Bagikan melalui

Gambaran umum Keterangan Tertutup

  • Artikel

Keterangan tertutup adalah representasi tekstual percakapan suara atau video yang ditampilkan kepada pengguna secara real time. Teks tertutup Azure Communication Services menawarkan kemampuan kepada pengembang untuk memungkinkan pengguna memilih kapan mereka ingin mengaktifkan atau menonaktifkan keterangan. Keterangan ini hanya tersedia selama panggilan/rapat untuk pengguna yang telah memilih untuk mengaktifkan keterangan, Azure Communication Services tidak menyimpan keterangan ini di mana saja. Berikut adalah skenario utama di mana Teks Tertutup berguna:

Kasus penggunaan umum

Membangun pengalaman yang dapat diakses

Aksesibilitas – Bagi orang dengan gangguan pendengaran atau yang baru menggunakan bahasa untuk berpartisipasi dalam panggilan dan rapat. Persyaratan fitur utama di industri Telemedical adalah membantu pasien berkomunikasi secara efektif dengan penyedia layanan kesehatan mereka. Ini juga dapat berguna ketika Anda memiliki skenario di mana pengguna mungkin bergabung dari nomor telepon PSTN, ini akan memungkinkan aplikasi Anda untuk menerima data keterangan untuk pengguna tersebut juga sehingga input semua orang tersedia selama interaksi ini.

Interoperabilitas Teams

Gunakan Teams – Organisasi yang menggunakan Azure Communication Services dan Teams dapat menggunakan keterangan tertutup Teams untuk meningkatkan aplikasi mereka dengan memberikan kemampuan keterangan tertutup kepada pengguna. Organisasi tersebut dapat terus menggunakan Microsoft Teams untuk semua panggilan dan rapat tanpa aplikasi pihak ketiga yang menyediakan kemampuan ini. Pelajari selengkapnya tentang cara menggunakan keterangan dalam skenario interoperabilitas Teams.

Inklusivitas global

Berikan terjemahan - Gunakan fungsi terjemahan yang disediakan untuk memberikan keterangan terjemahan bagi pengguna yang mungkin baru menggunakan bahasa atau untuk perusahaan yang beroperasi dalam skala global dan memiliki kantor di seluruh dunia, tim mereka dapat melakukan percakapan bahkan jika beberapa orang mungkin tidak terbiasa dengan bahasa lisan.

alur kerja keterangan tertutup

Kapan menggunakan Teks Tertutup

  • Teks Tertutup membantu menjaga konsentrasi dan keterlibatan, yang dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pemirsa dengan disabilitas pembelajaran, hambatan bahasa, gangguan defisit perhatian, atau gangguan pendengaran.
  • Teks Tertutup memungkinkan peserta untuk melakukan panggilan di lingkungan yang keras atau sensitif terhadap suara.

Masalah privasi

Keterangan tertutup hanya tersedia selama panggilan atau rapat untuk peserta yang telah memilih untuk mengaktifkan keterangan, Azure Communication Services tidak menyimpan keterangan ini di mana saja. Banyak negara/wilayah dan negara bagian memiliki undang-undang dan peraturan yang berlaku untuk menyimpan data. Anda bertanggung jawab untuk menggunakan keterangan tertutup sesuai dengan hukum jika Anda memilih untuk menyimpan salah satu data yang dihasilkan melalui keterangan tertutup. Anda harus mendapatkan persetujuan dari pihak-pihak yang terlibat dengan cara yang mematuhi hukum yang berlaku untuk setiap peserta.

Interoperabilitas antara Azure Communication Services dan Microsoft Teams memungkinkan aplikasi dan pengguna Anda untuk berpartisipasi dalam panggilan, rapat, dan obrolan Teams. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengguna aplikasi Anda diberi tahu ketika teks tertutup diaktifkan dalam panggilan atau rapat Teams dan disimpan.

Microsoft menunjukkan kepada Anda melalui API Azure Communication Services bahwa perekaman atau keterangan tertutup telah dimulai, dan Anda harus mengomunikasikan fakta ini, secara real-time, kepada pengguna Anda dalam antarmuka pengguna aplikasi Anda. Anda setuju untuk memberi ganti rugi kepada Microsoft atas semua biaya dan kerusakan yang timbul karena kegagalan Anda untuk mematuhi kewajiban ini.

Langkah berikutnya