Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Jelenségek
Amikor egy másik felhasználó által Önnel megosztott OneDrive- vagy SharePoint-webhelyről próbál hozzáférni egy fájlhoz, a következő hibaüzenet jelenik meg:
Hiba: 403 – Tiltott
A probléma oka
A "403 Tiltott" hiba az alábbi feltételek valamelyike miatt fordulhat elő:
A böngésző gyorsítótárát törölni kell.
A fájlra vonatkozó engedélyei nem lettek megfelelően replikálva a kiszolgálón.
A OneDrive-webhely zárolva van.
Egy probléma hatással van a szervezet SharePoint Online-szolgáltatásaira.
Megoldás
A Microsoft 365-be való bejelentkezéskor használja a webböngészője elérhető adatvédelmi módját. Használja például az InPrivate módot a Microsoft Edge-ben, vagy inkognitó módot a Google Chrome-ban. Ezután próbálja meg elérni a fájlt. Az InPrivate-ablakban való böngészésről a Microsoft Edge-ben olvashat. Az Inkognitó ablakban való böngészésről a Google Chrome-ban olvashat.
Ha adatvédelmi módban böngészve elérheti a fájlt, törölje a böngésző gyorsítótárát. A böngésző gyorsítótárának törléséről az Edge vagy a Chrome című témakörben olvashat.
Ha ez nem oldja meg a problémát, forduljon a Szervezet SharePoint- vagy OneDrive-rendszergazdájához. Ha nem tudja, hogy ki az, olvassa el Hogyan keresse meg a Microsoft 365-rendszergazdámat? című témakört.
Harmadik felektől származó információkra vonatkozó jognyilatkozat
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei. a Microsoft sem törvényi, sem másfajta garanciát nem vállal e termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.
A Microsoft harmadik féltől származó kapcsolattartási adatokat biztosít, hogy további információkat találjon erről a témakörről. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül megváltozhatnak, A Microsoft nem garantálja a külső felek kapcsolattartási adatainak pontosságát.
Műveletek rendszergazdáknak
Ha a gyorsítótár kiürítése nem oldja meg a problémát, próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
A fájl újraosztása
Lehetséges, hogy a fájl engedélyei nem lettek megfelelően vagy teljesen replikálva. Kérje meg a felhasználót, hogy várjon 30 percet, mielőtt újra megpróbálná elérni a fájlt. Ha a hiba 30 perc elteltével is fennáll, próbálkozzon a "SharePoint-webhely elérésekor" vagy a "OneDrive-webhely elérésekor", a "Hozzáférés megtagadva" vagy a "Hozzáférés megtagadva" vagy a "A webhely eléréséhez szükséges engedély szükséges" vagy a "A felhasználó nem található a címtárban" hibaüzenetek között a SharePoint Online-ban és a OneDrive Vállalati verzió.
Ellenőrizze, hogy a OneDrive-webhely zárolva van-e
Lehetséges, hogy a felhasználó OneDrive-webhelye zárolt "NoAccess" állapotban van. Globális vagy SharePoint-rendszergazdaként a Microsoft 365-ben a PowerShell vagy egy Microsoft 365-diagnosztika futtatásával oldhatja fel a webhely zárolását. További információt a SharePoint vagy a OneDrive írásvédett hibaüzenetei című témakörben talál.
A szolgáltatás állapotának ellenőrzése
Rendszergazdaként nyissa meg a Service Health (Állapot>Szolgáltatásállapot) lapot a Microsoft 365 Felügyeleti központ Centerben. Ellenőrizze, hogy vannak-e esetlegesen felmerülő tanácsadások vagy incidensek. Ha a SharePoint Online-ban nincsenek tanácsadások vagy incidensek, válassza a Probléma jelentése lehetőséget, ha az elérhető az Ön számára, vagy nyisson meg egy új szolgáltatáskérést a Microsoft 365 technikai támogatásával.
A OneDrive-webhely kiépítése
A 403-at jelző hiba akkor fordulhat elő, ha a felhasználó nem kiépített OneDrive-webhelyet próbál elérni. A felhasználónak meg kell próbálnia a OneDrive csempére navigálni a Microsoft 365 portálon.
Ha ez nem működik, építse ki a helyet a Request-SPOPersonalSite parancsmaggal.
Egy másik felhasználó OneDrive-adatainak elérése
Ha a felhasználó egy másik felhasználó, például egy korábbi alkalmazott OneDrive-adataihoz próbál hozzáférni, a 4. lépés – Hozzáférés biztosítása egy másik alkalmazottnak a OneDrive- és Outlook-adatokhoz című szakasz lépéseit követve adhat engedélyeket a felhasználónak.