Fungsi operasi cloud

  • Artikel

Tim operasi berfokus pada pemantauan, perbaikan, dan remediasi masalah yang berkaitan dengan operasi dan aset TI tradisional. Di cloud, banyak biaya modal dan kegiatan operasi dialihkan ke penyedia cloud, memberikan operasi TI kesempatan untuk meningkatkan dan memberikan nilai tambah secara signifikan.

Keterampilan yang dibutuhkan untuk menyediakan fungsi operasi cloud dapat disediakan oleh:

  • Operasi TI
  • Vendor alihdaya operasi TI
  • Penyedia layanan cloud
  • Penyedia layanan yang dikelola cloud
  • Tim operasi khusus aplikasi
  • Tim operasi aplikasi bisnis
  • Tim Azure DevOps

Penting

Individu atau tim yang bertanggung jawab atas operasi cloud umumnya bertanggung jawab untuk membuat perubahan reaktif pada konfigurasi selama remediasi. Mereka juga cenderung bertanggung jawab atas perubahan konfigurasi proaktif untuk meminimalkan gangguan operasional. Bergantung pada model operasi cloud organisasi, perubahan tersebut dapat disampaikan melalui infrastruktur sebagai kode, Azure Pipelines, atau konfigurasi langsung di portal. Karena tim operasi kemungkinan akan memiliki izin yang lebih tinggi, sangat penting bagi mereka yang mengisi peran ini untuk mengikuti praktik terbaik identitas dan kontrol akses untuk meminimalkan akses yang tidak diinginkan atau perubahan produksi.

Persiapan

  • Mengelola sumber daya di Azure: Pelajari cara bekerja melalui Azure CLI dan portal web untuk membuat, mengelola, dan mengontrol sumber daya berbasis cloud.
  • Layanan jaringan Azure: Pelajari dasar-dasar jaringan Azure dan cara meningkatkan ketahanan dan mengurangi latensi.

Tinjau artikel berikut:

Cakupan minimum

Tugas orang-orang di tim operasi cloud meliputi memberikan kinerja dengan beban kerja maksimum dan gangguan bisnis minimum dalam anggaran operasi yang disepakati.

  • Menentukan kekritisan beban kerja, dampak gangguan, atau penurunan kinerja.
  • Menetapkan komitmen biaya dan kinerja yang disetujui bisnis.
  • Memantau dan mengoperasikan beban kerja cloud.

Hasil kerja

  • Memelihara inventaris aset dan beban kerja
  • Memantau kinerja beban kerja
  • Menjaga kepatuhan operasional
  • Melindungi beban kerja dan aset terkait
  • Memulihkan aset jika ada penurunan kinerja atau gangguan bisnis
  • Fungsionalitas yang matang dari platform inti
  • Terus meningkatkan kinerja beban kerja
  • Meningkatkan persyaratan anggaran dan desain beban kerja agar sesuai dengan komitmen terhadap bisnis

Periode pertemuan

Tim operasi cloud harus terlibat dalam perencanaan rilis dan perencanaan pusat keunggulan cloud untuk memberikan umpan balik dan mempersiapkan persyaratan operasional.

Di luar cakupan

Operasi TI tradisional yang berfokus pada pemeliharaan operasi kondisi saat ini untuk aset teknis tingkat rendah berada di luar cakupan tim operasi cloud. Hal-hal seperti penyimpanan, CPU, memori, peralatan jaringan, server, dan host mesin virtual memerlukan pemeliharaan terus menerus, pemantauan, perbaikan, dan remediasi masalah untuk mempertahankan operasi puncak. Di cloud, banyak dari biaya modal dan aktivitas operasi ini dialihkan ke penyedia cloud.

Langkah berikutnya

Saat adopsi dan operasi melakukan penskalaan, penting untuk menentukan dan mengotomatisasi praktik terbaik tata kelola yang memperluas persyaratan TI yang ada. Membentuk pusat keunggulan cloud adalah langkah penting untuk meningkatkan adopsi cloud, operasi cloud, dan upaya tata kelola cloud.

Pelajari lebih lanjut tentang:

Belajarlah untuk menyelaraskan tanggung jawab di seluruh tim dengan mengembangkan matriks lintas tim yang mengidentifikasi pihak yang bertanggung jawab, akuntabel, dikonsultasikan, dan diinformasikan (RACI). Unduh dan ubah templat RACI.