Contoh hasil jangkauan global

Seperti yang dibahas dalam Hasil bisnis, beberapa hasil bisnis potensial dapat berfungsi sebagai dasar untuk percakapan perjalanan transformasi apa pun dengan bisnis. Artikel ini berfokus pada ukuran bisnis umum: jangkauan. Jangkauan adalah istilah singkat yang, dalam hal ini, mengacu pada strategi globalisasi perusahaan. Memahami strategi globalisasi perusahaan membantu Anda mengartikulasikan hasil bisnis yang menjadi target perjalanan transformasi bisnis dengan lebih baik.

Fortune 500 dan perusahaan kecil telah berfokus pada globalisasi layanan dan pelanggan selama lebih dari tiga dekade, dan sebagian besar bisnis kemungkinan besar akan terlibat dalam perdagangan global karena globalisasi ini terus menarik fokus. Hosting pusat data di seluruh dunia dapat menghabiskan lebih dari 80 persen anggaran TI tahunan, dan jaringan area luas yang menggunakan jalur pribadi untuk menghubungkan pusat data tersebut dapat menghabiskan biaya jutaan dolar per tahun. Oleh karena itu, mendukung operasi global sangat menantang dan mahal.

Solusi cloud memindahkan biaya globalisasi ke penyedia cloud. Di Azure, pelanggan dapat dengan cepat menyebarkan sumber daya di wilayah yang sama dengan pelanggan atau operasi, tanpa membeli dan memprovisikan pusat data. Microsoft memiliki salah satu jaringan area luas terbesar di dunia, menghubungkan pusat data di seluruh dunia. Konektivitas dan kapasitas operasi global tersedia untuk pelanggan global sesuai permintaan.

Walgreens Boots Alliance memindahkan aplikasi lokal dan sumber daya TI di lingkungan Linux dan Windows yang heterogen ke cloud, memanfaatkan peningkatan performa dan sentralisasi data, dan membantu perusahaan menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik.

Akses global

Memperluas ke pasar baru dapat menjadi salah satu hasil bisnis yang paling berharga selama transformasi. Kemampuan untuk menyebarkan sumber daya dengan cepat di pasar tanpa komitmen jangka panjang memungkinkan para pemimpin penjualan dan operasi untuk mengeksplorasi opsi yang tidak akan dipertimbangkan di masa lalu.

Contoh produsen

Sebuah produsen kosmetik telah mengidentifikasi tren. Beberapa produk dikirim ke wilayah Asia Pasifik meskipun tidak ada tim penjualan yang beroperasi di wilayah tersebut. Sistem minimum yang diperlukan oleh tenaga penjualan jarak jauh adalah kecil, tetapi latensi mencegah solusi akses jarak jauh. Untuk memanfaatkan tren ini, wakil presiden penjualan ingin bereksperimen dengan tim penjualan di Jepang dan Korea Selatan. Karena perusahaan telah mengalami migrasi cloud, ia dapat menerapkan sistem yang diperlukan di Jepang dan Korea Selatan dalam beberapa hari. Hal ini memungkinkan wakil presiden penjualan untuk menumbuhkan pendapatan di wilayah tersebut dalam waktu tiga bulan. Kedua pasar tersebut terus mengungguli bagian lain dunia, yang mengarah ke operasi penjualan di seluruh wilayah.

Contoh pengecer

Pengecer online yang mengirimkan produk secara global dapat berinteraksi dengan pelanggan mereka melintasi zona waktu dan berbagai bahasa. Pengecer menggunakan Azure Bot Service dan berbagai fitur di Azure Cognitive Services, seperti Penerjemah, Language Understanding (LUIS), QnA Maker, dan Text Analytics. Fitur ini memastikan pelanggan mereka bisa mendapatkan informasi yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya, dan informasi tersebut diberikan dalam bahasa mereka. Pengecer menggunakan layanan Personalizer untuk lebih menyesuaikan pengalaman dan penawaran katalog untuk pelanggan mereka, memastikan selera geografis, preferensi, dan ketersediaan tercermin.

Kedaulatan data

Beroperasi di pasar baru menimbulkan kendala tata kelola tambahan. Azure memberikan penawaran kepatuhan yang membantu pelanggan memenuhi kewajiban kepatuhan di seluruh industri yang diatur dan pasar global. Untuk informasi selengkapnya, lihat ringkasan kepatuhan Microsoft Azure.

Contoh

Penyedia utilitas yang berbasis di AS diberikan kontrak untuk menyediakan utilitas di Kanada. Undang-undang kedaulatan data Kanada mengharuskan data Kanada tetap berada di Kanada. Perusahaan ini telah bekerja dengan cara mereka melalui upaya inovasi aplikasi berkemampuan cloud selama bertahun-tahun. Akibatnya, perangkat lunak mereka disebarkan melalui proses DevOps yang sepenuhnya skrip. Dengan beberapa perubahan kecil pada basis kode, mereka dapat menerapkan salinan kode yang berfungsi ke pusat data Azure di Kanada, memenuhi kepatuhan kedaulatan data dan mempertahankan pelanggan.

Langkah berikutnya

Pelajari selengkapnya tentang hasil keterlibatan pelanggan.

Hasil keterlibatan pelanggan