A Microsoft Learn gyakori betanítási problémáinak elhárítása

Folyamatosan fejlesztjük a Microsoft Learn betanítási felületét, de ha probléma merül fel, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépések egyikével, hogy gyorsan feloldhassa a letiltást.

Gyakori hiba vagy hibaüzenet	Ajánlott javítás
„Az MSA-fiókhoz további ellenőrzés szükséges.”	A Microsoft Learnbe való bejelentkezéshez használt Microsoft-fióknak ellenőrzésre lehet szüksége, ha egy ideje nem használta ezt a fiókot, vagy ha a fiókjához e-mail- vagy telefonos ellenőrzés szükséges. A Microsoft Learnben való használathoz meg kell oldania a fiók bejelentkezési problémáját https://support.microsoft.com .
"Ma már az összes tesztkörnyezetét használta."	Naponta legfeljebb négy tesztkörnyezetet aktiválhat. Miután az összes tesztkörnyezetet használta a napra, 24 órát kell várnia, mielőtt több tesztkörnyezetet aktiválhat.
„Váratlan hiba történt” vagy „Valami hiba történt”.	Ezek a hibaüzenetek jelennek meg, ha aktiválni szeretné a tesztkörnyezetet. Válassza az Újrapróbálkozási tesztkörnyezet gombot, vagy jelentkezzen ki, és jelentkezzen be újra a felhasználóba, mielőtt újra próbálkozna.
„Nem sikerült beváltani a meghívót.”	Lépjen vissza az egység oldalára, és fogadja el újra a meghívót.
Nem sikerült elindítani a Cloud Shellt	Engedélyeznie kell a harmadik féltől származó cookie-kat a böngészőben. Ezek engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket. Edge – lépjen a Beállítások>Adatvédelem és biztonság>Cookie-k>Ne tiltsa le a cookie-kat területre Internet Explorer – válassza az Internetbeállítások>Adatvédelem>Speciális>Külső cookie-k elfogadása lehetőséget Firefox - lépjen az Eszközök>Beállítások>Adatvédelem>Harmadik féltől származó cookie-k elfogadása területre Chrome - lépjen a Beállítások>Adatvédelem és biztonság>Tartalombeállítások>Cookie-k területre, majd kapcsolja ki a „Harmadik féltől származó cookie-k letiltása” lehetőséget.
"A Cloud Shellbe a Microsoft Learn-fióktól eltérő fiókkal jelentkezett be."	Válassza a hibaüzenet alatti Kijelentkezés lehetőséget. Ha ez még mindig nem oldja meg a problémát, törölje a böngésző gyorsítótárát/cookie-ját, vagy jelentkezzen be inkognitóablakkal.
„A Cloud Shell meghaladta az aktív felhasználókra vonatkozó kvótát.”	A rendelkezésünkre álló Cloud Shellek jelenleg mind használatban vannak. Próbálja meg frissíteni az oldalt, vagy térjen vissza 20 perc múlva.
"A fiók vagy a kapcsolat szokatlan tevékenység miatt lett megjelölve. Emiatt felfüggesztettük a hozzáférését a [laborkörnyezethez]. Ha úgy gondolja, hogy hibát értünk el, fellebbezést nyújthat be a hozzáférés visszaszerzése érdekében."	Ez akkor fordulhat elő, ha automatizált csalási rendszerünk észleli a platform esetleges visszaéléseit, például a tiltott kódot, a labortevékenységeken kívüli váratlan műveleteket vagy a magas erőforrás-kihasználtságot. A tiltás után minden Microsoft Learn tesztkörnyezet-aktiválás le lesz tiltva. A Fellebbezés gombra kattintva elküldheti a felülvizsgálati kérelmet. Csalás csapatunk ellenőrzi a labortevékenységet, és 24-36 órán belül feloldja a tesztkörnyezet blokkolását, ha a fellebbezés sikeres.
"AuthorizationFailed", "nincs engedélye a művelet végrehajtására", vagy "az erőforráscsoport nem található"	Végezze el újra a lépéseket egy új, privát böngészőablakban. Ha ez még mindig nem oldja meg a problémát, törölje a böngésző gyorsítótárát/cookie-ját, vagy jelentkezzen be inkognitóablakkal.
„A tárterület létrehozása nem sikerült.”	Ha ez még mindig nem oldja meg a problémát, törölje a böngésző gyorsítótárát/cookie-ját, vagy jelentkezzen be inkognitóablakkal.
„Nem helyezhet üzembe Azure-erőforrásokat.”	Biztonsági okokból az .onmicrosoft.com címmel rendelkező felhasználók nem nyithatják meg a tesztkörnyezetet. Ez a probléma nem jelenik meg, ha személyes Microsoft-fiókjával jelentkezik be.
Az Azure Cloud Shell a kérdés megjelenítése nélkül nyílik meg.	Ez egy ismert probléma a Microsoft Edge-ben és a Safariban. A legjobb felhasználói élmény érdekében egyelőre használjon Chrome-ot.
Az erőforráscsoport megszüntetési állapotban van, ezért nem tudja elvégezni ezt a műveletet, vagy az erőforráscsoportot törölték.	A virtuális gépek tesztkörnyezeténél egy egyórás időkorlát van érvényben. A tesztkörnyezet lejárta után aktiválhat egy új tesztkörnyezetet, és elindíthatja a modult.
A program nem menti a változásokat.	A változások néhány másodperc elteltével jelennek meg a rendszerben, így úgy tűnhet, hogy az nem frissül azonnal. Néhány másodperccel később frissítse az oldalt.
A modulok vagy képzési tervek elvégzéséért nem kap jelvényt vagy díjat.	Ez a probléma általában akkor merül fel, ha Internet Explorerrel tekinti meg a profilokat. Próbálja újra másik böngészővel.
„Nem létezik ilyen fájl vagy könyvtár”	Győződjön meg arról, hogy a modul mappastruktúrájában található hely a megfelelő hely a parancsokhoz.
Az ehhez a modulhoz tartozó tesztkörnyezet karbantartás miatt nem elérhető.	A modulok fejlesztésén dolgozunk. Ha ez az üzenet le van tiltva, akkor a tesztkörnyezetet újra használhatja ebben a modulban.
Nem tudja regisztrálni a fiókját.	Nyissa meg a böngészőt privát lapon, és próbálja meg újra a regisztrálást. 1. Nyissa meg a konzolt a böngészőben, amely általában az F12 billentyű lenyomásával nyitható meg. 2. A Konzol ablakban próbálkozzon újra a regisztrációval. 3. Ha továbbra is sikertelen, készítsen képernyőképet a konzolablakban megjelenő hibákról.
Személyes vagy munkahelyi fiók összekapcsolása.	Kövesse az alábbi lépéseket: 1. Bejelentkezés a meglévő profilba 2. Navigálás a profillapra 3. Válassza a Gépház lapot 4. A Fiókkezelés területen válassza a "Fiók hozzáadása" lehetőséget 5. Jelentkezzen be azzal a fiókkal, amelyre hivatkozik, hogy befejezze Ha a "Két profil egyesítésére készül" üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy a hivatkozott fiók már regisztrált egy profilt. Ha folytatja a folyamatot, egyesítheti a két profil felhasználói adatait. További részletekért tekintse meg , hogy egyesíthetem-e két profilomat egybe . Ne feledje: minden profil egy személyes fiókkal és akár öt munkahelyi vagy iskolai fiókkal rendelkezhet.
Az „onmicrosoft.com”-fiók használatával nem aktiválhatja a tesztkörnyezetet.	This is a known issue. Jelenleg onmicrosoft.com fiókok nem használhatók Learn tesztkörnyezet aktiválására. Jelentkezzen be egy másik Microsoft-fiókkal, például egy Outlook.com fiókkal, vagy hozzon létre egy új Microsoft-fiókot ingyenesen Outlook.com. Ha a Learn-profilját egy onmicrosoft-com-os fiókkal hozta létre, akkor összekapcsolhatja azt egy második Microsoft-fiókkal a profiljában. Lépjen a Learn-profilra, válassza a bal oldali navigációs menü "Gépház" elemét, görgessen a "Fiókkezelés" gombra a "Csatolt fiókok" fejléc megkereséséhez. Válassza a "+ Fiók hozzáadása" lehetőséget, majd az utasításokat követve jelentkezzen be a másik Microsoft-fiókkal.
Problémákat tapasztal a felhőbeli készségekkel kapcsolatos kihívásokkal kapcsolatban.	Küldje el e-mailben a kihívás oldalán megadott támogatási aliast. Adja meg a feladat URL-címét és a Microsoft Learn-profil felhasználónevét. Megjegyzés: Ha a kihívás nyertesekkel és díjakkal rendelkezik, tekintse meg a kihívás hivatalos szabályait.
„Nem sikerült csatlakozni az MSI-hez. Győződjön meg arról, hogy az MSI megfelelően van konfigurálva."	Ez egy ismert probléma a CloudShellben. A probléma megoldásához lépjen az Azure CloudShellre a modul oldaláról, és futtassa az "az login" parancsot, majd kövesse a modul lépéseit.

Visszajelzés küldése betanításhoz

A Learn-modul egyes egységeinek alján található egy hivatkozás a betanítással kapcsolatos visszajelzések jelentésére. Ez lehetővé teszi, hogy csapatainknak kommunikációt küldjön a tartalommal vagy a Learn-felülettel kapcsolatban.

Fontos

A visszajelzések beküldése egyirányú kommunikáció. Megvizsgáljuk és kezeljük az összes beküldött problémát, válaszolni azonban egyelőre nem fogunk.