Megosztás a következőn keresztül:

Hiba 0x8004def7 a OneDrive-ba való bejelentkezéskor

  • A következőre érvényes:: Microsoft OneDrive, OneDrive for Business

Jelenségek

Amikor megpróbál bejelentkezni a Microsoft OneDrive-ba, nem tud bejelentkezni, és 0x8004def7 hibaüzenet jelenik meg.

A probléma oka

Ennek a problémának a következő lehetséges okai lehetnek:

  • A OneDrive-tárterület túllépte a tárterületkorlátot.
  • A fiókját felfüggesztették.
  • A OneDrive szinkronizálási app alkalmazás konfigurációs problémákat tapasztal.

Megoldás

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel. Ha egy metódus nem működik, próbálkozzon a következő módszerrel.

  • Ellenőrizze a OneDrive-tárterületet , és állapítsa meg, hogy mennyi helyet használt fel. Ha túllépte a tárterületkorlátot, vagy közeledik a tárterületkorláthoz, töröljön fájlokat vagy mappákat a OneDrive-ban , hogy helyet szabadítson fel.

  • A OneDrive leválasztása és újrakapcsolása. Ez a módszer meg tudja oldani a meglévő OneDrive szinkronizálási app alkalmazáskonfigurációs problémákat.

  • Állítsa alaphelyzetbe a OneDrive-ot. Ez a módszer alaphelyzetbe állítja a OneDrive összes beállítását, és néha megoldja a szinkronizálási problémákat. A OneDrive az alaphelyzetbe állítás után teljes szinkronizálást fog futtatni.

  • Ha Skype-, Xbox-, Hotmail- vagy Outlook.com-fiókja van, oneDrive-fiókkal is rendelkezik. Még ha más Microsoft-szolgáltatásokhoz is hozzáfér, a OneDrive-fiókját zároljuk, ha 12 hónapja nem fér hozzá a OneDrive-fiókjához, vagy ha túllépi a tárterületkorlátot. Annak megállapításához, hogy miért zárolták a fiókját, és megtudhatja, hogyan oldhatja fel a fiókját, olvassa el a Mit jelent, ha a OneDrive-fiókját zárolták? című témakört.