Tambahkan percakapan terpandu dengan perintah multi-giliran
Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari cara:
- Menambahkan pasangan tanya jawab baru ke proyek anda yang sudah ada
- Menambahkan perintah tindak lanjut untuk membuat percakapan terpandu
- Uji petunjuk multi-turn Anda
Prasyarat
Dalam tutorial ini, kami menggunakan Faq Surface Pen untuk membuat proyek.
Jika Anda belum pernah membuat proyek jawaban atas pertanyaan kustom sebelum sebaiknya mulai dengan artikel memulai , yang akan membawa Anda selangkah demi selangkah melalui proses.
Lihat konteks pasangan jawaban pertanyaan
Untuk contoh ini, mari kita asumsikan bahwa para pengguna meminta detail tambahan tentang produk Surface Pen, terutama cara memecahkan masalah Surface Pen mereka, tetapi mereka tidak mendapatkan jawaban yang benar. Jadi, kita menambahkan lebih banyak perintah untuk mendukung skenario tambahan dan memandu para pengguna ke jawaban yang benar menggunakan perintah multi-giliran.
Petunjuk multi-turn yang terkait dengan pasangan tanya jawab, dapat dilihat dengan memilih Tampilkan kolom>Konteks. Secara default ini harus sudah diaktifkan pada halaman Edit proyek di antarmuka jawaban atas pertanyaan kustom Language Studio.
Ini menampilkan pohon konteks tempat semua petunjuk tindak lanjut yang ditautkan ke pasangan TJ ditampilkan:
Tambahkan pasangan pertanyaan dengan petunjuk tindak lanjut
Untuk membantu pengguna memecahkan masalah dengan Surface Pen mereka, kami menambahkan petunjuk tindak lanjut:
- Tambahkan pasangan pertanyaan baru dengan dua petunjuk tindak lanjut
- Menambahkan petunjuk tindak lanjut ke salah satu perintah yang baru ditambahkan
Tambahkan pasangan QnA baru dengan dua tindak lanjut meminta Periksa kompatibilitas dan Periksa Pena Pengaturan Menggunakan editor, kami menambahkan pasangan QnA baru dengan petunjuk tindak lanjut dengan mengklik Tambahkan pasangan pertanyaan
Baris baru dalam Editorial dibuat di mana kita memasukkan pasangan jawaban pertanyaan seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Bidang Nilai Pertanyaan Memperbaiki masalah dengan Surface Jawaban dan petunjuk Berikut adalah beberapa hal yang harus dicoba terlebih dahulu jika Surface Pen Anda tidak akan menulis, membuka aplikasi, atau terhubung ke Bluetooth. Kami kemudian menambahkan petunjuk tindak lanjut ke pasangan pertanyaan yang baru dibuat dengan memilih Tambahkan petunjuk tindak lanjut. Isi detail untuk petunjuk seperti yang ditunjukkan:
Kami menyediakan Cek Kompabilitas sebagai "Teks tampilan" untuk perintah dan mencoba menautkannya ke TJ. Karena, tidak ada pasangan QnA terkait yang tersedia untuk menautkan ke petunjuk, ketika kami mencari "Periksa Kompatibilitas Pena Permukaan Anda", kami membuat pasangan pertanyaan baru dengan mengklik Buat tautan ke pasangan baru dan pilih Selesai. Lalu pilih Simpan perubahan.
Demikian pula, kita menambahkan perintah lain Periksa Pengaturan Pena untuk membantu pengguna memecahkan masalah Surface Pen dan menambahkan pasangan pertanyaan ke dalamnya.
Tambahkan petunjuk tindak lanjut lain ke petunjuk yang baru dibuat. Sekarang kita menambahkan "Mengganti Ujung pena sebagai perintah tindak lanjut untuk perintah yang dibuat sebelumnya "Periksa Pengaturan Pena".
Terakhir, simpan perubahan dan uji petunjuk ini di panel Uji:
Untuk kueri pengguna Masalah dengan Surface Pen, sistem mengembalikan jawaban dan menyajikan perintah yang baru ditambahkan kepada pengguna. Pengguna kemudian memilih salah satu perintah Periksa Pengaturan Pena dan jawaban terkait dikembalikan kepada pengguna dengan perintah lain Mengganti Ujung Pena, yang ketika dipilih lebih lanjut memberikan informasi lebih banyak kepada pengguna. Jadi, multi-giliran digunakan untuk membantu dan membimbing pengguna menuju jawaban yang diinginkan.
