Membangun tim tata kelola cloud

Artikel ini memperlihatkan kepada Anda cara membangun tim tata kelola cloud. Tim tata kelola cloud mengawasi tata kelola cloud untuk organisasi. Tim ini bertanggung jawab untuk menilai risiko, mendokumentasikan kebijakan tata kelola cloud, dan melaporkan kemajuan tata kelola cloud. Mereka perlu memahami kebutuhan tim di seluruh bisnis dan memastikan kebijakan tata kelola cloud meminimalkan risiko. Tujuannya adalah agar orang-orang bertanggung jawab atas keberhasilan tata kelola cloud. Untuk membangun tim tata kelola cloud, selesaikan tugas-tugas ini.

Menentukan fungsi tim tata kelola cloud

Tentukan tugas dan peran tim tata kelola cloud. Menguraikan fungsi yang diperlukan dan apa yang perlu mereka lakukan untuk menerapkan tata kelola cloud secara efektif. Minimal, tim tata kelola cloud harus memenuhi fungsi berikut:

• Libatkan pemangku kepentingan. Tim tata kelola cloud harus secara aktif melibatkan pemangku kepentingan di seluruh organisasi (TI, keuangan, operasi, keamanan, dan kepatuhan) untuk mengumpulkan input tentang mendefinisikan kebijakan tata kelola cloud. Tujuannya adalah untuk memastikan kebijakan tata kelola cloud meminimalkan risiko tanpa mencegah tim mencapai tujuan bisnis.

• Menilai risiko cloud. Tim tata kelola cloud harus mengawasi identifikasi, analisis, dan prioritas risiko cloud. Mereka mengawasi penilaian risiko dan mengkomunikasikan temuan kepada pemangku kepentingan. Mereka menyediakan akses ke alat untuk mengevaluasi risiko keamanan, kepatuhan, dan cloud operasional.

• Mengembangkan dan memperbarui kebijakan tata kelola. Tim tata kelola cloud harus mendokumen kebijakan tata kelola cloud untuk organisasi. Mereka harus menyelesaikan tantangan apa pun yang dibuat tata kelola cloud untuk tim dan harus secara teratur meninjau dan memperbarui kebijakan tata kelola cloud sesuai kebutuhan. Tujuannya adalah untuk memastikan kebijakan tata kelola cloud komprehensif, dapat diterapkan, dan selaras dengan teknologi dan persyaratan saat ini.

• Pantau dan tinjau tata kelola. Menetapkan metrik untuk mengukur efektivitas tata kelola cloud. Kembangkan metode pelaporan untuk melacak tingkat kepatuhan, waktu respons insiden, dan kepuasan pengguna.

Pilih anggota tim tata kelola cloud

Pilih individu yang bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengelola tata kelola cloud dalam organisasi. Rekrut anggota dengan keterampilan untuk menerapkan kebijakan secara efisien, mengelola risiko, dan mematuhi peraturan. Untuk memilih anggota tim tata kelola cloud, ikuti rekomendasi berikut:

• Pilih tim kecil. Pilih tim kecil untuk mendorong kelincahan dan pengambilan keputusan yang lebih cepat.

• Pilih tim yang beragam. Tim harus terdiri dari individu dari berbagai bidang organisasi. Pertimbangkan untuk menyertakan operasi TI, keamanan, keuangan, pengembangan perangkat lunak, arsitektur cloud, dan kepatuhan.

• Tentukan tanggung jawab anggota tim. Tentukan peran dan tanggung jawab dalam tim tata kelola cloud Anda. Sesuaikan dengan ukuran, kompleksitas, dan kematangan cloud organisasi Anda. Area tanggung jawab utama termasuk keberhasilan tata kelola cloud, arsitektur cloud, keamanan cloud, kepatuhan cloud, dan keuangan cloud.

Menentukan otoritas tim tata kelola cloud

Memberdayakan tim tata kelola cloud untuk menerapkan dan mengawasi tata kelola cloud. Tujuannya adalah untuk memastikan tim tata kelola cloud memiliki legitimasi dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai tujuan tata kelola cloud organisasi. Untuk menentukan otoritas tim tata kelola cloud, ikuti rekomendasi berikut:

• Sponsor eksekutif yang aman. Dapatkan dukungan dari dan laporkan kepada eksekutif bernama, seperti CIO atau CTO, untuk mendukung inisiatif tata kelola cloud. Sponsor eksekutif berfungsi sebagai titik eskalasi untuk tantangan dan membantu menyelaraskan tata kelola cloud dengan tujuan bisnis.

• Menetapkan tingkat otoritas. Sponsor eksekutif harus memberi tim otoritas untuk menentukan kebijakan tata kelola cloud dan mengambil langkah-langkah korektif untuk ketidakpatuhatan.

• Mengomunikasikan otoritas. Sponsor eksekutif harus mengkomunikasikan otoritas tim tata kelola cloud kepada seluruh organisasi. Sertakan pentingnya mematuhi kebijakan tata kelola cloud yang mereka buat.

Menentukan cakupan tim tata kelola cloud

Tetapkan batas tanggung jawab tim tata kelola cloud. Tujuannya adalah untuk mengklarifikasi area tanggung jawab sehingga tim tata kelola cloud dapat fokus pada fungsi yang ditentukan. Untuk menentukan cakupan, ikuti rekomendasi berikut:

• Tentukan hubungan dengan tim lain. Tentukan dengan jelas otoritas tim tata kelola cloud atas sumber daya, layanan, dan kebijakan cloud. Hindari konflik dan tanggung jawab yang tumpang tindih dengan tim lain. Untuk lingkungan hibrid, tentukan tanggung jawab tim tata kelola cloud berbeda dengan tim lokal.

• Gunakan matriks RACI. Gunakan matriks penugasan tanggung jawab, yang sering disebut matriks RACI, untuk menguraikan peran dan tanggung jawab dalam kerangka kerja tata kelola cloud.

Contoh matriks RACI tata kelola cloud

Tabel berikut adalah contoh matriks RACI untuk tata kelola cloud. Matriks menunjukkan siapa yang bertanggung jawab (R), akuntabel (A), konsultasi (C), dan informasi (I) di berbagai tugas tata kelola cloud. Buat matriks RACI yang selaras dengan organisasi Anda dan penuhi kebutuhan spesifik Anda.

Tugas	Tim tata kelola cloud	Sponsor eksekutif	Tim platform cloud	Tim beban kerja
Melibatkan pemangku kepentingan	R, A	I	C	C
Menilai risiko cloud	A	I	R	R
Mengembangkan dan memperbarui kebijakan tata kelola	R, A	I	C	C
Melaporkan kemajuan tata kelola cloud	R, A	I	C	C
Merencanakan arsitektur cloud	A	I	R	R
Menerapkan kebijakan tata kelola	A, C	I	R	R
Memantau tata kelola	A, C	I	R	R

Langkah selanjutnya

Menilai risiko cloud