Cinco maneras en que la nube ayuda a las ciudades a volverse más sustentables
Las ciudades en todo el mundo ya han comenzado a operar de una manera más sustentable gracias a la tecnología en la nube. Con información de valor precisa en tiempo real, y capacidades sofisticadas de análisis, las soluciones innovadoras respaldadas por Azure Cloud Services han comenzado a dirigir mejoras continuas y ahorros en costos. Estos enfoques inteligentes hacia los retos ambientales permiten que las agencias gubernamentales brinden servicios más proactivos, responsivos y enfocados en los clientes, con cinco beneficios principales:
- Reducción de desperdicios en recursos y operaciones
En Los Ángeles, California, la Oficina de Sanidad (LASAN) ha implementado una solución móvil basada en la nube, llamada SANSTAR, para mejorar las operaciones de eliminación de residuos. La solución combina información geográfica a través de los sistemas de mapeo, rastreo, así como las capacidades de dashboarding, con las comunicaciones de campo en tiempo real, lo cual permite que los equipos respondan a nuevas solicitudes y solucionen problemas de manera más rápida. Gracias a los datos de predicción para planear rutas y proveer información actualizada, SANSTAR ya ha comenzado a dirigir de una manera más eficiente la recolección de residuos, lo cual reduce el tiempo extra invertido por parte de los conductores al momento de limpiar las calles.
- Automatización y adaptación en el momento
Cientos de municipios en los Estados Unidos han combinado los sistemas de drenaje que llevan aguas residuales y pluviales a través de la misma tubería. Para proteger las vías fluviales de fugas por parte de las tuberías, el Departamento de Agua de Filadelfia (PWD) en Filadelfia, Pennsylvania, ha instalado un monitoreo inteligente de agua y tecnología de gestión basado en la nube de Azure.
El sistema del PWD combina datos de pronóstico con control automatizado de almacenamiento y liberación de las aguas pluviales. La solución predictiva permite que los encargados de las obras públicas puedan monitorear la salud de los sistemas de drenaje, predecir posibles fallas y actuar de acuerdo con los patrones establecidos. En los últimos cinco años, los ríos locales han almacenado 1.5 mil millones de galones de agua contaminada.
- Mayor eficiencia y contabilidad
El Departamento de Obras Públicas de Lake County en Illinois ha liberado una solución en la nube para monitorear el consumo de agua y promover su conservación. El sistema avanzado de medición basado en la nube, toma de manera automática las lecturas de medición de agua por parte de los clientes, y comunica los resultados al departamento a través de una red inalámbrica.
La solución basada en la nube ha optimizado las operaciones, ahorrado dinero y demostrado una gran responsabilidad. Al eliminar las lecturas de mediciones en las instalaciones y reducir las visitas técnicas, se ha logrado ahorrar un estimado de US$250 mil al año mientras a la vez que se preserva un recurso natural esencial.
Para mejorar las comunicaciones y servicios con los clientes, el sistema SANSTAR de LASAN monitorea de manera continua y actualiza los requerimientos de los servicios de campo para asegurar que la información esté al día y sea viable. Los centros de atención están mejor equipados para responder a llamadas y proveer información actualizada sobre el estatus de un comprobante, establecer confianza con sus clientes y mejorar los servicios generales.
- Mayor calidad en los servicios ciudadanos
Lake County ha preparado un portal web que le da a los clientes un rol más activo en la conservación del agua al permitirles monitorear y controlar su uso. También pueden recibir alertas de texto cuando el nivel de consumo es mayor a lo usual o constante o cuando se ha detectado una posible fuga. Al motivar a los clientes, el condado ha aumentado el nivel de conciencia, ahorra dinero y preserva un precioso recurso.
- Seguridad en los datos de operación y del cliente
La plataforma en la nube de Azure ha sido aprobada por el Federal Risk y Authorization Management Program, un factor crítico para las agencias gubernamentales. Los nuevos sistemas en LASAN, Lake County y PWD involucran el manejo de datos sensibles potenciales, ya sea información de clientes u operaciones de servicios. Ya que estos sistemas funcionan en Azure, tanto las agencias municipales como sus clientes ya pueden descansar con la seguridad de que son gestionados con el mayor nivel de protección y confiabilidad.
Pueden aprender más sobre la manera en la que Microsoft ha logrado impulsar a las ciudades para que sean más sustentables, prósperas e inclusivas en Microsoft CityNext.