Telepítési megfontolások elkülönülő névtér esetében

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen Service Manager 2022-re.

A System Center – Service Manager esetében a telepítés sikertelen lehet, ha egy további Service Manager felügyeleti kiszolgálót vagy egy további Self-Service portált helyez üzembe egy különálló névtérrel rendelkező környezetben. Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a telepítőprogram nem tudja megoldani a Service Manager felügyeleti kiszolgálót futtató számítógép egyszerű nevét. További információt a Különálló névtér a Microsoft TechNet-ben című cikkben talál.

Javasoljuk, hogy végezze el az alábbi eljárásokat, mielőtt további Service Manager felügyeleti kiszolgálót vagy egy további Self-Service portált telepítene egy különálló névtérrel rendelkező környezetben. Az első eljárás bemutatja, hogyan határozhatja meg a Service Manager felügyeleti kiszolgáló egyszerű nevét. A második eljárás végigvezeti a gazdagépfájl szerkesztésén azon a számítógépen, amelyen a további Service Manager felügyeleti kiszolgáló vagy a további Self-Service portál található.

A Service Manager felügyeleti kiszolgáló egyszerű nevének meghatározása

1. Indítsa el a Service Manager-konzolt.

2. A Service Manager konzolon válassza a Konfigurációelemek lehetőséget.

3. A Konfigurációelemek panelen bontsa ki a Konfigurációelemek, majd a Számítógépek elemet, és válassza a Minden Windows rendszerű számítógép lehetőséget.

4. A Minden Windows rendszerű számítógép panelen válassza ki a Service Manager felügyeleti kiszolgálót futtató számítógépet.

5. A Feladatok panelen, a számítógép neve alatt válassza a Szerkesztés lehetőséget.

6. A Számítógép – számítógép neve ablakban figyelje meg, hogy az űrlap tetején található egy Bővítmények lap. A Bővítmények lap csak akkor jelenik meg, ha megtekint egy Service Manager felügyeleti kiszolgálót.

7. Az űrlap Általános lapján, a Számítógép-identitás területen az Egyszerű név mezőben látható az egyszerű név, amelyet az alábbi eljárás során használni fog.

8. Az űrlap bezárásához kattintson a Bezárás gombra.

9. Egy parancssorban pingelje a Service Manager felügyeleti kiszolgálót. Az alábbi eljáráshoz a Service Manager felügyeleti kiszolgáló IP-címével kell rendelkeznie.

A gazdagépfájl szerkesztése

1. A további Service Manager felügyeleti kiszolgálót vagy a további Self-Service portált futtató számítógépen indítsa el a Windows Intézőt, és keresse meg a %Systemroot%\System32\Drivers\Etc mappát.

2. Nyissa meg a gazdafájlt a Jegyzettömbbel a Jegyzettömb gazdagépek beírásával, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

3. A gazdagépfájl végén adjon hozzá egy bejegyzést, amely a Service Manager felügyeleti kiszolgáló IP-címével, majd annak egyszerű nevével kezdődik.

4. Mentse és zárja be a hosts fájlt.

5. Most már elindíthatja a beállítási eljárást egy további Service Manager felügyeleti kiszolgálóhoz vagy egy további Self-Service portálhoz.

Következő lépések

Tekintse át az új önkiszolgáló portál üzembe helyezésének és a telepítési problémák elhárításának megismerését ismertető cikket.