Megosztás a következőn keresztül:

Hiba 0x8004def4 a OneDrive-ba való bejelentkezéskor

  • A következőre érvényes:: OneDrive for Business

Jelenségek

Nem tud bejelentkezni a Microsoft OneDrive-ba, és a következő hibaüzenet jelenik meg:

Hiba történt a OneDrive-val kapcsolatban. Indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a OneDrive-ot. (Hibakód: 0x8004def4)

A probléma oka

Ez a probléma különböző okokból fordulhat elő. Ez magában foglal olyan feltételeket, mint a mappanév ütközése, vagy olyan helyzetek, mint például egy meglévő OneNote-jegyzetfüzet szinkronizálása a OneDrive szinkronizálási app alkalmazással a OneNote alkalmazás használata nélkül.

Megoldás

A mappanév-ütközések vagy a OneNote-jegyzetfüzet szinkronizálása által okozott problémák megoldásához használja a Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási segédet.

  1. Töltse le és telepítse a Microsoft 365 Támogatási és helyreállítási segédet.

  2. Válassza a OneDrive Vállalati verzió>Tovább lehetőséget.

    Képernyőkép azokról az alkalmazásokról, amelyeknél problémák merülhetnek fel, amelyek OneDrive Vállalati verzió kiemelve jelennek meg.

  3. Válassza a Segítségre van szükségem a OneDrive-fájlok szinkronizálásához lehetőséget, majd válassza a Tovább gombot.

    Képernyőkép a lapról a tapasztalt probléma kiválasztásához, amely a Meghajtófájlok kiemeltként való szinkronizálását mutatja.

Ha a segéd nem tudja megoldani a problémát, az ok a szinkronizálási ütközéseken kívül más lehet. Ebben az esetben próbálja meg alaphelyzetbe állítani a OneDrive-ot. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el a OneDrive-ot, majd telepítse újra.