Cara menggunakan Pemecah Masalah Agen Azure Monitor sistem operasi (OS) Windows

Pemecah Masalah Agen Azure Monitor (AMA) dirancang untuk membantu mengidentifikasi masalah dengan agen dan melakukan penilaian kesehatan umum. Ini dapat melakukan berbagai pemeriksaan untuk memastikan bahwa agen dipasang dan terhubung dengan benar, dan juga dapat mengumpulkan log terkait AMA dari mesin yang didiagnosis.

Catatan

Pemecah Masalah AMA Windows adalah baris perintah yang dapat dieksekusi yang dikirim dengan agen untuk semua versi yang lebih baru dari 1.12.0.0.

Prasyarat

Pemeriksaan keberadaan pemecah masalah

Periksa keberadaan direktori Pemecah Masalah Agen AMA pada komputer yang akan didiagnosis untuk mengonfirmasi penginstalan pemecah masalah agen:

Ekstensi AMA - PowerShell

Untuk memverifikasi Pemecah Masalah Agen ada, salin perintah berikut dan jalankan di PowerShell sebagai administrator:

Test-Path -Path "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

Jika direktori ada, cmdlet Test-Path mengembalikan True.

Ekstensi AMA - Prompt Perintah

Untuk memverifikasi Pemecah Masalah Agen ada, salin perintah berikut dan jalankan di Prompt Perintah sebagai administrator:

cd "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

Jika direktori ada, perintah cd berhasil mengubah direktori.

AMA Mandiri - PowerShell

Untuk memverifikasi Pemecah Masalah Agen ada, salin perintah berikut dan jalankan di PowerShell sebagai administrator:

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Test-Path -Path $installPath\Troubleshooter

Jika direktori ada, cmdlet Test-Path mengembalikan True.

AMA Mandiri - Prompt Perintah

Untuk memverifikasi Pemecah Masalah Agen ada, salin perintah berikut dan jalankan di Prompt Perintah sebagai administrator:

Catatan

Jika Anda telah menyesuaikan AMAInstallPath, Anda harus menyesuaikan jalur di bawah ini ke jalur kustom Anda.

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"

Jika direktori ada, perintah cd berhasil mengubah direktori.

Jika direktori tidak ada atau penginstalan gagal, ikuti Langkah-langkah pemecahan masalah dasar.

Ya, direktori ada. Lanjutkan untuk Menjalankan Pemecah Masalah.

Jalankan Pemecah Masalah

Pada komputer yang akan didiagnosis, jalankan Pemecah Masalah Agen.

Ekstensi AMA - PowerShell

Untuk memulai Pemecah Masalah Agen, salin perintah berikut dan jalankan di PowerShell sebagai administrator:

$currentVersion = ((Get-ChildItem -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure\HandlerState\" `
    | where Name -like "*AzureMonitorWindowsAgent*" `
    | ForEach-Object {$_ | Get-ItemProperty} `
    | where InstallState -eq "Enabled").PSChildName -split('_'))[1]

$troubleshooterPath = "C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent\$currentVersion\Troubleshooter"
Set-Location -Path $troubleshooterPath
Start-Process -FilePath $troubleshooterPath\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $troubleshooterPath

Ini menjalankan serangkaian aktivitas yang bisa memakan waktu hingga 15 menit untuk diselesaikan. Bersabarlah sampai proses selesai.

Ekstensi AMA - Prompt Perintah

Untuk memulai Pemecah Masalah Agen, salin perintah berikut dan jalankan di Prompt Perintah sebagai administrator:

Catatan

Catatan: Anda harus memperbarui {version} agar sesuai dengan nomor versi yang diinstal. Dalam contoh berikut, versinya adalah 1.20.0.0.

cd C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent/{version}/Troubleshooter/
AgentTroubleshooter.exe --ama

Ini menjalankan serangkaian aktivitas yang bisa memakan waktu hingga 15 menit untuk diselesaikan. Bersabarlah hingga proses ini selesai.

AMA Mandiri - PowerShell

Untuk memulai Pemecah Masalah Agen, salin perintah berikut dan jalankan di PowerShell sebagai administrator:

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Set-Location -Path $installPath\Troubleshooter
Start-Process -FilePath $installPath\Troubleshooter\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $installPath\Troubleshooter

Ini menjalankan serangkaian aktivitas yang bisa memakan waktu hingga 15 menit untuk diselesaikan. Bersabarlah sampai proses selesai.

AMA Mandiri - Prompt Perintah

Untuk memulai Pemecah Masalah Agen, salin perintah berikut dan jalankan di Prompt Perintah sebagai administrator:

Catatan

Jika Anda telah menyesuaikan AMAInstallPath, Anda harus menyesuaikan jalur di bawah ini ke jalur kustom Anda.

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"
AgentTroubleshooter.exe --ama

Ini menjalankan serangkaian aktivitas yang bisa memakan waktu hingga 15 menit untuk diselesaikan. Bersabarlah hingga proses ini selesai.

File log dibuat di direktori tempat AgentTroubleshooter.exe berada.

Contoh untuk penginstalan berbasis ekstensi:

Contoh untuk penginstalan mandiri:

Pertanyaan Umum

Dapatkah saya menyalin Pemecah Masalah dari agen yang lebih baru ke agen yang lebih lama dan menjalankannya di agen yang lebih lama untuk mendiagnosis masalah dengan agen yang lebih lama?

Pemecah Masalah tidak dimungkinkan untuk mendiagnosis versi agen yang lebih lama dengan menyalinnya. Anda harus memiliki versi terbaru agen agar Pemecah Masalah berfungsi dengan baik.

Langkah berikutnya

• Panduan pemecahan masalah untuk agen Azure Monitor pada komputer virtual Windows dan set skala
• Panduan pemecahan masalah untuk agen Azure Monitor di server berkemampuan Windows Arc