Performa SLA untuk MICROSOFT Entra ID
Sebagai admin identitas, Anda mungkin perlu melacak performa perjanjian tingkat layanan (SLA) Microsoft Entra untuk memastikan ID Microsoft Entra dapat mendukung aplikasi penting Anda. Artikel ini memperlihatkan bagaimana layanan Microsoft Entra telah dilakukan sesuai dengan SLA untuk ID Microsoft Entra.
Anda dapat menggunakan artikel ini dalam diskusi dengan pemilik aplikasi atau bisnis untuk membantu mereka memahami performa yang dapat mereka harapkan dari ID Microsoft Entra.
Nota
Artikel ini berlaku untuk penyewa tenaga kerja dan eksternal. (Pelajari selengkapnya tentang konfigurasi penyewa).
Bagaimana SLA diukur untuk MICROSOFT Entra ID?
Detail tentang bagaimana waktu henti ditentukan dan bagaimana persentase waktu aktif dihitung disediakan dalam SLA untuk ID Microsoft Entra.
Performa diukur dengan cara yang mencerminkan pengalaman autentikasi pelanggan, daripada hanya melaporkan apakah sistem tersedia untuk koneksi luar. Perbedaan ini berarti bahwa perhitungan didasarkan pada jika:
- Pengguna dapat mengautentikasi
- ID Microsoft Entra berhasil mengeluarkan token untuk aplikasi target setelah autentikasi
Tidak ada waktu henti yang direncanakan
Anda mengandalkan ID Microsoft Entra untuk menyediakan manajemen identitas dan akses untuk sistem vital Anda. Untuk memastikan ID Microsoft Entra tersedia saat operasi bisnis memerlukannya, Microsoft tidak merencanakan waktu henti untuk pemeliharaan sistem Microsoft Entra. Sebaliknya, pemeliharaan dilakukan saat layanan berjalan, tanpa dampak pelanggan.
Performa SLA di seluruh dunia terbaru
Untuk membantu Anda merencanakan pemindahan beban kerja ke ID Microsoft Entra, kami menerbitkan performa SLA sebelumnya. Angka-angka ini menunjukkan tingkat di mana ID Microsoft Entra memenuhi persyaratan di SLA untuk ID Microsoft Entra, untuk semua penyewa.
Angka dalam tabel adalah total global autentikasi Microsoft Entra di semua pelanggan dan geografi. Angka dipotong di tiga tempat setelah desimal. Angka tidak dibulatkan ke atas, sehingga pencapaian SLA aktual lebih tinggi dari yang ditunjukkan.
| Bulan | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Januari | 99.998% | 99.998% | 99.999% | |
| Februari | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| Maret | 99.568% | 99.998% | 99.999% | 99.999% |
| April | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| Mei | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| Juni | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| Juli | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| Agustus | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| September | 99.999% | 99.998% | 99.999% | 99.999% |
| Oktober | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| November | 99.998% | 99.999% | 99.999% | |
| Desember | 99.978% | 99.999% | 99.999% |
Riwayat insiden
Semua insiden yang secara serius memengaruhi performa Microsoft Entra didokumenkan dalam riwayat status Azure. Tidak semua peristiwa yang didokumenkan dalam riwayat status Azure cukup serius untuk menyebabkan ID Microsoft Entra berada di bawah SLA-nya. Anda dapat melihat informasi tentang dampak insiden, dan analisis akar penyebab dari apa yang menyebabkan insiden dan langkah apa yang diambil Microsoft untuk mencegah insiden di masa mendatang.