Microsoft Learn for Dynamics 365 Ügyfélszolgálat
Microsoft Dynamics 365 Ügyfélszolgálat
Támogassa az ügynököket, hogy megfelelő szintű segítséget nyújtsanak az ügyfeleknek az ügyfélszolgálattal.
Az összes Dynamics 365-betanítás tallózása
A Dynamics 365 ügyfélszolgálatának áttekintése
A Dynamics 365 Ügyfélszolgálata lehetővé teszi a támogatási személyzet számára, hogy továbbfejlesztett segítséget nyújtson ügyfeleinek. Mindent biztosít, ami az ügyfelek által jelentett támogatási kérelmek teljes teljes életciklusának kezeléséhez szükséges. A kezdeti esetlétrehozástól és -kezeléstől kezdve a tudáskezelési megoldások fejlesztéséig a Dynamics 365 ügyfélszolgálata segít a szervezeteknek abban, hogy az ügyfelekkel kapcsolatos problémákat gyorsan és hatékonyan kezeljék.
A Dynamics 365 Ügyfélszolgálat használatának első lépései
Ismerkedés a Microsoft Dynamics 365 ügyfélszolgálatával
A saját tempójában végezhet online irányított képzési terveket. A képzés során olyan készségekkel fog rendelkezni, amelyek szükségesek a hitelesítő adatok megszerzéséhez.
Folytassa az útját a Microsoft Dynamics 365 ügyfélszolgálatával
Ezeket a képzési terveket és modulokat saját ütemezése szerint haladva megtudhatja, hogyan használhatja ki az ügyfélszolgálat pénzügyi képességeit a könyvelési igények kezeléséhez.
A Dynamics 365 ügyfélszolgálati megoldásának kiterjesztése
További funkciókat szeretne a Dynamics 365 ügyfélszolgálatához? Ez az elérési út a Power Platform használatával ismerteti az ügyfélszolgálati alkalmazás kiterjesztését.
Oktató által vezetett képzés
Válasszon egy hagyományos tantermi képzési beállítást, hogy saját időbeosztásában, saját tempójában és saját helyén tanuljon.
Megszerezhető minősítések
Miután elvégezte az öngyorsított képzést és/vagy az oktató által vezetett tanfolyamot, próbáljon ki egy gyakorlatértékelést, hogy lássa, készen áll-e a minősítési vizsgára.
Csatlakozás a Dynamics 365-közösség
A Mirosoft szakembereivel és munkatársaival kapcsolatba léphet, és megvitathatja a legújabb híreket, termékfrissítéseket és ajánlott eljárásokat.