Megosztás a következőn keresztül:

Gyakori kérdések nyomon követése

  • Cikk

A headsetem leállította a nyomkövetést

Győződjön meg arról, hogy a lámpák be vannak kapcsolva, és hogy a headset elején semmi sem akadályozza a belső nyomkövető kamerákat. Ha a nyomon követés elveszik, eltarthat néhány másodpercig. A Windows Mixed Reality portál újraindítása nem indul újra.

Körülnézhetek, de nem tudok lefordítani (elakadtam a 3DOF-ban)

Ez azt jelenti, hogy a nyomkövető rendszer nem tud pózt létrehozni, vagy az alkalmazás leállt az új pózadatok rendereléséhez. A probléma megoldása:

  • Győződjön meg arról, hogy a szobában elég fény van.
  • Győződjön meg arról, hogy a szoba rendelkezik elegendő adattal a nyomon követéséhez.
  • Húzza ki az eszközt, zárja be Windows Mixed Reality, és csatlakoztassa újra az eszközt.
  • Ha az üzenet továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz

A HMD nézete le van fagyasztva

Ez általában azt jelenti, hogy az alkalmazás vagy egy rendszerszintű összetevő meghiúsult. Próbálkozzon a következőkkel:

  1. Az alkalmazás elhagyásához nyomja le a "kezdőlap" gombot.
  2. Húzza ki az eszközt, zárja be az MRP-t, és csatlakoztassa újra az eszközt.
  3. Indítsa újra a számítógépet.

A világ rövid időre megfagyott és dőlt vagy fejjel lefelé tükrözött, mielőtt visszatér a normál

Ezt az okozhatja, hogy egy alkalmazás- vagy rendszerszintű összetevő végzetes hibát vagy ideiglenes memória- vagy CPU-erőforráshiányt tapasztal. Ellenőrzés:

  1. Nyissa meg a Feladatkezelőt, és győződjön meg arról, hogy a processzor legalább 20%-a szabad, 400 MB memória áll rendelkezésre, a lemez I/O-jának pedig 80% alatt kell lennie.
  2. Lépjen Eseménynapló > Windows-naplók > alkalmazásba, és keresse meg a fagyasztás idejéből származó hibákat. Keressen bármit, ami a HoloLens-érzékelőkre, Mixed Reality vagy az akkoriban futó alkalmazásra vonatkozik. Ezek a naplók megmagyarázhatják, hogy mi okozta a hibát.
  3. Indítsa újra a számítógépet, ha a probléma továbbra is fennáll.

A világ egy pillanatig fejjel lefelé forgott, és visszatért a normálishoz

Ezt általában olyan hibák okozzák, amelyek az érzékelőadatok headsetről való lekérésével kapcsolatosak a követési algoritmusok tájékoztatása érdekében. Ha ez gyakran fordul elő:

  1. Csatlakoztassa a headsetet egy másik USB 3.0-porthoz.
  2. Csatlakoztassa a headsetet közvetlenül a pc-hez, nem pedig egy USB 3.0 hubhoz.
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A világ dőlt, de tudok navigálni és sétálni Windows Mixed Reality

Ha az érzékelőadatok hibáit rögzítik a számítógép környezeti adataiban, az Windows Mixed Reality billentve jelenhet meg, néha véglegesen. A probléma megoldásához:

  1. Húzza ki a headsetet, zárja be Windows Mixed Reality és csatlakoztassa újra a headsetet.
  2. Indítsa újra a számítógépet.
  3. Törölje a környezeti adatokat.