Felhőbeli esetek láthatósága – Microsoft Engage Center (Services Hub)

Megjegyzés:

A Cloud Case Visibility funkció jelenleg csak a privát előzetes verzió részét képező, digitális natív ügyfelek számára érhető el. Ez a funkció nem lesz elérhető a Premier és az Egyesített ügyfelek számára. További információ: Felkészülés a Microsoft Engage Centerre.

Az adatvédelmi korlátozásokhoz hozzájárulásra van szükség a Microsoft 365-ben vagy a Services Hub azure-felhőportáljaiban létrehozott támogatási esetek részleteinek megjelenítéséhez.

A Services Hub előzetes felhőbeli esetláthatósági funkciója lehetővé teszi, hogy hozzájárulást adjon a felhőbeli objektumokhoz. Ha engedélyezve van, a megfelelő engedélyekkel rendelkező felhasználók láthatják a felhőbeli eseteiket és az adataikat a saját munkaterületükön.

Minden Egyes Microsoft 365-bérlői és Azure-előfizetéshez külön-külön kell hozzájárulást adnia.

Előfeltételek

Minden olyan Azure-előfizetéshez, amelyen engedélyezni szeretné a hozzájárulást, a következőkre van szüksége:

• előfizetés neve
• subscription ID

Minden olyan Microsoft 365-bérlő esetében, amelyen engedélyezni szeretné a hozzájárulást, a következőkre van szüksége:

• bérlő neve
• bérlőazonosító

Navigálás a Felhőbeli eset láthatósági oldalára

1. Jelentkezzen be a Services Hub előzetes verziójába.

2. A bal oldali oldalsáv menüjében válassza a "Felhőbeli esetek láthatósága" lehetőséget.

   

Láthatóság módosítása

A "Láthatóság" címkével ellátott oszlopban válassza a "Visible" (Látható) lehetőséget.

Ez lehetővé teszi a kis- és nagybetűk láthatóságának ki- és bekapcsolását az egyes felhőegységek esetében.

Előfizetés hozzáadása

Az előfizetések listáját többféleképpen is lekérheti, és minden szervezet más. Kövesse a szervezet folyamatait a hozzáadni kívánt előfizetésekkel kapcsolatos információk gyűjtéséhez.

Megjegyzés:

Amikor feltölt egy előfizetést, az automatikusan engedélyezi az előfizetéshez való hozzájárulást. A duplikált előfizetés feltöltése lehetővé teszi a hozzájárulást, és frissíti a név és az eszköztípus módosításait.

Előfizetés hozzáadása

1. Válassza a "+ Előfizetés hozzáadása" feliratú gombot.

   

2. Adja meg a hozzáadni kívánt előfizetés előfizetési azonosítóját és nevét. Ha további előfizetéseket szeretne hozzáadni, válassza a "+ Előfizetés hozzáadása" feliratú gombot, és ismételje meg a folyamatot.

   

3. Ha készen áll a módosítások mentésére, válassza a "Küldés" lehetőséget.

   

4. Tekintse meg az eredményeket.

Bérlők hozzáadása

A bérlők listáját többféleképpen is lekérheti, és minden szervezet más. Kövesse a szervezet folyamatait a hozzáadni kívánt bérlőkkel kapcsolatos információk gyűjtéséhez.

Megjegyzés:

Amikor feltölt egy bérlőt, az automatikusan engedélyezi a bérlő beleegyezését. Az ismétlődő bérlő feltöltése lehetővé teszi a hozzájárulást, és frissíti a név és az eszköztípus módosításait.

Ezt az útmutatót követve megtalálhatja az Azure AD-fiókhoz társított bérlőazonosítót is.

Bérlő hozzáadása

1. Válassza a "+ Bérlő hozzáadása" feliratú gombot.

   

2. Adja meg a hozzáadni kívánt bérlő bérlőazonosítóját és nevét. Ha további bérlőket szeretne hozzáadni, válassza a "+ Bérlő hozzáadása és a folyamat ismétlése" feliratú gombot.

   

3. Ha készen áll a módosítások mentésére, válassza a "Küldés" lehetőséget.

   

4. Tekintse meg az eredményeket.

Előfizetések és bérlők eltávolítása

1. Keresse meg a "Műveletek" címkével ellátott oszlopot.

   

2. Vigye az egérmutatót az eltávolítani kívánt elemre.

3. Jelölje ki az elem "Látható" vagy "Nem látható" állapota melletti három vízszintes elemet.

   

4. Válassza a "Törlés" lehetőséget.

5. Amikor megjelenik a figyelmeztetést tartalmazó párbeszédpanel, válassza a "Törlés" lehetőséget.