Inovasi terkait adopsi cloud
Semua portofolio IT berisi beberapa beban kerja dan ide yang dapat secara signifikan meningkatkan posisi perusahaan di pasar. Sebagian besar upaya adopsi cloud berfokus pada migrasi dan modernisasi beban kerja yang ada. Inovasi cloud, bagaimanapun, dapat memberikan nilai bisnis terbesar. Inovasi yang terkait dengan adopsi cloud membuka keterampilan teknis baru dan kemampuan bisnis yang diperluas.
Dalam metodologi Inovasi Cloud Adoption Framework, Anda berfokus pada pemahaman kebutuhan pelanggan dan dengan cepat membangun inovasi yang membentuk bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan produk Anda. Artikel ini menggambarkan pendekatan untuk memberikan nilai produk layak minimum (MVP).
Untuk mempersiapkan fase siklus hidup adopsi cloud ini, kerangka kerja menyarankan latihan inovasi cloud berikut:
|
Buat hipotesis menggunakan konsensus nilai bisnis: Sebelum Anda memutuskan solusi teknis, identifikasi bagaimana inovasi baru dapat mendorong nilai bisnis dan buat hipotesis tentang kebutuhan pelanggan. |
|
Bangun MVP pertama Anda: Setelah Anda memiliki hipotesis dengan potensi nilai yang cukup untuk mengintegrasikannya ke dalam aplikasi Anda, mulai proses build. Sprint pengembangan harus secepat mungkin. Sprint cepat memungkinkan tim dengan cepat memverifikasi atau menolak hipotesis, atau menyempurnakan bagaimana fungsionalitas yang diperlukan terintegrasi dengan aplikasi. |
|
Ukur & Pelajari dari MVP Anda: Anda ingin memverifikasi akurasi hipotesis Anda sesegera mungkin. Produk layak minimum (MVP) adalah versi awal dari fitur baru yang menawarkan fungsionalitas yang cukup untuk mengumpulkan umpan balik dan mengonfirmasi apakah Anda bergerak ke arah yang benar. |
|
Perluas inovasi digital: Untuk menyempurnakan hipotesis Anda menggunakan disiplin inovasi atau penemuan digital yang mencakup: |
Ringkasan inovasi
Pendekatan berikut dibangun pada metodologi ringkas yang ada. Pendekatan dirancang untuk membantu Anda membuat percakapan yang berfokus pada cloud tentang adopsi pelanggan dan model ilmiah untuk menciptakan nilai bisnis. Pendekatan ini juga memetakan layanan Azure yang ada ke proses keputusan yang dapat dikelola. Penyelarasan ini dapat membantu Anda menemukan opsi teknis yang tepat untuk memenuhi kebutuhan atau hipotesis pelanggan tertentu.
Saat Anda membangun MVP, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan lima disiplin penemuan digital, yang meliputi:
- Mendemokratisasikan data
- Terlibat melalui aplikasi
- Memberdayakan adopsi
- Berinteraksi dengan perangkat
- Memprediksi dan mempengaruhi
Seri artikel ini menekankan aspek-aspek berikut dari metodologi ini:
- Pertama, selalu mulai dengan adopsi pelanggan untuk menghasilkan umpan balik yang membangun kemitraan pelanggan melalui perulangan umpan balik bangun-ukur-pelajari.
- Kedua, perhatikan pendekatan untuk mengembangkan penemuan digital yang memprioritaskan adopsi.
Anda tidak perlu mengadopsi semua praktik sekaligus. Disiplin ilmu ini menyoroti beberapa pendekatan untuk mengembangkan penemuan digital sambil juga memungkinkan Anda fokus pada adopsi dan empati pelanggan.
Bagian berikut menjelaskan rumus inovasi dan komitmen yang diperlukan untuk mencapai keberhasilan dengan pendekatan ini.
Rumus untuk inovasi
Inovasi yang berhasil bukan tentang beberapa peristiwa transformasional yang signifikan atau proses mitos yang ditinggalkan. Sukses dalam inovasi adalah tindakan penyeimbang, yang diilustrasikan oleh persamaan sederhana: inovasi = penemuan + adopsi.
Inovasi terjadi di persimpangan antara penemuan dan adopsi. Inovasi yang sebenarnya berasal dari penyesuaian pengalaman manusia secara perlahan melalui pendekatan baru, proses baru, dan teknologi baru. Dalam rumus ini, penemuan berarti Anda membuat solusi baru yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Sebaliknya, adopsi berarti Anda menerapkan solusi baru untuk membentuk perilaku dan interaksi manusia. Menemukan keseimbangan yang tepat antara penemuan dan adopsi membutuhkan perulangan, pengambilan keputusan berbasis data, pembelajaran konstan, dan pola pikir pertumbuhan. Hal ini juga membutuhkan teknologi yang dapat mengimbangi peluang yang tak terhitung jumlahnya untuk belajar dalam masyarakat digital saat ini.
Cloud sering kali merupakan platform yang tepat untuk penemuan atau aspek teknologi dari inovasi. Sayangnya, sebagian besar ide-ide besar gagal selama kerja keras adopsi, bukan selama proses ide atau penemuan. Untuk memastikan kesuksesan, tim pengembangan harus selalu mulai dengan adopsi sebagai ujian untuk inovasi. Jadi metodologi ini dimulai dengan adopsi. Untuk menggunakan metodologi ini, tim Anda harus menyetujui tiga komitmen berikut:
- Komitmen untuk memprioritaskan pelanggan daripada teknologi
- Komitmen terhadap transparansi
- Komitmen terhadap iterasi
Komitmen budaya
Mengadopsi metodologi Inovasi memerlukan komitmen budaya untuk secara efektif menggunakan metrik yang diuraikan dalam artikel ini. Sebelum Anda mengubah pendekatan Anda untuk mendorong inovasi, pastikan tim adopsi dan kepemimpinan siap untuk membuat komitmen penting ini.
Komitmen untuk memprioritaskan pelanggan daripada teknologi
Setiap tim pengembangan memiliki serangkaian alat atau teknologi yang paling familier bagi mereka. Sebaiknya manfaatkan kemampuan tersebut dan gunakan apa yang Anda pahami. Namun, agar inovasi berhasil, tim harus mempertahankan fokus pada kebutuhan pelanggan dan hipotesis yang sedang diuji. Terkadang, fokus ini mungkin tidak selaras dengan kemampuan alat atau pendekatan arsitektur tertentu. Agar berhasil dalam inovasi, tim pengembangan harus tetap berpikiran terbuka. Selama proses penemuan, fokuskan keputusan teknis pada kebutuhan pelanggan daripada preferensi tim Anda.
Komitmen terhadap transparansi
Untuk memahami pengukuran dalam pendekatan inovasi, Anda harus terlebih dahulu memahami komitmen terhadap transparansi. Inovasi hanya dapat berkembang di lingkungan yang menganut pola pikir berkembang. Sebuah budaya penting untuk belajar dari pengalaman adalah akar pola pikir pertumbuhan. Inovasi yang berhasil dan pembelajaran berkelanjutan dimulai dengan komitmen terhadap transparansi dalam pengukuran. Ini adalah komitmen yang berani bagi tim adopsi cloud untuk dibuat. Namun, komitmen tersebut tidak ada artinya jika tidak diimbangi dengan komitmen untuk mempertahankan transparansi dalam kepemimpinan dan tim strategi cloud.
Transparansi penting karena pengukuran dampak pelanggan tidak menjawab pertanyaan benar atau salah. Pengukuran dampak juga tidak menandakan kualitas pekerjaan atau performa tim adopsi. Sebaliknya, pengukuran ini merepresentasikan kesempatan untuk belajar dan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda dengan lebih baik. Penyalahgunaan metrik inovasi dapat melumpuhkan kultur tersebut. Akhirnya, penyalahgunaan semacam itu menyebabkan manipulasi metrik, yang pada gilirannya menyebabkan kegagalan jangka panjang penemuan, staf pendukung, dan pada akhirnya struktur manajemen yang menyalahgunakan data. Pemimpin dan kontributor sama-sama harus menghindari penggunaan pengukuran untuk apa pun selain peluang untuk belajar dan meningkatkan solusi MVP.
Komitmen terhadap iterasi
Hanya satu janji yang benar di semua siklus inovasi: Anda tidak akan melakukannya dengan benar pada percobaan pertama. Pengukuran membantu Anda memahami penyesuaian apa yang perlu dilakukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Perubahan yang mengarah pada hasil yang baik berasal dari iterasi proses bangun-ukur-pelajari. Tim adopsi cloud dan tim strategi cloud harus berkomitmen pada pola pikir iteratif sebelum mengadopsi pola pikir berkembang atau pendekatan bangun-ukur-pelajari.
Langkah berikutnya
Sebelum membangun penemuan besar berikutnya, tinjau berbagai pendekatan untuk mengembangkan penemuan digital sambil mempertahankan adopsi dan empati pelanggan.