Életciklus és meghosszabbított időszak

OLS-életciklus

OLS-lejárati idővonal

Az alábbi forgatókönyv egy tipikus deprovision forgatókönyv idővonala egy OLS-ügyfél számára:

• Aktív: Az aktív mennyiségi licencelési (VL-) előfizetés türelmi állapotba kerül, vagy azért, mert a szerződés aktív, de a rendelési lefedettségi időszak lejárt, vagy a szerződés lejárt. A kereskedelmi portál az előfizetést aktívról türelmire helyezi át.  

• Türelmi időszak: Az ügyfelek továbbra is használhatják a szolgáltatást. Azonban kapnak egy üzenetet, amely azt jelzi, hogy nem megfelelőek, és korrekciós lépéseket kell tenniük a licencek megújításához, hogy ne veszélyezhesse a szolgáltatás elvesztését. Amikor az előre beállított türelmi időszak (általában 90 nap, de ajánlattól függően változhat) lejár, a kereskedelmi portál a helyeket a türelmi állapotból letiltott állapotba helyezi. (Ez automatikusan történik; nincs adatcsomag a virtualizációs rétegtől.)

• Fogyatékos: Az ügyfelek nem tudják használni a szolgáltatást (például a postaládákhoz és a SharePoint-webhelyekhez való hozzáférést) a megvásároltaknak megfelelően. Ha az előre beállított letiltott időszak (általában 90 nap, de ajánlatonként eltérő lehet) lejár, a kereskedelmi portál áthelyezi a helyeket a letiltottról a megszűntetettek közé. 

• Megszüntetve: A felhasználói adatok törlésre kerülnek. További információkért olvassa el a következőt: Mi történik az adataimmal és a hozzáféréssel az előfizetésem megszűnésekor? 

Életciklus-funkciók

Meghosszabbított időtartamú szolgáltatás

• Az EPT minden nagyvállalati és nagyvállalati előfizetési ügyfél számára elérhető szolgáltatás. Ha egy ügyfél regisztrációja lejár, és nem újul meg, az EPT-kompatibilis online szolgáltatások hónapról hónapra folytatódnak. Az ügyfeleket havonta számlázzák a regisztrált partner árszintjének aktuálisan közzétett árával, plusz 3 százalékos adminisztrációs díjjal legfeljebb egy évig. A díjszabás minden új évben az A szintre kerül, plusz egy 3 százalékos adminisztrációs díj.

• Az EPT funkció működik, hogy elkerülje a felhasználók szolgáltatásvesztését a késői megújítás miatt. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy meglévő EPT-kompatibilis OLS-üket a szerződési időszakon kívül használják, például új szerződés megújítása vagy aláírása folyamatban van.

• A kiterjesztett havi számlázási vásárlási rendelés (PO) "EXT" karakterrel van megjelölve a rendelés sorszámában (például EXT_6165739_A5BA8F4C). Az EPT keretében nyújtott összes szolgáltatást a nyújtáskor számlázzák, még akkor is, ha nem használják fel őket.

Megjegyzések:

• Alapértelmezés szerint minden vállalati ügyfél az EPT-t választja.
• Alapértelmezés szerint minden kormányzati ügyfél ki van kapcsolva az EPT-ből, kivéve a kiszolgáló- és felhőregisztrációt (SCE), ahol az összes entitás alapértelmezés szerint engedélyezve van.
• Az EPT szolgáltatás csak az EPT-kompatibilis OLS-ekre vonatkozik.

EPT-adatok életciklusa

Jegyzet: Lejárt regisztrációhoz nem vehetők fel új licencek vagy foglalások. A rendszergazda kezelheti a meglévő licenceket, de a regisztráció megújításáig nem adhat hozzá (növelheti a felhasználók számát).

Ha ön nem dolgozza fel időben a megújítást, az EPT-t havonta számlázzuk. Ez akkor is érvényes, ha a beiratkozás záró dátuma előtt nem küldi be az Online Szolgáltatások Hosszabbítási Opciós Űrlapot (OLSET). Előfordulhat, hogy az EPT-számlák jóváírása a megújítás késedelmes elküldésekor történik, attól függően, hogy a megújítást a regisztráció lejárati dátuma után küldik el. Az EPT krediteket figyelembe veszik, amikor az ügyfél egy másik nagyvállalati szerződésre újít meg, és nem a programok között.  

A regisztráció lejárata után kevesebb, mint 30 nappal benyújtott megújítás:

• A megújítási csatorna árlistán (CPS) szereplő OLS-licencek a feldolgozási hónap első hónapjára állíthatók vissza, amely az előző regisztráció lejáratát követő naphoz igazodik.

• Ha egy EPT-számla ugyanahhoz a hónaphoz jön létre, a jóváírás teljes egészében történik.

A regisztráció lejárta után több mint 30 nappal benyújtott megújítás:

• A megújított CPS-hez tartozó OLS licencek visszamenőlegesen a feldolgozási hónap első napjára datálhatók.

• Ha egy EPT-számla már létrejött ugyanahhoz a hónaphoz, akkor a jóváírás teljes egészében történik.

• A feldolgozás hónapja előtti EPT-számlák nem lesznek jóváírva.

Mely szolgáltatások jogosultak az EPT használatára?

Tekintse meg a termékfeltételekben elérhető OLS-termékajánlatokat annak megállapításához, hogy egy szolgáltatás jogosult-e az EPT használatára.

Előfordulhat, hogy a termékfeltételek epT-kompatibilisként jelenítik meg a szolgáltatást, de a jogosultság attól is függ, hogy az ügyfél hogyan szerezte be a szolgáltatást, mert nem minden szolgáltatás teszi lehetővé az EPT-t, például a lépéslépéseket.

A általában jogosult szolgáltatások közé tartoznak a következők:

• Felhasználói előfizetési licencek (USLs)
• Bővítmények
• Az Szoftvergarancia (SA) programból

A regisztráció befejezéséhez szükséges műveletek:

Ha egy ügyfél csatlakozik az EPT-hez, a regisztrációs időszak végén az alábbi műveletek egyikét kell elvégeznie. Ellenkező esetben az EPT szolgáltatás megkezdődik.

1. Újítsa meg a regisztrációt ugyanabban a programban – Nagyvállalati Szerződés (EA), Nagyvállalati Szerződés -előfizetés (EAS) vagy kiszolgáló- és felhőregisztráció (SCE).
2. Az OLSET kitöltésével és elküldésével leiratkozhat az EPT szolgáltatásról; az OLSET az explore.ms oldalon érhető el. Ezt akkor használja a rendszer, ha az ügyfélnek már nincs szüksége a kiterjesztett szolgáltatásra. Akkor is használható, ha programokat migrálnak. Előfordulhat például, hogy áttérnek az EA-ról a felhőszolgáltatóra, a Microsoft termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó szerződésre, a nyílt értékre vagy más programokra.

Az Online Szolgáltatások Hosszabbított Feltétel Opciós Űrlap (OLSET)

Az OLSET elérhető a Mennyiségi licencközpontban, és a legördülő menüben tartalmazza az összes vonatkozó online szolgáltatásajánlatot. A legördülő menüből 170 online szolgáltatás közül választhat. Tekintse meg a termékfeltételeket az összes EPT-jogosult szolgáltatás azonosításához. Az űrlap angol és honosított verzióban is elérhető. Most már letöltheti az űrlapot a Mennyiségi licencelési központból. Jegyzet: Az ügyfél az OLSET használatával kikapcsolhatja az OLS-t, kivéve az Azure-szolgáltatásokat. Az Azure-szolgáltatások megszüntetéséhez vagy migrálásához a felhasználónak meg kell nyitnia egy támogatási jegyet az Azure támogatási csapatával az Azure Portalon keresztül, és meg kell kérnie a megfelelő műveletet.

 Ügyfél EPT-állapota

• Minden nem megújított regisztrációhoz leiratkozási űrlapra (OLSET) van szükség. Az EPT-számlázás megelőzéséhez vagy leállításához is szükség van rá. (Az ügyféljelölt és számlázási regisztrációknak saját regisztrációra van szükségük.)

Az ügyfél módosíthatja az állapotát.

• A regisztráció aktív állapotában módosíthatják a bejelentkezési/kijelentkezési állapotukat.
• A regisztráció lejárta után az ügyfél továbbra is dönthet úgy, hogy lemondja a regisztrációt, de már nem tud bejelentkezni az EPT-be.

Az Office 365 opt-in/out viselkedése

Az EPT számlázása a hónap közepén történik az EPT-jogosult OLS-termékek esetében. A számla létrehozása lehetővé teszi a szolgáltatást. (Ha nem jön létre számla, megkezdődik a termék türelmi időszaka.) A lemondás csak a következő havi EPT-ciklustól érvényes. A számlázás legalább egy teljes hónapra történik.

Megjegyzések:

• Ez a VL-programokra vonatkozik.

• Az információk 2021 februárjától pontosak.

• A vállalati ügyfelek alapértelmezés szerint bejelentkeznek az EPT-be. A kormányzati és a közszféra ügyfelei alapértelmezés szerint leiratkoznak. Az SCE minden entitása azonban alapértelmezés szerint bejelentkezik.

• További részletekért tekintse meg a vállalati regisztrációs feltételeket és kikötéseket (T&cs) és a termékfeltételeket.

Példaforgatókönyvek

1. példaforgatókönyv: Nincs lemondás

• Forgatókönyv: Az ügyfél nem újítja meg a szerződést, és nem küldi el a leiratkozási űrlapot legalább 30 nappal a regisztráció lejárta előtt, a T&cs által az EPT-ből való kilépéshez szükségesnek megfelelően.

• Akció: A regisztráció lejárta után létre lesz hozva az EPT-számla, és engedélyezve van az EPT szolgáltatás.

• Eredmény: A rendszer kezdeményezi az EPT- és havi számlázást, és a meglévő online szolgáltatások továbbra is teljes mértékben engedélyezve maradnak.

Megjegyzés: A regisztráció feltételei és kondíciói szerint a havi számlázás az ügyfél árszintjén az akkori aktuális közzétett áron történik, 3 százalékkal növelve legfeljebb 12 hónapig. 12 hónap elteltével a díjszabás az adott időpontban érvényes árlista A árszintre és 3 százalékra lesz visszaállítva. Az EPT-számlák nem állnak le, amíg az ügyfél nem hajt végre műveletet.

2. példaforgatókönyv: Időben történő leiratkozás

• Forgatókönyv: Az ügyfél nem újítja meg a szerződést, és legalább 30 nappal a regisztráció lejárta előtt elküldi az EPT-ről szóló leiratkozási űrlapot, a T&cs által megkövetelt módon az EPT-ről való lemondáshoz.

• Akció: A ROC letiltja az ügyfelet.

• Eredmény: Az EPT és a havi számlázás nem indul el. Az ügyféllicencek és -előfizetések a szokásos leépítési életciklus-folyamaton mennek keresztül.

3. példaforgatókönyv: Késői lemondás

• Forgatókönyv: Az ügyfél nem újítja meg a szerződést, és a havi EPT-számlázás már elindult. Elküldik az EPT letiltási űrlapot az EPT szolgáltatás leállításához.
• Akció: A ROC letiltja az ügyfelet.
• Eredmény: A ROC nem számítja fel a már kiállított EPT havi számlák egyikét sem, de leállítja a meghosszabbított időszaki szolgáltatást és a jövőbeli havi számlázásokat.

4. példaforgatókönyv: Teljes OLS-megújítás

• Forgatókönyv: Az ügyfél nem újítja meg időben a szerződést, és megkezdődik a havi EPT-számlázás. A megújítás például három hónappal késik, és három EPT-számla jön létre. Később megújítják és jóváírást kérnek az EPT-számlákhoz.
• Művelet: A megújítás a korábbi regisztráció feltüntetésével kerül beadásra. Nincs szükség OLSET-űrlapra. A ROC az EPT-számlát a CPS feldolgozási dátumától jóváírja. A CPS összes OLS-terméke a megújítás feldolgozásának hónapjától kezdődően arányosan kerül kiegyenlítésre. A ROC minden jövőbeli EPT-számláról leiratkozza az ügyfelet.
• Eredmény: Az összes OLS-terméket a megújítás feldolgozásának hónapjától kezdve arányosítják. A megújítás feldolgozásának hónapjából egy EPT-számla jóváírásra kerül. Az összes korábbi EPT-számla esedékes marad. A regisztrációt az előző regisztráció lejárata után egy napra visszamenőlegesen iktatjuk vissza.

5. példaforgatókönyv: Migrálás

• Forgatókönyv: Az ügyfél egy másik programba (például nyílt értékre vagy CSP-be) migrál, de nem küld leiratkozási űrlapot. Létrejöttek az EPT-számlák, és az ügyfél jóváírást kér a kapott havi számlákért.
• Példa: Az ügyfél nagyvállalati szerződésből a Nyílt értékre migrál, de nem küld leiratkozási űrlapot. A ROC-t az előző regisztráció lejárta után három hónappal értesítették a migrálásról.
• Akció: A ROC nem ad ki jóváírást, mert a program áttelepítése nem megújítás, ezért nem jogosult a kreditek kiigazítására. A leiratkozási űrlap nem lett elküldve az ügyfél számára elérhetővé tett szolgáltatás lemondásához.
• Eredmény: A kiterjesztett szolgáltatás a lemondási űrlap elküldéséig folytatódik. A ROC nem adja jóvá az EPT-számlákat. A számlák továbbra is esedékesek.

EPT – GYAKORI KÉRDÉSEK

1. Hogyan tilthatom le az EPT-t? Küldjön be egy EPT-leiratkozási űrlapot a ROC-nak az ügyfélregisztráció lejárta előtt legalább 30 nappal történő feldolgozáshoz. Ez az OLSET néven ismert űrlap explore.ms érhető el.

2. Hogyan győződhetek meg arról, hogy az OLS szolgáltatás az EA lejáratakor leáll? Az EPT-funkciók letiltása legalább 30 nappal az ügyfélregisztráció lejárta előtt. Emellett gondoskodjon arról, hogy a megújítást egy másik Nagyvállalati Szerződésre időben feldolgozzák.

3. Most az EPT-ben vagyok, hogyan állíthatom le a jövőbeli havi számlázást? Küldje el az OLSET-et a szolgáltatás lemondásához és a jövőbeli havi számlázáshoz, vagy újítsa meg a regisztrációt egy másik Nagyvállalati szerződésbe.

4. Azure-szolgáltatásokkal rendelkezem. Elküldhetem az OLSET-et a lemondásra az EA-regisztráció lejárta után? A lemondás nem vonatkozik az Azure-szolgáltatásokra, és a szolgáltatás továbbra is elérhető és számlázott marad. Az Azure-szolgáltatás megszüntetéséhez az Azure Portalon keresztül mondja le.

5. Kormányzati ügyfél vagyok, kaphatok EPT-szolgáltatásokat? Igen, de programozott módon le van tiltva, ezért legalább 30 nappal a regisztráció lejárta előtt be kell küldenie egy OLSET-t a bejelentkezéshez. A regisztráció lejárta után nem tud bejelentkezni.

6. Kormányzati ügyfél vagyok SCE-vel, így kaphatok EPT-szolgáltatásokat? Az SCE-regisztrációval rendelkező összes entitás programozott módon csatlakozik az EPT-szolgáltatásokhoz. Az EPT-szolgáltatások lekéréséhez nincs szükség műveletre.

7. Ha az ügyfél korán úgy dönt, hogy lemondja az EPT-t a megújítási tárgyalások során, belefoglalhatja az OLSET-et a megújítási szerződés csomagba? Igen. Az EPT-szolgáltatások és a kapcsolódó számlák elkerülése érdekében legalább 30 nappal a regisztráció lejárta előtt küldje el az OLSET-t. Például egy kereskedelmi ügyfél, aki alapértelmezés szerint be van jelentkezve, belefoglalhatja az OLSET-et a megújítási szerződés csomagba a lemondáshoz. A kockázat azonban három év múlva az, hogy ha nem újítanak meg időben, akkor az OLS leépítési ciklusába kerülnek, és elveszíthetik az OLS-hozzáférésüket.

8. Ha késve újítok meg, az EPT-számláim teljes egészében jóvá lesznek állítva? A megújítás feldolgozásának hónapra vonatkozó EPT-számla jóváírásra kerül. Az előző hónapokból származó egyéb fennálló EPT-számlák továbbra is kifizethetők.