Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Amikor az ügyfél bejelentkezik Egyesített támogatás, alapértelmezés szerint egyetlen Services Hub-munkaterületet épít ki automatikusan. Ez a munkaterület az alapszerződésen alapuló jogosultságokkal jön létre, és az alapütemezésben szereplő összes nevesített támogatási partner automatikusan meghívót kap a munkaterületre.
Services Hub Felügyeleti központ
Amikor az ügyfélszerződés aktívvá válik, automatikusan létrejön egy Szolgáltatási központ felügyeleti központ. Ez társítja az ügyfél alapütemezését tartalmazó szerződést, amely automatikusan ki lesz töltve a Tisztázás információi alapján.
Ez a terület lehetővé teszi, hogy CSAM, AC és globális rendszergazda kezelje az ügyfél több munkaterületre kiterjedő szerződésének beállításait. Az aktuálisan elérhető szolgáltatások a következők:
- Szerződések kezelése
- Munkaterületek kezelése
- Global Administrators
Felügyeleti központ – Szerződések kezelése lap
A Szerződések kezelése lapon megjelennek az ügyfél Services Hub-környezetéhez társított szerződések. Ez a lap a következő funkciókat biztosítja:
Szerződés hozzáadása: Ha az ügyfél globális szerződéssel rendelkezik a bővítmények ütemezésével egy alsóbb rétegbeli megállapodásban, ezek a megállapodások csatlakoztathatók a Services Hub-munkaterülethez. Amikor a szerződés hozzáadását választja, a CSAM vagy az AC kiválaszthatja azokat a megállapodásokat, amelyekben ezek a rekordok CSAM a Tisztázás területen.
Megjegyzés:
Egy ügyfélhez csak egy alapütemezés társítható.
Szerződés eltávolítása: Lehetővé teszi egy szerződés eltávolítását az ügyféltől.
Megjegyzés:
Ahhoz, hogy a munkaterületek aktívak maradjanak, egy szerződést kell társítani a Services Hubhoz.
Ügyfél nevének szerkesztése: A szerződés kiválasztásával és a szerkesztési gomb kiválasztásával a CSAM vagy az AC hozzáférhet az ügyfél egészének szerkesztési oldalához. A szakasz 2. lépése lehetővé teszi, hogy a CSAM szerkessze az ügyfél nevét, amely a Services Hubban jelenik meg.
Megjegyzés:
Az Ügyféltevékenység lap (CAP) nem biztosít automatikusan hozzáférést a szervezet összes információjához. Csak olyan esettevékenység-információk jelennek meg, amelyek megtekintéséhez hozzáféréssel rendelkezik. Ha a szervezet több munkaterülettel rendelkezik, de ön egy munkaterület megtekintéséhez rendelkezik hozzáféréssel, akkor csak az adott munkaterület adatait fogja látni. Ha több munkaterület megtekintéséhez van hozzáférése, csak azoknak a munkaterületeknek az adatait fogja látni, amelyekhez hozzáféréssel rendelkezik.
Felügyeleti központ – Munkaterületek kezelése lap
A Munkaterületek kezelése lapon megjelennek az ügyfélhez tartozó munkaterületek, valamint az adott munkaterületen regisztrált rendszergazdák és tagok száma. Ez a lap a következő funkciókat biztosítja:
Munkaterület hozzáadása: Ez lehetővé teszi, hogy a CSAM vagy az AC további munkaterületet hozzon létre. A "+Hozzáadás" lehetőség választásával létrejön a munkaterület létrehozási folyamata.
Megjegyzés:
Egyelőre előfordulhat, hogy a kijelölt jogosultságok továbbra is aktívak a munkaterületen belül.
Ügyfél-munkaterület elnevezése: Ezzel beállítja a munkaterület azon nevét, amely a munkaterületen belül jelenik meg.
Munkaterület-rendszergazdák hozzáadása: Ez lehetővé teszi a felhasználók meghívását munkaterület-rendszergazdaként a munkaterületre.
Megjegyzés:
A munkaterület-rendszergazdáknak a meghívójukhoz társított e-mail-címmel kell regisztrálniuk.
Megjegyzés:
A szolgáltatások rendszergazdái és a globális rendszergazdák munkaterület-rendszergazdai jogosultságokkal rendelkeznek minden olyan munkaterületen, amelynek tagja.
Információk ellenőrzése: Ellenőrizze, hogy a munkaterület megfelelően lett-e beállítva.
Munkaterület szerkesztése: Lehetővé teszi, hogy módosításokat hajtsunk végre egy meglévő munkaterületen.
Megjegyzés:
A munkaterület rendszergazdáinak el kell távolítaniuk a munkaterületen található Felhasználók kezelése lapon.
Megjegyzés:
Ha egy ügyfél bővítményeket vásárolt a szerződéséhez, a CSAM vagy az AC-nek manuálisan kell szerkesztenie a munkaterületet a jogosultságok munkaterületen belüli megjelenítéséhez.
Munkaterület eltávolítása: Lehetővé teszi egy munkaterület eltávolítását az ügyfélből. Az eltávolított munkaterületeket a felhasználó nem tudja bejelentkezni.**
Felügyeleti központ – Globális rendszergazdák lap
A Globális rendszergazdák lap további globális rendszergazdák hozzáadását vagy eltávolítását teszi lehetővé a Felügyeleti központból.
További munkaterületek létrehozása
A szerződés során bármikor létrehozhat további munkaterületeket. A munkaterület céljainak megvitatásához forduljon a CSAM vagy az AC-hez. Ha létrehoz egy további munkaterületet, egy új munkaterület-rendszergazda lesz beállítva a munkaterülethez. Ez a felhasználó ezután meghívhatja a szervezet tagjait, hogy csatlakozzanak a munkaterülethez, és elkezdjék használni a vállalat támogatási jogosultságait.