get-support-data

Penting

Ini adalah dokumentasi Azure Sphere (Warisan). Azure Sphere (Warisan) dihentikan pada 27 September 2027, dan pengguna harus bermigrasi ke Azure Sphere (Terintegrasi) saat ini. Gunakan pemilih Versi yang terletak di atas TOC untuk melihat dokumentasi Azure Sphere (Terintegrasi).

Mengumpulkan dan menghasilkan file log yang berisi informasi diagnostik dan konfigurasi dari komputer Anda, cloud, dan perangkat Azure Sphere yang terpasang. Informasi dalam file log ini dapat digunakan untuk membantu Anda atau tim dukungan teknis untuk menganalisis dan memecahkan masalah. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola file log.

Parameter yang diperlukan

Parameter	Jenis	Deskripsi
--tujuan	Nama file	Menentukan jalur dan nama file file .zip untuk menyimpan data dukungan. Anda dapat menyediakan jalur relatif atau absolut.

Parameter opsional

Parameter	Jenis	Deskripsi
-t, --tenant	String	Menentukan penyewa untuk melakukan operasi ini. Mengesampingkan penyewa default yang dipilih. Anda dapat menentukan ID penyewa atau nama penyewa.

Parameter global

Parameter global berikut tersedia untuk Azure Sphere CLI:

Parameter	Deskripsi
--debug	Meningkatkan verbositas pengelogan untuk menampilkan semua log debug. Jika Anda menemukan bug, masukkan output yang dihasilkan dengan bendera --debug saat menyerahkan laporan bug.
-h, --help	Mencetak informasi referensi CLI tentang perintah dan argumennya serta mencantumkan subgrup dan perintah yang tersedia.
--only-show-errors	Hanya menampilkan kesalahan, menyembunyikan peringatan.
-o, --output	Mengubah format output. Format output yang tersedia adalah json, jsonc (JSON berwarna), tsv (Nilai Yang Dipisahkan Tab), tabel (tabel ASCII yang dapat dibaca manusia), dan yaml. Secara default, CLI menghasilkan table. Untuk mempelajari selengkapnya tentang format output yang tersedia, lihat Format output untuk perintah Azure Sphere CLI.
--query	Menggunakan bahasa kueri JMESPath untuk memfilter output yang dikembalikan dari Azure Sphere Security Services. Lihat tutorial JMESPath dan Output perintah Query Azure CLI untuk informasi dan contoh selengkapnya.
--verbose	Mencetak informasi tentang sumber daya yang dibuat di Azure Sphere selama operasi dan informasi berguna lainnya. Gunakan --debug untuk log debug yang lengkap.

Catatan

Jika Anda menggunakan CLI klasik Azure Sphere, lihat Parameter global untuk informasi selengkapnya tentang opsi yang tersedia.

Contoh

azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to azsppgsup@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096

Catatan

Data yang dikumpulkan mungkin berisi informasi yang ingin Anda jaga ke privatnya. Tinjau tabel untuk menentukan apakah salah satu data harus tetap privat sebelum Anda berbagi file log.

Tabel berikut mencantumkan detail file yang dihasilkan dan informasi yang coba dikumpulkan perintah azsphere get-support-data :

File log	Deskripsi
AzureSphere_ComputerSetup.log	Merekam aktivitas yang terkait dengan komputer: - Pengaturan konfigurasi internal Azure Sphere. - Alamat IP semua adaptor jaringan lokal. - Semua detail adaptor jaringan Azure Sphere. - Status layanan Azure Sphere SLIP.
AzureSphere_Device_nnn.log	Merekam aktivitas yang terkait dengan perangkat yang terpasang: - Detail perangkat. - Status gambar yang diinstal pada perangkat. - Komponen dan kemampuan perangkat yang diinstal pada perangkat. - Jaringan Wi-Fi disimpan ke perangkat. - Status jaringan dan antarmuka perangkat saat ini. - Hasil pemindaian Wi-Fi dari perangkat. - Status penyiapan Wi-Fi saat ini pada perangkat. - Status manufaktur perangkat. - Aturan diatur untuk firewall.
AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin	Berisi data diagnostik, termasuk informasi status konektivitas dan perangkat, untuk perangkat yang terpasang. Skrip Python yang mengurai data dan menampilkannya dalam format yang mudah dibaca tersedia di galeri Sampel Azure Sphere.
AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin	Berisi informasi status manufaktur untuk perangkat yang terpasang.
AzureSphere_SecurityService_nnn.log	Merekam informasi tentang layanan keamanan Azure Sphere: - Konfigurasi saat ini, termasuk penyewa Azure Sphere saat ini. - Daftar penyewa Azure Sphere. - Konfigurasi penyebaran cloud, termasuk grup perangkat dan produk. - Status konfigurasi cloud, termasuk versi OS perangkat saat ini dan versi OS saat ini yang tersedia dari cloud.
ActivityLogs_AzureSphere.txt	File log yang berisi informasi tentang perintah yang dijalankan.
InstallerLogs_AzureSphere	Mencantumkan file log yang berisi data alat penginstal Azure Sphere tujuh hari terakhir.
InstallerLogs_VisualStudio	Mencantumkan file log yang berisi data alat penginstal Visual Studio tujuh hari terakhir.