Gyűjtemények
Első lépések
Megtudhatja, hogyan kezelheti az eseteket, hogyan hozhat létre tudáskezelési megoldásokat, és hogyan dolgozhat jogosultságokkal és célkezeléssel a Dynamics 365 Ügyfélszolgálatán.
Microsoft Learn for Dynamics 365 Ügyfélszolgálat
Dynamics 365 ügyfélszolgálat
Támogassa az ügynököket, hogy megfelelő szintű segítséget nyújtsanak az ügyfeleknek az ügyfélszolgálattal.
Az összes képzési terv tallózása-
A gyűjtemény felfedezése
-
A gyűjtemény felfedezése
Gyűjtemények
Ismerje meg a Power Platformot, hogy felkészüljön a megvalósításra
Funkcionális tanácsadóként vagy megoldástervezőként ismernie kell a Power Platformot az ügyfélszolgálat implementálásához.
-
A hitelesítő adatok megismerése
Igazolás
Hitelesítő adatok lekérése
Szakmai hitelesítő adatokkal jelenítheti meg képesítéseit, és csatlakozhat a Dynamics 365-szakemberek közösségéhez.
