Megosztás a következőn keresztül:

Adatok és riasztások importálása az Operations Managerből a Service Manager

  • Cikk

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen Service Manager 2022-re.

Ha a szervezet a System Center Operations Manager alkalmazást használja a vállalati rendszerek figyeléséhez, a központilag telepített ügynökök adatokat gyűjtenek a felderített konfigurációelemekről, és problémák észlelésekor a System Center Operations Manager riasztásokat állít elő. Az Operations Managerhez két összekötő érhető el Service Manager: az Operations Manager által felderített objektumokat importáló konfigurációelem-összekötő (CI) az Service Manager-adatbázisba, valamint egy riasztási összekötő, amely riasztások alapján incidenseket hozhat létre.

A System Center Operations Manager számos különböző típusú objektumról gyűjt adatot, például merevlemezes egységekről és webhelyekről. Az Operations Manager által felderített objektumok importálásához Service Manager az objektumok osztálydefinícióinak listáját igényli; a definíciók listája a System Center Operations Manager felügyeleti csomagjaiban található. Ezért importálnia kell néhány System Center Operations Manager felügyeleti csomagot Service Manager. A Service Manager telepítésekor a rendszer system Center Operations Manager felügyeleti csomagokat és a szükséges Windows PowerShell parancsfájlokat másolja a Service Manager telepítési mappába. Ha további felügyeleti csomagokat telepített az Operations Managerben, és hozzá szeretné adni a további felügyeleti csomagok adatait a Service Manager, módosíthatja a konfigurációelem-összekötőt (CI) a további felügyeleti csomagok hozzáadásához.

Az Operations Managerhez készült Microsoft Azure felügyeleti csomag a Service Manager jelen kiadásában támogatott. Ez azt jelenti, hogy ha a Microsoft Azure-ból származó riasztás jön létre az Operations Managerben, Service Manager felismeri a riasztást, és létrehozhat egy incidenst.

Felügyeleti csomagok importálása az Operations Manager konfigurációelem-összekötőihez

Ahhoz, hogy a System Center Operations Manager konfigurációelem (CI) összekötője megfelelően működjön, importálnia kell egy felügyeleti csomagkészletet Service Manager. A felügyeleti csomagok és a felügyeleti csomagok importálásához szükséges Windows PowerShell szkript a Service Manager telepítési mappában található. Az alapértelmezett telepítési mappa a \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager <version>\Operations Manager Felügyeleti csomagok és a System Center – Operations Manager felügyeleti csomagok. Az alábbi eljárásokkal importálhatja a felügyeleti csomagokat a Service Manager.

Operations Manager felügyeleti csomagok importálása Operations Manager CI-összekötőhöz

  1. A Service Manager felügyeleti kiszolgálót futtató számítógépen a Windows asztalon válassza a Start gombot, mutasson a Programok pontra, mutasson Windows PowerShell, kattintson a jobb gombbal a Windows PowerShell, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  2. A Windows PowerShell írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Tekintse át az eredményt, és jegyezze meg a végrehajtási házirend jelenlegi beállítását.

  4. Írja be a következő parancsokat, majd nyomja le az ENTER billentyűt az egyes parancsok után:

    Set-ExecutionPolicy Unrestricted

    Set-Location \"Program Files\Microsoft System Center \<version\>\Service Manager\Operations Manager Management Packs"

  5. Írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

    .\installOMMPs.ps1

    A paranccsal elindítja a felügyeleti csomagokat telepítő Windows PowerShell parancsprogramot. Várja meg a felügyeleti csomagok importálásának befejezését.

  6. Módosítsa a végrehajtási szabályzatot a 3. lépésben feljegyzett értékre. Írja be például a következő parancsot a végrehajtási szabályzat Korlátozott értékre való beállításához, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

    Set-ExecutionPolicy Restricted

  7. A Windows PowerShell bezárásához írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

    Exit

Operations Manager felügyeleti csomagok importálása Operations Manager CI-összekötőhöz

  1. Az Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

  2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza a Felügyeleti csomagok lehetőséget.

  3. A Feladatok panel Felügyeleti csomagok területén válassza az Importálás lehetőséget.

  4. A Felügyeleti csomagok kiválasztása importáláshoz párbeszédpanelen mutasson arra a meghajtóra, ahová a Service Manager telepítve van, majd mutasson a Program Files\Microsoft System Center\Service Manager <version>\Operations Manager <version> Management Packs elemre.

  5. A Fájlnév mező jobb oldalán válassza ki az MP-fájlok (*.mp) fájltípust.

  6. A fájlok listájában jelölje ki az összes felügyeleti csomagot, majd válassza a Megnyitás lehetőséget.

  7. A Felügyeleti csomagok importálása területen válassza ki az összes felügyeleti csomagot, majd válassza az Importálás lehetőséget.

  8. Az importálási folyamat befejezése után megjelenik a Felügyeleti csomag sikeres importálása üzenet.

  9. Válassza az OK lehetőséget.

Operations Manager-összekötő létrehozása

A Service Manager kétféle összekötő létezik az Operations Managerhez. Az első típusú összekötő, a riasztási összekötő az Operations Manager riasztásain alapuló incidensek automatikus előállítására szolgál. A második típusú összekötővel, a konfigurációelem-összekötővel a felderített objektumok konfigurációelemként importálhatók az Operations Manager programból a Service Manager adatbázisába. Az alábbi eljárásokkal hozhatja létre és ellenőrizheti minkét összekötőt és hagyhatja jóvá a létrehozásukat.

Megjegyzés

Ahhoz, hogy az Operations Manager CI-összekötő megfelelően működjön, importálnia kell egy felügyeleti csomagkészletet Service Manager.

Az Operations Manager által létrehozott és Service Manager küldött riasztások nem tartalmaznak felhasználói adatokat. Ezért amikor megnyit egy incidenst Service Manager, az Érintett felhasználó mező üres lesz. Az incidensűrlap nem menthető, amíg ki nem választ egy érintett felhasználót. Javasoljuk, hogy hozzon létre egy speciális felhasználót Service Manager kifejezetten erre a célra. További információ a speciális felhasználók létrehozásáról: Konfigurációelemek manuális létrehozása. Ez a felhasználó lesz hozzárendelve az Érintett felhasználó mezőhöz az Operations Manager által létrehozott összes incidenshez.

Megadhat Service Manager olyan sablonokat, amelyek bizonyos típusú riasztások érkezésekor futnak. Ha úgy dönt, hogy riasztási útválasztási szabályt ad hozzá, konfigurálhatja Service Manager egy adott sablon használatára riasztási feltételek, például prioritás vagy súlyosság alapján, az alábbi eljárásban leírtak szerint.

A riasztási összekötő létrehozása két fázisból áll. Az első rész magában foglalja a riasztási összekötő létrehozását a Service Manager felügyeleti kiszolgálón. A második rész az Operations Manager konzol elindítása és az újonnan létrehozott összekötőhöz tartozó előfizetés beállítása. Az előfizetést kizárólag a riasztás-összekötő céljaira szabad használni; az Operations Manager programra mutató összekötők egyikéhez sem tartozhat olyan előfizetés, amely átfedésben van az Operations Manager egy másik belső összekötőjével. Az alábbi eljárás mindkét fázist magában foglalja.

Operations Manager-riasztási összekötő létrehozása

  1. Az Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

  2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.

  3. A Feladatok panel Összekötők területén válassza az Összekötő létrehozása, majd az Operations Manager riasztási összekötője lehetőséget.

  4. Kövesse az alábbi lépéseket az Operations Manager riasztási összekötő varázslójának elvégzéséhez:

    1. A Kezdés előtt lapon válassza a Tovább gombot.

    2. Az Általános lap Név mezőjében adja meg az új összekötő nevét. Győződjön meg arról, hogy az Engedélyezés jelölőnégyzet be van jelölve, és válassza a Tovább gombot. Jegyezze fel ezt a nevet; erre a névre az eljárás 7. lépésében lesz szüksége.

    3. A Kiszolgáló részletei lap Kiszolgálónév mezőjébe írja be annak a kiszolgálónak a nevét, amely az Operations Manager gyökérszintű felügyeleti kiszolgálót üzemelteti. A Hitelesítő adatok területen válassza az Új lehetőséget.

    4. A Futtató fiók párbeszédpanel Megjelenítendő neve mezőjében adja meg a futtató fiók nevét. A Fiók listáról válassza a Windows-fiókelemet.

    5. A Felhasználónév, a Jelszó és a Tartomány mezőben adja meg a futtató fiók hitelesítő adatait, majd kattintson az OK gombra.

    6. A Kiszolgáló részletei lapon válassza a Kapcsolat tesztelése lehetőséget. Ha a következő megerősítő üzenet érkezik, kattintson az OK gombra, majd a Tovább gombra:

      A kiszolgálóval való kapcsolat sikeres volt.

    7. A Riasztási útválasztási szabályok lapon válassza a Hozzáadás lehetőséget.

    8. A Riasztási útválasztási szabály hozzáadása párbeszédpanelen hozzon létre egy nevet a szabálynak, válassza ki a riasztás által létrehozott incidensek feldolgozásához használni kívánt sablont, majd válassza ki a használni kívánt riasztási feltételeket. Kattintson az OK, majd a Továbbgombra.

    9. Az Ütemezés lapon válassza a Riasztások bezárása az Operations Managerben az incidensek feloldásakor vagy lezárásakor vagy Az incidensek automatikus megoldása az Operations Manager riasztásainak bezárásakor lehetőséget, válassza a Tovább, majd a Létrehozás lehetőséget.

  5. Indítsa el az Operations Manager konzolját.

  6. Az Adminisztráció panelen válassza a Termékösszekötők, majd a Belső összekötők lehetőséget.

  7. Az Összekötők panelen válassza ki a riasztási összekötő nevét.

  8. A Műveletek panelen válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  9. A Riasztásszinkronizálás: összekötő neve párbeszédpanelen válassza a Hozzáadás lehetőséget.

  10. A Termékösszekötő előfizetése varázsló párbeszédpanel Általános lapján, az Előfizetés neve mezőben adja meg az előfizetés nevét. Írja be például a Minden riasztás kifejezést, és válassza a Tovább gombot.

  11. A Csoportok jóváhagyása lapon válassza a Tovább gombot.

  12. A Célok jóváhagyása lapon válassza a Tovább gombot.

  13. A Feltételek lapon válassza a Létrehozás lehetőséget.

  14. A Riasztásszinkronizálás:összekötő neve párbeszédpanelen válassza az OK gombot.

Az Operations Manager riasztás-összekötő létrehozásának ellenőrzése

  • Győződjön meg arról, hogy a létrehozott összekötő megjelenik az Összekötők panel Service Manager konzolon.

  • Győződjön meg arról, hogy az incidensek Service Manager az Operations Manager riasztásaiból jönnek létre.

Operations Manager konfigurációelem-összekötőjének létrehozása

  1. Az Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

  2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.

  3. A Feladatok panel Összekötők területén válassza az Összekötő létrehozása, majd az Operations Manager CI-összekötő lehetőséget.

  4. Kövesse az alábbi lépéseket az Operations Manager konfigurációelem-összekötő varázslójának elvégzéséhez:

    1. Az Általános lap Név mezőjébe írja be az új összekötő nevét. Győződjön meg arról, hogy az Engedélyezés jelölőnégyzet be van jelölve, és válassza a Tovább gombot.

    2. A Kiszolgáló részletei lap Kiszolgálónév mezőjébe írja be annak a kiszolgálónak a nevét, amely az Operations Manager gyökérszintű felügyeleti kiszolgálót üzemelteti.

    3. Kövesse az alábbi eljárások egyikét a hitelesítő adatok megadásához:

      • A Hitelesítő adatok területen válassza ki a riasztás-összekötőhöz létrehozott futtató fiókot, majd lépjen a 4d. lépésre.

      • A Hitelesítő adatok területen válassza az Új lehetőséget. A Felhasználónév, a Jelszó és a Tartomány mezőben adja meg a futtató fiók hitelesítő adatait, és válassza az OK gombot.

    4. A Kiszolgáló részletei lapon válassza a Kapcsolat tesztelése lehetőséget. Ha a következő megerősítő üzenet érkezik, válassza az OK gombot, majd válassza a Tovább gombot:

      A kiszolgálóhoz való csatlakozás sikeres volt.

    5. Az MP-kijelölés lapon válassza az Összes kijelölése lehetőséget, vagy válassza ki az importálni kívánt konfigurációelemeket meghatározó felügyeleti csomagokat, és válassza a Tovább gombot.

    6. Az Ütemezés lapon válassza a Tovább, majd a Létrehozás lehetőséget.

Az Operations Manager konfigurációelem-összekötő létrehozásának ellenőrzése

  • Győződjön meg arról, hogy az Operations Manager által felderített objektumok konfigurációs elemekként szerepelnek a Service Manager.

Operations Manager-összekötő állapotának ellenőrzése

  • Az Összekötő panel oszlopainak megtekintése; az oszlopok a kezdési időpontra, a befejezési időre, az állapotra és az importálás befejezésének százalékos arányára vonatkozó információkat tartalmaznak.

PowerShell-szimbólumAz alábbi Windows PowerShell paranccsal hajthatja végre ezeket a feladatokat:

  • További információ arról, hogyan hozhat létre új Operations Manager-riasztási összekötőt Windows PowerShell a Service Manager- ben: New-SCOMAlertConnector.

  • Ha tudni szeretné, hogyan hozhat létre riasztási szabályt Windows PowerShell egy Operations Manager-riasztási összekötővel a Service Manager, olvassa el a New-SCSMAlertRule című témakört.

  • További információ arról, hogyan hozhat létre új Operations Manager CI-összekötőt Service Manager Windows PowerShell: New-SCOMConfigurationItemConnector.

  • A Service Manager definiált összekötők lekéréséhez és állapotuk megtekintéséhez Windows PowerShell használatáról a Get-SCSMConnector című témakörben olvashat bővebben.

Operations Manager-összekötő szinkronizálása

Amikor létrehoz egy Operations Manager-riasztási összekötőt Service Manager, az 30 másodpercenként lekérdezi az Operations Managert. Az Operations Manager konfigurációelem (CI) összekötő a megadott időpontban naponta szinkronizálja az Operations Manager adatait. A következő eljárással manuális szinkronizálást is indíthat mindkét összekötőtípusnál.

Megjegyzés

A riasztási összekötők szinkronizálásakor a Kezdési idő és a Befejezési idő értékek nem frissülnek. Ezek az értékek csak akkor frissülnek, ha a riasztási adatok átkerülnek az Operations Manager és a Service Manager között.

Operations Manager-összekötő manuális szinkronizálása

  1. A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

  2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.

  3. Az Összekötők panelen válassza ki a szinkronizálni kívánt Operations Manager-összekötőt.

  4. A Feladatok panelen, az összekötő neve alatt válassza a Szinkronizálás most lehetőséget.

  5. A Szinkronizálás most párbeszédpanelen válassza az OK gombot.

Az Operations Manager-összekötő szinkronizálásának ellenőrzése

  1. A Service Manager konzolon válassza a Konfigurációelemek lehetőséget.

  2. A Konfigurációelemek panelen bontsa ki a Számítógépek elemet, és válassza a Minden Windows rendszerű számítógép lehetőséget. Ellenőrizze, hogy az Operations Manager által felderített minden új számítógép megjelenik-e a Minden Windows rendszerű számítógép ablaktáblán.

Operations Manager-összekötő letiltása és engedélyezése

Az alábbi eljárásokkal letilthatja vagy engedélyezheti a System Center Operations Manager-összekötőt a Service Manager és érvényesítheti a módosításokat.

Ha például egy Operations Manager-összekötő konfigurálása után karbantartási műveleteket kell végeznie az Service Manager adatbázison, ideiglenesen letilthatja az összekötőt, és felfüggesztheti az adatimportálást. Az adatok importálását az összekötő ismételt engedélyezésével folytathatja.

Ha többet szeretne tudni arról, hogyan törölhet egy termékösszekötőt a System Center Operations Managerből, olvassa el Kevin Holman System Center blogjának Régi termékösszekötő eltávolítása című szakaszát.

Operations Manager-összekötő letiltása

  1. A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

  2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.

  3. Az Összekötők panelen válassza ki a letiltani kívánt Operations Manager-összekötőt.

  4. A Feladatok panelen, az összekötő neve alatt válassza a Letiltás lehetőséget.

  5. Az Összekötő letiltása párbeszédpanelen válassza az OK gombot.

Operations Manager-összekötő engedélyezése

  1. A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

  2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.

  3. Az Összekötők panelen válassza ki az engedélyezni kívánt Operations Manager-összekötőt.

  4. A Feladatok panelen, az összekötő neve alatt válassza az Engedélyezés lehetőséget.

  5. Az Összekötő engedélyezése párbeszédpanelen válassza az OK gombot.

Operations Manager-összekötő állapotváltozásának ellenőrzése

  1. Várjon 30 másodpercig. Ezután a Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció, majd az Összekötők lehetőséget.

  2. Az Összekötők panelen keresse meg azt az összekötőt, amelynek az állapotát módosította, és ellenőrizze az Értéket az Engedélyezve oszlopban.

PowerShell-szimbólumAz alábbi Windows PowerShell parancsokkal hajthatja végre ezeket a feladatokat és más kapcsolódó feladatokat:

  • A Service Manager-összekötők indításához Windows PowerShell használatáról a Start-SCSMConnector című témakörben olvashat bővebben.

  • A Service Manager definiált összekötők lekéréséhez és állapotuk megtekintéséhez Windows PowerShell használatáról a Get-SCSMConnector című témakörben olvashat.

  • Az Service Manager-összekötő tulajdonságainak frissítéséhez Windows PowerShell használatáról az Update-SCSMConnector című témakörben olvashat.

Operations Manager-összekötő szerkesztése

Az Operations Manager riasztási összekötőjének és konfigurációelemének (CI) telepítése után szerkesztheti az összekötőket. Az alábbi eljárással például további felügyeleti csomagokat adhat hozzá a CI-összekötőhöz.

Operations Manager CI-összekötő szerkesztése

  1. A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

  2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.

  3. Az Összekötők panelen válassza ki a szerkeszteni kívánt Operations Manager-összekötőt.

  4. A Feladatok panelen, az összekötő neve alatt válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  5. A Szerkesztés párbeszédpanel bal oldali ablaktábláján válassza a Felügyeleti csomagok lehetőséget.

  6. A Felügyeleti csomagok panelen válassza a Frissítés lehetőséget.

  7. A Hitelesítő adatok párbeszédpanelen adja meg az Operations Managerhez való csatlakozáshoz szükséges hitelesítő adatokat, majd válassza az OK gombot.

  8. A Felügyeleti csomagok listában válassza ki azokat a felügyeleti csomagokat, amelyek meghatározzák az importálni kívánt konfigurációelemeket, majd válassza az OK gombot.

Következő lépések