Pemecahan Masalah
Penting
Visual Studio App Center dijadwalkan untuk dihentikan pada 31 Maret 2025. Meskipun Anda dapat terus menggunakan Visual Studio App Center hingga sepenuhnya dihentikan, ada beberapa alternatif yang direkomendasikan yang dapat Anda pertimbangkan untuk bermigrasi.
Pelajari selengkapnya tentang garis waktu dukungan dan alternatif.
Mengapa laporan crash tidak terlihat setelah beberapa menit?
Jika aplikasi Anda mengalami crash saat startup, SDK tidak dapat mengirim laporan crash apa pun. Batasan ini berlaku untuk layanan pelaporan crash pihak ketiga mana pun.
Untuk aplikasi Breakpad, iOS, macOS, dan UWP; laporan crash hanya terlihat jika dilambangkan atau jika Anda menandai simbol yang diperlukan sebagai diabaikan. Agar itu terjadi, simbol yang tepat harus diunggah ke App Center. Pelajari selengkapnya tentang simbolikasi dan cara menemukan dan mengunggah simbol Anda dalam panduan berikut:
Bagaimana cara melihat jejak tumpukan deobfuscated?
Untuk melihat jejak tumpukan deobfuscated untuk aplikasi Android yang diaktifkan ProGuard, ikuti instruksi dalam dokumentasi ProGuard App Center untuk mengunggah file pemetaan untuk aplikasi Anda.
Bagaimana App Center mengurai file .zip Anda?
App Center pertama-tama mencari dsym direktori di tingkat apa pun, lalu mencari peta sumber dengan judul index.ios.map. Jika index.ios.map file tidak ada, App Center menggunakan yang pertama .map ditemukan.
Saya memperbarui simbol saya untuk executable yang benar dari aplikasi saya di toko, tetapi laporan crash masih belum dapat dibaca.
Pelaporan Crash App Center belum mendukung bitcode . Lihat panduan tentang cara menonaktifkan bitcode untuk mempelajari selengkapnya dan memperbaiki masalah tersebut.
Mengapa semua kesalahan/crash saya ditampilkan sebagai memengaruhi 100% pengguna saya?
Hal ini biasanya disebabkan oleh mengaktifkan modul crash App Center tanpa mengaktifkan modul analitik. Modul analitik melacak sesi pengguna dan App Center mengharuskan data tersebut menentukan berapa banyak pengguna keseluruhan yang ada untuk aplikasi.
Berapa batas waktu untuk mengirim log ke App Center?
Backend App Center hanya akan menerima log yang tidak lebih dari 25 hari di masa lalu atau 3 hari di masa mendatang.
Angka dalam affected users bagan salah
Pengguna yang terpengaruh untuk grup kesalahan dihitung sebagai: Total number of affected users / Total number of devices selama jangka waktu masing-masing (yaitu 30 hari terakhir).
Ini berarti bahwa nilai total dapat lebih tinggi dari salah satu atau rata-rata nilai harian apa pun. Berikut adalah contohnya:
- Aplikasi Anda memiliki total tiga pengguna aktif A, B, C.
- Dalam 30 hari terakhir, A, B, dan C aktif setiap hari:
- Pada hari ke-1, pengguna A mengalami crash.
- Pada hari ke-2, pengguna B mengalami crash.
- Pada hari ke-3, pengguna C mengalami crash.
- Maksimum lokal pada hari ke-1, 2, 3 masing-masing adalah 33,3%; karena setiap hari, satu dari tiga pengguna mengalami crash.
- Total maksimum adalah 100% karena dalam jangka waktu yang disurvei, karena semua pengguna Anda mengalami crash pada beberapa waktu.
Ada faktor lain yang mungkin berkontribusi, seperti pengguna yang berbeda yang mengalami masalah yang berbeda; sehingga hanya dilaporkan dalam grup crash atau kesalahan tertentu.