Éles környezet előkészítése frissítésre
Fontos
A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen Service Manager 2022-re.
Az alábbi eljárásokkal felkészülhet a System Centerre – Service Manager frissítésre éles környezet létrehozásával és éles adatokra való előkészítésével a frissítés tesztelése céljából.
További felügyeleti kiszolgáló telepítése
Az alábbi eljárás bemutatja, hogyan telepíthet további felügyeleti kiszolgálót. Egy további felügyeleti kiszolgáló üzembe helyezése előtt telepítenie kell a kezdeti Service Manager felügyeleti kiszolgálót és Service Manager adatbázist.
Tipp
További Service Manager felügyeleti kiszolgáló telepítéséhez a Service Manager Rendszergazdák felhasználói szerepkör tagjának kell lennie.
Másodlagos felügyeleti kiszolgáló telepítésekor az adatmegőrzési beállítások alaphelyzetbe állnak. A másodlagos felügyeleti kiszolgáló telepítése előtt jegyezze fel az adatmegőrzési beállításokat. A további felügyeleti kiszolgáló telepítése után módosítsa az adatmegőrzési beállításokat az eredeti értékükre.
A telepítő futtatása
A telepítés futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:
Ha olyan fiókot használ, amely rendszergazdai jogosultságokkal rendelkezik, és egyben tagja a Service Manager Felügyeleti csoport rendszergazdáinak, jelentkezzen be a további Service Manager felügyeleti kiszolgálót futtató számítógépre.
A System Center – Service Manager telepítési adathordozón kattintson duplán a Setup.exe.
A Microsoft System Center <verziószámának> Service Manager lapon válassza a Service Manager Felügyeleti kiszolgáló telepítése lehetőséget.
A Termékregisztráció lapon adja meg az adatokat a mezőkben. A Termékkulcs mezőbe írja be a Service Manager kapott termékkulcsot, vagy másik lehetőségként válassza a Telepítés próbakiadásként (180 napos próbaverzió)? lehetőséget. Olvassa el a Microsoft szoftverlicenc-feltételeit, és adott esetben válassza az Elolvastam, megértettem és elfogadom a licencszerződés feltételeit, majd válassza a Tovább gombot.
A Telepítési hely lapon ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e elegendő szabad lemezterület, és válassza a Tovább gombot. Ha szükséges, válassza a Tallózás lehetőséget a további Service Manager felügyeleti kiszolgáló telepítésének helyének módosításához.
A Rendszerellenőrzési eredmények lapon győződjön meg arról, hogy az előfeltétel-ellenőrzés megfelelt vagy legalább figyelmeztetésekkel lett átadva, majd válassza a Tovább gombot.
- Ha az előfeltétel-ellenőrző megállapítja, hogy a Microsoft Report Viewer terjeszthető nem lett telepítve, válassza a Telepítés Microsoft Report Viewer terjeszthető lehetőséget. A Microsoft Report Viewer Terjeszthető 2008 (KB971119) telepítővarázsló befejeződése után válassza ismét a Perquisites ellenőrzése lehetőséget.
A Service Manager Adatbázis konfigurálása lap Adatbázis-kiszolgáló mezőjébe írja be annak a számítógépnek a nevét, amely a kezdeti Service Manager felügyeleti kiszolgálóhoz használt Service Manager adatbázist üzemelteti, majd nyomja le a TAB billentyűt. Amikor a példány neve megjelenik a SQL Server példány mezőben, válassza a Meglévő adatbázis használata lehetőséget. Írja be például a 2. számítógép kifejezést az Adatbázis-kiszolgáló mezőbe.
Válassza ki az Adatbázis listát, válassza ki a Service Manager adatbázis nevét (az alapértelmezett név a ServiceManager), majd válassza a Tovább gombot.
A Service Manager Felügyeleti csoport konfigurálása lapon ellenőrizze, hogy a felügyeleti csoport neve és a felügyeleti csoport rendszergazdái mezői ki lettek-e töltve. Kattintson a Tovább gombra.
A Fiók konfigurálása Service Manager Szolgáltatásokhoz lapon válassza a Tartományi fiók lehetőséget, adja meg a fiók felhasználónevét, jelszavát és tartományát, majd válassza a Hitelesítő adatok tesztelése lehetőséget. Miután megkapta a Hitelesítő adatok elfogadva üzenetet, válassza a Tovább gombot. Írja be például a tartományi felhasználó fiókadatait SM_Acct, majd válassza a Tovább gombot.
Megjegyzés
Az itt megadott felhasználónévnek és jelszónak meg kell egyeznie az adattárház-felügyeleti kiszolgálón található Service Manager fiókhoz használt felhasználónévvel és jelszóval.
A Diagnosztikai és használati adatok lapon adja meg, hogy szeretné-e megosztani a Service Manager diagnosztikai és használati adatait a Microsofttal. Lehetőségként válassza az Adatvédelmi nyilatkozat lehetőséget System Center Service Manager, majd válassza a Tovább gombot.
A Microsoft Update használata a számítógép biztonságának és naprakész állapotának megőrzéséhez lapon adja meg, hogy a Microsoft Update használatával szeretné-e ellenőrizni Service Manager frissítéseket, majd válassza a Tovább gombot.
A Telepítés összegzése lapon válassza a Telepítés lehetőséget.
A Telepítés sikeresen befejeződött lapon javasoljuk, hogy hagyja bejelölve a Titkosítási biztonsági mentés vagy visszaállítás varázsló megnyitása lehetőséget, és válassza a Bezárás lehetőséget.
Testre szabott munkafolyamat-szerelvényfájlok másolása
Az alábbi eljárással másolja a munkafolyamat-szerelvényfájlokat az elsődleges felügyeleti kiszolgáló Service Manager Telepítési mappájából az előző eljárásban létrehozott másodlagos felügyeleti kiszolgálóra.
A munkafolyamat-szerelvény fájljainak másolása
A munkafolyamat-szerelvényfájlok másolásához kövesse az alábbi lépéseket:
A Service Manager Elsődleges kiszolgáló szerepkört futtató számítógépen keresse meg a Service Manager Telepítési mappát, például: C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager másolja a munkafolyamat-fájlokat (workflow.dll).
A Service Manager másodlagos kiszolgálót futtató számítógépen keresse meg a Service Manager Telepítési mappát, például: C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager. Illessze be a másolt munkafolyamat-fájlokat ebbe a mappába. Írjon felül minden, már itt lévő fájlt.
Megjegyzés
A munkafolyamat-szerelvényfájlokat a Service Manager telepítési mappába kell helyeznie. Ez nagyon fontos lépés, ha tesztelni szeretné a munkafolyamat-szerelvényfájloktól függő egyéni munkafolyamatokat. A fájlok átmásolásának elmulasztása sikertelen egyéni munkafolyamatokat eredményez a laborkörnyezetben.
Service Manager-összekötők letiltása éles környezetben
Az alábbi eljárással tiltsa le a Service Manager összekötőket az éles környezetben:
- A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.
- Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.
- Az Összekötők panelen válassza ki a letiltani kívánt összekötőt.
- A Feladatok panelen, az összekötő neve alatt válassza a Letiltás lehetőséget.
- Az Összekötő letiltása párbeszédpanelen válassza az OK gombot.
E-mail-értesítések letiltása éles környezetben
Az alábbi eljárással tilthatja le a bejövő és kimenő e-mail-értesítéseket az éles környezetben:
A kimenő e-mail-értesítések letiltásához kövesse az alábbi lépéseket:
- A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.
- Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Értesítések elemet, és válassza a Csatornák lehetőséget.
- A Csatornák panelen válassza az E-mail értesítési csatorna lehetőséget.
- A Feladatok panel E-mail értesítési csatornája területén válassza a Tulajdonságok lehetőséget az E-mail értesítési csatorna konfigurálása párbeszédpanel megnyitásához.
- Törölje az E-mail értesítések engedélyezése jelölőnégyzet jelölését.
Service Manager szolgáltatások leállítása a másodlagos felügyeleti kiszolgálón
Az alábbi eljárással állítsa le a Service Manager szolgáltatásokat:
A Service Manager szolgáltatások leállítása
Kövesse az alábbi lépéseket a Service Manager szolgáltatások leállításához:
- A Futtatás párbeszédpanel Szöveg megnyitása mezőjébe írja be a services.msc kifejezést, és válassza az OK gombot.
- A Szolgáltatások ablakban, a Szolgáltatások (Helyi) panelen keresse meg a következő három szolgáltatást és mindegyikhez, majd válassza a Leállítás lehetőséget:
- System Center adatelérési szolgáltatás
- System Center felügyelet
- System Center felügyeleti konfiguráció
- Nyissa meg a Windows Intézőt.
- Keresse meg a \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager mappát.
- Törölje az Állapotfigyelő szolgáltatás állapota mappát és annak teljes tartalmát.
Az éles környezetben használt Service Manager-adatbázis biztonsági mentése a későbbi helyreállításhoz
Az alábbi eljárással biztonsági másolatot készít az éles Service Manager adatbázisról a Microsoft SQL Server:
A Service Manager adatbázis biztonsági mentése
Kövesse az alábbi lépéseket a Service Manager adatbázis biztonsági mentéséhez:
Miután csatlakozott a Microsoft SQL Server adatbázismotor megfelelő példányához, Object Explorer válassza ki a kiszolgáló nevét a kiszolgálófa kibontásához.
Bontsa ki az Adatbázisok elemet, és az adatbázistól függően válasszon ki egy felhasználói adatbázist, vagy bontsa ki a Rendszeradatbázisok elemet, és válasszon ki egy rendszeradatbázist.
Kattintson a jobb gombbal az adatbázisra, mutasson a Feladatok pontra, és válassza a Biztonsági mentés lehetőséget. Megjelenik a Biztonsági mentési adatbázis párbeszédpanel.
Az Adatbázis listában ellenőrizze az adatbázis nevét. Másik adatbázist is választhat a listából.
Bármilyen helyreállítási modell (TELJES, TÖMEGESEN_NAPLÓZOTT vagy EGYSZERŰ) esetén elvégezheti az adatbázis biztonsági mentését.
A Biztonsági mentés típusa listában válassza a Teljes lehetőséget.
Megjegyzés
A teljes adatbázis biztonsági mentésének létrehozása után létrehozhat egy különbségi adatbázis biztonsági mentését. További információ: How to: Create a Differential Database Backup (SQL Server Management Studio).
Ha csak másolási biztonsági mentést szeretne létrehozni, válassza a Csak másolat másolása lehetőséget. A csak másolatot tartalmazó biztonsági mentés olyan SQL Server biztonsági mentés, amely független a hagyományos SQL Server biztonsági mentések sorrendjétől. További információ: Csak másolási biztonsági másolatok.
Megjegyzés
Ha a Különbségi beállítás van kiválasztva, nem hozhat létre csak másolati biztonsági másolatot.
A Biztonsági mentés összetevőnél válassza az Adatbázis lehetőséget.
Fogadja el a Név szövegmezőben javasolt alapértelmezett biztonsági mentési csoportnevet, vagy adjon meg egy másik nevet a biztonsági mentési csoportnak.
Ha szeretné, írja be a biztonsági mentési készlet leírását a Leírás szövegmezőbe.
Adja meg, hogy a biztonsági mentési készlet mikor jár le, és felülírható anélkül, hogy explicit módon kihagyja a lejárati adatok ellenőrzését.
Megjegyzés
A biztonsági mentés lejárati dátumairól további információt a BACKUP (Transact-SQL) című témakörben talál.
Válassza ki a biztonsági mentés célhelyének típusát a Lemez vagy a Szalag lehetőség kiválasztásával. Ha legfeljebb 64 lemez vagy szalagos meghajtó elérési útját szeretné kijelölni, amely egyetlen médiakészletet tartalmaz, válassza a Hozzáadás lehetőséget. A kijelölt elérési utak megjelennek a Biztonsági mentés a listához mezőben.
A speciális beállítások megtekintéséhez vagy kiválasztásához válassza a Beállítások lehetőséget a Lap kiválasztása panelen.
Válassza a Média felülírása lehetőséget. Ehhez válassza a Biztonsági mentés a meglévő médiakészletre vagy aBiztonsági mentés új médiakészletre lehetőséget, és törölje az összes meglévő biztonsági mentési készletet.
A Megbízhatóság szakaszban válassza a Biztonsági mentés ellenőrzése kész állapotban vagy Az ellenőrzőösszeg végrehajtása az adathordozóra írás előtt lehetőséget, majd opcionálisan válassza a Folytatás ellenőrzőösszeg-hiba esetén lehetőséget. További információ: Médiahibák észlelése és elhárítása biztonsági mentés és visszaállítás során
Service Manager-összekötők engedélyezése éles környezetben
Az alábbi eljárással engedélyezheti az Service Manager összekötőket az éles környezetben:
Összekötő engedélyezése
Az összekötő engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.
- Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza az Összekötők lehetőséget.
- Az Összekötők panelen válassza ki az engedélyezni kívánt összekötőt.
- A Feladatok panelen, az összekötő neve alatt válassza az Engedélyezés lehetőséget.
E-mail-értesítések engedélyezése éles környezetben
Az alábbi eljárással engedélyezheti a bejövő és kimenő e-mail-értesítéseket az éles környezetben:
Kövesse az alábbi lépéseket a kimenő e-mail-értesítések engedélyezéséhez:
- A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.
- Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Értesítések elemet, és válassza a Csatornák lehetőséget.
- A Csatornák panelen válassza az E-mail értesítési csatorna lehetőséget.
- A Feladatok panel E-mail értesítési csatornája területén válassza a Tulajdonságok lehetőséget az E-mail értesítési csatorna konfigurálása párbeszédpanel megnyitásához.
- Válassza az E-mail értesítések engedélyezése lehetőséget.