővel

A nő leült és programozást folytatott az asztalánál egy laptopon, több nagy számítógépmonitorral.

A 2020 augusztusában kiadott Services Hub-összekötő közvetlenül az Azure-ban biztosítja a Services Hub funkcióit, így könnyebben karbantarthatja informatikai állapotát! Közvetlenül az Azure-ökoszisztémában csatlakozhat, konfigurálhat, vehet fel, elemezhet és folytathatja igény szerinti felmérési tevékenységeit. Időt takaríthat meg azzal, hogy nem kell oda-vissza ugrania a Services Hub között a csatlakozáshoz, a futtatáshoz és a jelentéskészítéshez való bejelentkezéshez, majd vissza.

A Services Hub Connector mostantól a következő előnyöket nyújtja:

  • Kevesebb összetettség egyetlen helyen, ahol több Log Analytics-munkaterületen is futtathatók és megtekinthetők az igény szerinti értékelések jelentéseinek megtekintése
  • Gyorsabb igény szerinti felmérés konfigurációjának beállítása, amely lehetővé teszi új értékelések hozzáadását a Log Analytics-munkaterülethez egyszerre
  • Egyszerű hozzáférés a csapattagok számára az értékelés eredményeinek megtekintéséhez hozzáadott engedélyekkel a nem Services Hub-felhasználók számára

Ismerkedjen meg a Services Hub Connector szolgáltatással, hogy könnyebben megőrizhesse informatikai állapotát.

A teljesítménybeli ügyfelek további támogatási technológiai tanácsadó szolgáltatásokkal felgyorsíthatják a digitális átalakítást

Egy mikrofonos fejhallgatót viselő nő, aki a számítógép monitorai előtt ül.

A teljes körű digitális átalakítás minden eddiginél létfontosságúbb. Annak érdekében, hogy a felhőbeli út zökkenőmentes legyen, a Microsoft kiterjesztette a támogatási technológiai tanácsadó (STA) szolgáltatásait, és a jelenleg kínált tervezési szolgáltatások mellett implementációs szolgáltatásokat is tartalmazott.

Az igényeinek megfelelően és kizárólag a Teljesítmény ügyfelekre szabott STA egy felhőalapú számítási feladatok tervezése és proaktív támogatási szolgáltatás, amelyet a STA által akkreditált ügyfélmérnökök (CE-k) nyújtanak. Tanácsadókként segítenek a felhőbe való áttérésben azáltal, hogy végigvezetik a bevezetési akadályokon, eltávolítják a blokkolókat, és jobb megtérülést biztosítanak a felhőberuházásokhoz.

A további STA-szolgáltatások úgy lettek kialakítva, hogy az ügyfeleket a felhőbevezetés minden felhőbeli érettségi szintjén támogassák. Az ügyfelek 13 számítási feladat közül választhatnak, mint például az Office 365, a kiberbiztonság, a Power Platform for Dynamics és az Office 365, az Adatok, az Advanced Analytics és a Mesterséges intelligencia, valamint a Modern Desktop.

Csatlakozzon a Customer Success Account Managerhez (CSAM) a megfelelő STA-számítási feladat kiválasztásához, és kezdje el kihasználni a sta szolgáltatáshoz hozzáadott rugalmasságot.

Egyesített támogatás segít egy egészségügyi szolgáltatónak az it-egészségügy fellendítésében

Az egészségügyi szolgáltató digitális átalakulása pontosan az, amit az orvos rendelt.

A Fullerton Health egy olyan digitális átalakítás megvalósításának közepén van, amely az üzleti igényeinek megfelelően van testre szabva, mint a vállalat által a vállalati és biztosító ügyfeleinek nyújtott egészségügyi szolgáltatások. Az első fázisú felhőbe való migrálás várhatóan 21 százalékkal csökkenti a költségeket, és a következő fázisok modernizálják az alkalmazásokat és a turbófeltöltési innovációt. A Microsoft az első nap óta a szervezet stratégiai tanácsadója és megvalósítója.

Tehát, amikor a Fullerton Health javítani akarta a saját állapotát - az informatikai állapotát, vagyis - testre szabott receptet is akart. Azt akarta, hogy ez a megoldás segítse a többletköltségeket, és növelje a kiberbiztonsági fenyegetések elleni védekezését.

A stratégiai útmutatás és megvalósítás mellett a Microsoft Egyesített támogatás is biztosít az Azure-hoz, az Office 365-höz és a Windows Serverhez. Segített a Fullerton Healthnek informatikai szabályozási szabályzatokat és folyamatokat létrehozni az átalakítás előnyeinek maximalizálása és a zökkenőmentes végrehajtás biztosítása érdekében.

2020. július

Egy nő egy laptopot néz, miközben az ablak közelében ül.

Önnel együtt fejlődve segít az üzleti igényeknek

A technológia folyamatosan fejlődik az ön üzleti igényeivel együtt, és a változással járó belső kihívások esetén a Microsoft támogatást nyújt, amely segít önnek gyorsan és hatékonyan megtalálni a megoldásokat.

További információ a támogatási felület legújabb fejlesztéseiről.

Egészséges informatikai környezet fenntartása proaktív támogatási javaslatokkal

Két nő egy laptopot néz egy forgalmas irodában.

A Microsoft folyamatosan azon dolgozik, hogy Egyesített támogatás ügyfelek proaktív és reaktív támogatást kapnak az üzletmenet folytonosságának fenntartásához, a technikai blokkolók eltávolításához és a felhőbevezetés felgyorsításához.

További proaktív szolgáltatások az alaptámogatásban

Most további 200 címet adtunk hozzá a beépített proaktív szolgáltatásokhoz! Ez a bővítés nagyobb rugalmasságot biztosít a felhőn és a biztonságon túli szolgáltatások közül, így elérheti a szükséges üzleti eredményeket – a felhőbe való áttérés felgyorsításától kezdve az informatikai állapot alaptámogatásban való proaktív fenntartásáig.

A Microsoft mesterséges intelligencián alapuló proaktív javaslatokat tett a Services Hubban található támogatási esetekhez. Ezek a személyre szabott javaslatok a támogatási esetek meghatározott incidenstrendjei és részletei alapján jönnek létre, és közvetlenül a szolgáltatások katalógusában található kapcsolódó erőforrásokhoz kapcsolják. Nagyszerű módja annak, hogy betekintést nyerjen a jövőbeli problémák elkerülése és az egészséges informatikai környezet fenntartása érdekében végrehajtandó műveletekbe. Válassza a Szerződés részletei lehetőséget, vagy látogasson el a Services Hub szolgáltatáskatalógusába a bővített lista megtekintéséhez és a Technical Account Managerrel való kapcsolatfelvételhez, hogy ütemezze a vállalkozásának megfelelő szolgáltatásokat.

Vegye át az irányítást az informatikai állapot felett, és tekintse meg ezeket a javaslatokat a Támogatási kérelmek részletei oldal alján a Services Hubban.

Egyesített támogatás segít az Oktatási Minisztérium költségeinek csökkentésében

Anglia Oktatási Minisztériumának hivatalos pecsétje.

Magabiztosan a felhőbe való áttérés a Microsoft Egyesített támogatás

Az Oktatási Minisztérium (DfE) 20 000 iskolát felügyel Angliában. "A tavalyi évben a Microsoft Egyesített támogatás kijelölt támogatási mérnökök költségmegtakarítása 10 millió font volt a régióban. Ez hatalmas előnyt jelent az Oktatási Minisztériumnak és azoknak, akiket szolgálunk."

Tekintse meg az esettanulmányt.

További felhasználók kijelölése támogatási incidensek létrehozásához

Egy nő egy íróasztalnál, aki egy kamera felé néz a számítógép monitorai előtt.

A Microsoft az év elején frissítette Egyesített támogatás alapcsomagját, hogy támogatást nyújtson a szervezet több felhasználójának, így egyszerűbb és rugalmasabb támogatási élményt biztosít. Az Ön által jogosult további felhasználók száma a támogatási szint alapján történik, és ennek már tükröződnie kell a fiókjában.

Használja ki ezt a hozzáadott rugalmasságot azáltal, hogy a munkaterület rendszergazdája több felhasználót jelöl ki a Services Hubon belül, vagy további információért forduljon a Customer Success Account Managerhez (CSAM), korábbi nevén Technical Account Managerhez (TAM).