Gambaran umum masalah penyiapan panggilan

Saat aplikasi melakukan panggilan dengan Azure Communication Services WebJS SDK, langkah pertama adalah membuat CallClient instans dan menggunakannya untuk membuat agen panggilan. Saat agen panggilan dibuat, SDK mendaftarkan pengguna dengan layanan, memungkinkan pengguna lain untuk menjangkau mereka. Saat pengguna bergabung atau menerima panggilan, SDK membuat sesi media di antara dua titik akhir. Jika pengguna tidak dapat terhubung ke panggilan, penting untuk menentukan di tahap mana masalah terjadi.

Masalah umum dalam penyiapan panggilan

Di sini kami mencantumkan beberapa masalah penyiapan panggilan umum, bersama dengan potensi penyebab untuk setiap masalah:

Token tidak valid atau kedaluwarsa

• Aplikasi tidak menyediakan token yang valid.
• Aplikasi tidak menerapkan refresh token dengan benar.

Gagal membuat callAgent

• Aplikasi tidak menyediakan token yang valid.
• Aplikasi ini membuat beberapa agen panggilan dengan CallClient instans.
• Aplikasi ini membuat beberapa agen panggilan dengan identitas ACS yang sama di halaman yang sama.
• SDK gagal tersambung ke infrastruktur layanan.

Pengguna tidak menerima pemberitahuan panggilan masuk

• Ada token kedaluwarsa.
• Ada masalah dengan koneksi sinyal.

Penyiapan panggilan membutuhkan waktu terlalu lama

• Pengguna mengalami masalah jaringan.
• Browser membutuhkan waktu lama untuk memperoleh aliran.