Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Jelenségek
Amikor bejelentkezik a Microsoft OneDrive-ba, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
OneDrive Nem tudok bejelentkezni. Hiba 0x8004de40
A bejelentkezés megszakadt vagy sikertelen volt. Próbálkozzon újra a bejelentkezéssel. (Hibakód: 0x8004de40)
Sajnáljuk, nem lehet csatlakozni a fiókjához. Később próbálja meg újra 0x8004de88.
A 0x8004de40 vagy 0x8004de88 hibakód azt jelzi, hogy a OneDrive nem tud csatlakozni a felhőhöz.
Megoldás
Először ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez. Ha az érintett eszköz nincs csatlakoztatva, tekintse meg a Windows Wi-Fi csatlakozási problémáinak kijavítása című témakört.
Alaposan tekintse át a TLS-elavulással kapcsolatos információkat. Ez a módosítás is okozhatja ezt a hibát.
Ha az eszköz csatlakozik az internethez, és a TLS frissült, folytassa a következő lépésekkel az eszközön futtatott Windows verziója alapján.
Windows 10 rendszer esetén
1. megoldás: A titkosítócsomagok beállításainak ellenőrzése
A TLS 1.2-re való frissítés után is fontos meggyőződni arról, hogy a titkosítócsomagok beállításai megfelelnek az Azure Front Door követelményeinek, mivel a Microsoft 365 és az Azure Front Door némileg eltérő támogatást nyújt a titkosítócsomagokhoz.
A TLS 1.2 esetében az Azure Front Door a következő titkosítási csomagokat támogatja:
- TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
- TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
- TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
- TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
Titkosítócsomagok hozzáadásához vezessen be egy csoportházirendet, vagy használjon helyi csoportházirendet a TLS titkosítócsomag-sorrend konfigurálása Csoportházirend használatával című témakörben leírtak szerint.
Fontos
Módosítsa a titkosítócsomagok sorrendjét, hogy ez a négy csomag a lista tetején legyen (a legmagasabb prioritás).
Másik lehetőségként az Enable-TlsCipherSuite parancsmaggal engedélyezheti a TLS titkosítócsomagokat. Futtassa például a következő parancsot a titkosítócsomag legmagasabb prioritásúként való engedélyezéséhez:
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384" -Position 0
Ez a parancs hozzáadja a TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 titkosítócsomagot a 0. pozícióban lévő TLS titkosítócsomag listájához, amely a legmagasabb prioritás.
Fontos
Az Enable-TlsCipherSuite futtatása után a Get-TlsCipherSuite futtatásával ellenőrizheti a titkosítócsomagok sorrendjét. Ha a sorrend nem tükrözi a változást, ellenőrizze, hogy az SSL titkosítócsomag sorrend Csoportházirend beállítás konfigurálja-e az alapértelmezett TLS titkosítócsomag sorrendjét.
További információ: Mik azok a titkosítócsomagok, amelyeket az Azure Front Door támogat?
2. megoldás: A TLS protokollok ellenőrzése
Kövesse az alábbi lépéseket.
- Nyomja meg a Windows+R billentyűt a Futtatás ablak megnyitásához.
- Írja be
inetcpl.cpl, majd nyomja le az Enterbillentyűt. - Lépjen a Speciális lapra, és engedélyezze mind a három TLS protokollt a TLS 1.0, a TLS 1.1 és a TLS 1.2 beállítás jelölőnégyzeteinek bejelölésével.
- Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az OK gombra a módosítások mentéséhez.
3. megoldás: Az eszköz újraindítása
Indítsa újra az eszközt, amíg csatlakozik a Microsoft Entra tartományhoz. Ha ez nem oldja meg a problémát, az alábbi lépésekkel oldja meg az eszköz csatlakoztatását Microsoft Entra ID, majd csatlakozzon újra.
Fontos
Ezeknek a lépéseknek a végrehajtásakor csatlakoznia kell a szervezet hálózatához. Ne végezze el ezeket a lépéseket, ha nem csatlakozik a szervezet infrastruktúrájához (például utazás közben).
- Nyisson meg egy rendszergazdai jogú parancssori ablakot. Ehhez válassza a Start gombot, kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
- Írja be
dsregcmd /leave, majd nyomja le az Enterbillentyűt. - A parancs futtatása után írja be a parancsot
dsregcmd /join, és nyomja le az Enter billentyűt. - A parancs futtatása után zárja be a parancssori ablakot.
- Indítsa újra a számítógépet, és jelentkezzen be a OneDrive-ba.
Windows 8, Windows 7 vagy Windows Server 2012/2008 R2(SP1)
Ha Windows 8, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2012 vagy Windows Server 2008 R2 SP1 csomagot használja, tekintse meg az alábbi megoldásokat.
- Az Egyszerű javítóeszköz automatikusan hozzáadhat TLS 1.1 és TLS 1.2 Biztonságos protokoll beállításkulcsokat. További információt a Frissítés a TLS 1.1 és a TLS 1.2 alapértelmezett biztonságos protokollként való engedélyezéséhez a Windows WinHTTP rendszerben című témakörben talál.
- Windows 8 esetében telepítse a KB 3140245 Tudásbázis cikket, és hozzon létre egy megfelelő beállításazonosítót.
- Az Windows Server 2012 esetében az Easy Fix Eszköz automatikusan hozzáadhatja a TLS 1.1 és a TLS 1.2 Biztonsági protokoll beállításkulcsokat. Ha az Easy Fix eszköz futtatása után is időszakos csatlakozási hibákkal találkozik, fontolja meg a DHE titkosítócsomagok letiltását. További információ: Az alkalmazások kényszerített módon bezárt TLS-kapcsolati hibákat tapasztalnak az SQL Serverek csatlakoztatásakor a Windowsban.
Ha egyik megoldás sem oldja meg a problémát, érdemes lehet ellenőrizni a titkosítócsomag beállításait és sorrendjét. További információt a Windows 10 szakasz 1. megoldásában talál.
Minden számítógép
Ha az összes előző lépést elvégezte, fontolja meg a OneDrive alaphelyzetbe állítását.