A telefonszám nem frissül az Skype Vállalati verzió Online-ra migrálandó felhasználók számára

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Skype for Business Online

Probléma

Az Skype Vállalati verzió Online-ban az alábbi problémák egyikét tapasztalja:

  • Azok a felhasználók, akik a Microsoft 365-ben engedélyezve vannak a nyilvános telefonhálózati (PSTN-) hívásokhoz, és akik Skype Vállalati verzió-ról Skype Vállalati verzió Online-ra váltanak, helytelen telefonszámot jelenítenek meg a névjegykártyájukon.
  • Skype Vállalati verzió felhőbe migrált felhasználók nem jelenítik meg az újonnan hozzárendelt telefonszámukat a névjegykártyájukon.
  • A felhasználók nem kezelhetik a Microsoft 365 névjegykártyáján megjelenő telefonszámot a Microsoft 365-ben otthon lévő felhasználók számára.

Megoldás

A probléma megoldásához a helyzettől függően hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:

  • Ha egy címtár-szinkronizálási eszköz, például az Azure Active Directory (Azure AD) szinkronizálása vagy a címtár-szinkronizálás (Microsoft Azure Active Directory-szinkronizáló) használatával szinkronizálja a felhasználókat a helyszínről a Microsoft 365-be, a rendszergazdának az alábbi lépéseket kell követnie:

    1. A felhasználó Általános lapján a helyi Active Directory sémában Active Directory - felhasználók és számítógépek módosítsa a Telefonszám tulajdonságot, hogy az tükrözze a felhasználó névjegykártyáján megjeleníteni kívánt számot.
    2. Címtár-szinkronizálás végrehajtása Azure AD-szinkronizáló vagy Microsoft Azure Active Directory-szinkronizáló használatával.

  • Azok a felhasználók, akik nem szinkronizálódnak egy helyi Active Directory sémából, a Microsoft 365 rendszergazdája frissítheti az Office-telefon tulajdonságát a Microsoft 365 Felügyeleti központ. A rendszergazdáknak ezeket a lépéseket kell követniük. (További információ: Felhasználók szerkesztése vagy módosítása a Microsoft 365-ben.)

    1. Jelentkezzen be a Microsoft 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával. További információért látogasson el a Microsoft következő webhelyére: Hol lehet bejelentkezni a Microsoft 365-be?
    2. Nyissa meg a Microsoft 365 Felügyeleti központot. További információért látogasson el a Microsoft következő webhelyére: A Microsoft 365 Felügyeleti központ
    3. Lépjen az Irányítópult felhasználói területre.
    4. Az Aktív felhasználók lapon kattintson arra a felhasználóra, akinek az adatait szerkeszteni szeretné, majd kattintson a Szerkesztés gombra.
    5. Kattintson a További részletek elemre.
    6. Az Office-telefon mezőbe írja be az új telefonszámot.

  • A végfelhasználók szerkeszthetik a saját telefonszámaikat Skype Vállalati verzió. Ehhez az alábbi lépéseket kell követniük:

    1. Kattintson az Eszközök, majd a Beállítások, majd a Telefonok elemre.
    2. Frissítse a munkahelyi telefonszámot az új telefonszámra, majd győződjön meg arról, hogy a Névjegykártyán szerepel az új telefonszám. További információért látogasson el a Microsoft következő webhelyére: Telefonok beállításainak megadása

További információ

A névjegykártya a telefonszám sémaattribútumával tölti fel a telefonszámot a felhasználó névjegykártyáján. Miután a felhasználót áthelyezték a Microsoft 365-be, engedélyezve van a felhőbeli PBX- és belföldi/nemzetközi hívásokhoz, majd hozzárendeltek egy telefonszámot, a számot szerkeszteni kell a helyszíni Active Directoryban, vagy hozzá kell adni a Microsoft 365 Felügyeleti központ felhasználói tulajdonságaihoz.

További információért látogasson el az alábbi Microsoft-webhelyekre:

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.