Mengonfigurasi Azure untuk menyambungkan alat ITSM dengan menggunakan Secure Webhook
Artikel ini menjelaskan konfigurasi Azure yang diperlukan untuk menggunakan Webhook Aman.
Mendaftar dengan ID Microsoft Entra
Untuk mendaftarkan aplikasi dengan ID Microsoft Entra:
Ikuti langkah-langkah diMendaftarkan aplikasi dengan platform identitas Microsoft.
Di MICROSOFT Entra ID, pilih Ekspos aplikasi.
Pilih Tambahkan untuk URI ID Aplikasi.
Pilih Simpan.
Tentukan perwakilan layanan
Layanan grup tindakan adalah aplikasi pihak pertama. Ini memiliki izin untuk memperoleh token autentikasi dari aplikasi Microsoft Entra Anda untuk mengautentikasi dengan ServiceNow.
Sebagai langkah opsional, Anda dapat menentukan peran aplikasi dalam manifes aplikasi yang dibuat. Dengan cara ini, Anda dapat membatasi akses lebih lanjut sehingga hanya aplikasi tertentu dengan peran tertentu yang dapat mengirim pesan. Peran ini harus kemudian ditetapkan ke perwakilan layanan Grup Tindakan. Hak istimewa admin penyewa diperlukan.
Anda dapat melakukan langkah ini dengan menggunakan perintah PowerShell yang sama.
Buat grup tindakan Webhook Aman
Setelah aplikasi Anda terdaftar dengan ID Microsoft Entra, Anda dapat membuat item kerja di alat ITSM berdasarkan pemberitahuan Azure dengan menggunakan tindakan Webhook Aman dalam grup tindakan.
Grup tindakan akan menyediakan cara modular yang dapat digunakan kembali untuk memicu tindakan bagi peringatan Azure. Anda dapat menggunakan grup tindakan dengan pemberitahuan metrik, pemberitahuan log aktivitas, dan pemberitahuan pencarian log di portal Azure.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang grup tindakan, lihat Membuat dan mengelola grup tindakan di portal Microsoft Azure.
Catatan
Untuk memetakan item konfigurasi ke payload ITSM saat Anda menentukan kueri pemberitahuan Pencarian Log, hasil kueri harus disertakan dalam item Konfigurasi, dengan salah satu label ini:
- "Komputer"
- "Sumber Daya"
- "_ResourceId"
- "ResourceId"
Untuk menambahkan webhook pada tindakan, ikuti instruksi berikut untuk Webhook Aman:
Di portal Microsoft Azure, cari kemudian pilih Pantau. Bilah Pemantauan menggabungkan semua pengaturan serta data pemantauan dalam satu tampilan.
Pilih Peringatan>Kelola tindakan.
Pilih Tambahkan grup tindakan dan isi bidang.
Masukkan nama dalam kotak Nama grup tindakan dan masukkan nama dalam kotak Nama pendek. Nama pendek digunakan sebagai pengganti nama grup tindakan lengkap saat pemberitahuan dikirim dengan menggunakan grup ini.
Pilih Webhook Aman.
Kumpulkan detail berikut:
- Pilih ID objek instans Microsoft Entra yang Anda daftarkan.
- Untuk URI, tempelkan pada URL webhook yang Anda salin dari lingkungan alat ITSM.
- Setel Aktifkan Skema Peringatan umum ke Ya.
Gambar berikut menampilkan konfigurasi contoh tindakan Webhook Aman:
Mengonfigurasikan lingkungan alat ITSM
Webhook Aman mendukung koneksi menggunakan alat ITSM berikut:
Untuk mengonfigurasi lingkungan alat ITSM:
- Dapatkan URI untuk definisi Webhook Aman.
- Buat definisi berdasarkan alur alat ITSM.