A SharePoint Online nem ad vissza keresési eredményeket

• A következőre érvényes::

  SharePoint Online

Probléma

Gondolja át a következő forgatókönyvet:

• Meg kell keresnie egy Microsoft Office SharePoint Online webhelyet.

• A keresést az alábbi módszerek egyikével végezheti el:

  • A Keresés a webhelyen mezőben válassza az Ez a webhely hatókört.

  • A Fájl keresése mezővel kereshet egy tárat.

Ebben a forgatókönyvben az alábbi tünetek valamelyikét tapasztalja:

• A rendszer nem ad vissza keresési eredményeket a meglévő tartalomra vonatkozóan.

• Az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

  • Sajnáljuk, hiba történt.

• A keresési eredmények helytelen forrásból származnak, például csak címkékből vagy az internetről.

Megjegyzés:

Ha ebben a forgatókönyvben az első módszernél a Minden hatókört választja a kereséshez, a rendszer a várt módon adja vissza az eredményeket.

Megoldás

A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy a találatforrások (a webhelycsoportban és a webhely szintjén is) ugyanazzal a beépített eredményforrással vannak konfigurálva, mint például a Helyi SharePoint-eredmények, vagy ugyanazt az egyéni találatforrást használja, amelyet egy beépített eredményforrásból másolt. Ezt azért javasoljuk, mert ez a probléma általában bizonyos egyéni találatforrások, például a Bing-eredményforrás használatakor jelentkezik.

A probléma megoldásához, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Ellenőrizze a webhelycsoport keresési eredményforrásainak konfigurációját

1. Tallózással keresse meg az érintett SharePoint Online-webhelyet.

2. Kattintson a Beállítások menü fogaskerék ikonjára, majd a Webhely beállításai parancsra.

3. A Webhelycsoport felügyelete területen kattintson a Találatforrások keresése elemre, majd győződjön meg arról, hogy a Helyi SharePoint-eredményekhez hozzá van rendelve az Alapértelmezett jelölőnégyzet.

4. Ha a pipa nem látható a Helyi SharePoint-eredmények elem mellett, kattintson a Helyi SharePoint-eredmények legördülő nyilat, majd a Beállítás alapértelmezettként parancsra.

Ha ez a probléma egy alwebhelyen jelentkezik, ellenőrizze az alwebhely Eredményforrások konfigurációját

1. Tallózással keresse meg az érintett SharePoint Online-alwebhelyet.

2. Kattintson a Beállítások menü fogaskerék ikonjára, majd a Webhely beállításai parancsra.

3. A Keresés területen kattintson a Találatforrások elemre, és győződjön meg arról, hogy a Helyi SharePoint-eredményekhez hozzá van rendelve az Alapértelmezett jelölőnégyzet.

4. Ha a pipa nem látható a Helyi SharePoint-eredmények elem mellett, kattintson a Helyi SharePoint-eredmények legördülő nyilat, majd a Beállítás alapértelmezettként parancsra.

   

További információ

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a SharePoint Online úgy van konfigurálva, hogy a keresési eredményeket a helyi SharePoint-eredményektől eltérő forrásból szerezze be. Ha nem a Helyi SharePoint-eredmények beállítás az alapértelmezett, a rendszer más forrásokból adja vissza az eredményeket. Ez a probléma nincs hatással az Enterprise Search szolgáltatásra. (Ez a lehetőség akkor érhető el, ha a Minden hatókör használatával keres.)

További segítségre van szüksége? Lépjen a SharePoint Közösség oldalra.