Bagikan melalui

Fungsi operasi komputasi awan

Tim operasi berfokus pada pemantauan, perbaikan, dan remediasi masalah yang terkait dengan operasi dan aset IT tradisional. Di cloud, banyak biaya modal dan aktivitas operasi ditransfer ke penyedia cloud, memberi operasi TI kesempatan untuk meningkatkan dan memberikan nilai tambahan yang signifikan.

Keterampilan yang diperlukan untuk menyediakan fungsi operasi cloud dapat disediakan oleh:

  • Operasi TI
  • Vendor operasi TI outsource
  • Penyedia layanan cloud
  • Penyedia layanan yang dikelola cloud
  • Tim operasi khusus aplikasi
  • Tim operasi aplikasi bisnis
  • Tim DevOps

Penting

Individu atau tim bertanggung jawab atas operasi cloud umumnya bertanggung jawab untuk membuat perubahan reaktif pada konfigurasi selama remediasi. Mereka juga cenderung bertanggung jawab atas perubahan konfigurasi proaktif untuk meminimalkan gangguan operasional. Bergantung pada model operasi cloud organisasi, perubahan tersebut dapat dikirimkan melalui infrastruktur sebagai kode, Azure Pipelines, atau konfigurasi langsung di portal. Karena tim operasi kemungkinan akan memiliki izin yang ditinggikan, sangat penting bagi mereka yang mengisi peran ini mengikuti praktik terbaik kontrol identitas dan akses untuk meminimalkan perubahan akses atau produksi yang tidak diinginkan.

Persiapan

  • Mengelola sumber daya di Azure: Pelajari cara bekerja melalui Azure CLI dan portal web untuk membuat, mengelola, dan mengontrol sumber daya berbasis cloud.
  • layanan jaringan Azure: Pelajari dasar-dasar jaringan Azure dan cara meningkatkan ketahanan dan mengurangi latensi.

Tinjau yang berikut ini:

Cakupan minimum

Tugas orang-orang di tim operasi cloud melibatkan memberikan performa beban kerja maksimum dan gangguan bisnis minimum dalam anggaran operasi yang disepakati.

  • Menentukan kritisitas beban kerja, dampak gangguan, atau penurunan performa.
  • Menetapkan komitmen biaya dan performa yang disetujui bisnis.
  • Memantau dan mengoperasikan beban kerja cloud.

Hasil kerja

  • Pertahankan inventaris aset dan beban kerja
  • Memantau performa beban kerja
  • Mempertahankan kepatuhan operasional
  • Melindungi beban kerja dan aset terkait
  • Memulihkan aset jika ada penurunan performa atau gangguan bisnis
  • Fungsionalitas yang matang dari platform inti
  • Terus meningkatkan performa beban kerja
  • Meningkatkan persyaratan anggaran dan desain beban kerja agar sesuai dengan komitmen bisnis

Frekuensi rapat

Tim operasi cloud harus terlibat dalam perencanaan rilis dan perencanaan pusat keunggulan cloud untuk memberikan umpan balik dan mempersiapkan persyaratan operasional.

Di luar cakupan

Operasi TI tradisional yang berfokus pada mempertahankan operasi status saat ini untuk aset teknis tingkat rendah berada di luar cakupan untuk tim operasi cloud. Hal-hal seperti penyimpanan, CPU, memori, peralatan jaringan, server, dan host komputer virtual memerlukan pemeliharaan berkelanjutan, pemantauan, perbaikan, dan remediasi masalah untuk mempertahankan operasi puncak. Di cloud, banyak biaya modal dan aktivitas operasi ini ditransfer ke penyedia cloud.

Langkah berikutnya

Sebagai skala adopsi dan operasi, penting untuk menentukan dan mengotomatiskan praktik terbaik tata kelola yang memperluas persyaratan TI yang ada. Membentuk pusat keunggulan cloud adalah langkah penting untuk menskalakan adopsi cloud, operasi cloud, dan upaya tata kelola cloud.

Pelajari selengkapnya tentang:

Pelajari cara menyelaraskan tanggung jawab di seluruh tim dengan mengembangkan matriks lintas tim yang mengidentifikasi pihak yang bertanggung jawab, bertanggung jawab, berkonsultasi, dan terinformasi (RACI). Unduh dan ubah templat RACI.