Onboarding dengan Manfaat yang Disertakan untuk Azure Communications Gateway
Azure Communications Gateway menyertakan tim proyek untuk membantu Anda merancang dan menyiapkan jaringan Anda agar sukses. Layanan ini mencakup program keberhasilan pelanggan dan layanan orientasi yang disebut Manfaat Yang Disertakan. Kami bekerja sama dengan tim Anda untuk memungkinkan desain dan penyebaran solusi yang cepat dan efektif. Program ini mencakup panduan yang disesuaikan dari teknisi Azure untuk Operator, menggunakan praktik dan panduan arsitektur yang terbukti. Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk Manfaat yang Disertakan atau memerlukan dukungan lebih lanjut, diskusikan persyaratan Anda dengan perwakilan penjualan Microsoft Anda.
Program Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile juga memerlukan mitra orientasi yang mengelola perubahan yang diperlukan pada lingkungan Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile dan berkoordinasi dengan Microsoft Teams atas nama Anda. Tim proyek Azure Communications Gateway Included Benefits memenuhi peran ini, tetapi Anda dapat memilih mitra onboarding yang berbeda untuk berkoordinasi dengan Microsoft Teams atas nama Anda.
Kelayakan untuk Manfaat dan alternatif yang Disertakan
Manfaat yang Disertakan tersedia untuk pelanggan operator yang:
- Mliki langganan Azure berbayar yang aktif.
- Memiliki proyek yang ditentukan menggunakan Azure Communications Gateway dengan niat untuk disebarkan. Proyek yang ditentukan memiliki sponsor eksekutif, sumber daya pelanggan/mitra yang berkomitmen, menetapkan metrik keberhasilan, dan garis waktu yang jelas untuk awal dan akhir proyek.
- Terletak di negara/wilayah yang didukung oleh Azure Communications Gateway. Keterlibatan dalam bahasa Inggris (meskipun kami mungkin menawarkan keterlibatan dalam bahasa lokal Anda, tergantung pada ketersediaan tim kami).
Tidak ada biaya bagi Anda untuk program Manfaat Yang Disertakan.
Jika persyaratan Anda melebihi cakupan program atau Anda gagal memenuhi tanggung jawab Anda, kapan saja kami mungkin meminta Anda untuk:
- Hubungi perwakilan penjualan Microsoft Anda untuk mengatur layanan tambahan.
- Temukan mitra Anda sendiri yang dapat memenuhi kebutuhan Anda (misalnya Integrator Sistem).
Gambaran umum proses untuk Manfaat yang Disertakan
Azure for Operator bermitra dengan Anda untuk mendorong hasil dan keberhasilan bisnis Anda. Tujuan kami adalah untuk memberdayakan Anda untuk memberikan jenis solusi baru yang memenuhi kebutuhan bisnis yang berubah dengan cepat saat ini dan di masa depan. Untuk mencapai tujuan ini, Included Benefits mengambil pendekatan yang ber sentris solusi, memberi Anda prinsip desain dan alat untuk solusi Anda: kami bekerja sama dengan Anda dari desain hingga penyebaran di lingkungan produksi. Saat Anda menggunakan Manfaat yang Disertakan untuk membantu mempercepat dan menyebarkan solusi di Azure, ada tiga fase yang terlibat dalam proses:
Fase 1: Penemuan
Setelah mengidentifikasi proyek Azure Communications Gateway, Anda dapat meminta tim akun untuk mencalonkan proyek Anda untuk Manfaat Yang Disertakan. Tim Included Benefits bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi pemangku kepentingan utama, memahami visi/tujuan, dan menilai kebutuhan arsitektur untuk masalah yang ingin Anda selesaikan.
Dalam fase ini, kami menetapkan kelayakan, cakupan, dan kondisi keberhasilan untuk proyek.
Fase 2: Pengaktifan solusi
Jika proyek Anda disetujui, tim Included Benefits melakukan tinjauan desain arsitektur dan memberikan panduan pengaktifan solusi dengan berbagi praktik dan prinsip desain yang terbukti untuk solusi tersebut.
Proyek umum mungkin mencakup keterlibatan berikut:
- Pembicaraan teknis dan lokakarya: penyelaman mendalam dan praktik terbaik subjek untuk mempercepat penyebaran Anda. Rapat ini sering memberikan gambaran umum tentang dokumentasi dan konsol admin yang tersedia.
- Tinjau arsitektur dan desain Anda dengan Azure Communications Gateway.
- Rapat titik pemeriksaan: titik sentuh mingguan atau dua mingguan untuk memastikan bahwa penyebaran Anda maju ke penyelesaian.
Fase 3: Penyebaran
Tim Manfaat yang Disertakan mendukung sumber daya internal Anda (tim dan orang Anda) atau mitra untuk berhasil menyebarkan Azure Communications Gateway ke dalam produksi.
Proyek umum mungkin mencakup keterlibatan berikut:
- Pengujian integrasi: dukungan dan saran untuk pemecahan masalah yang diidentifikasi dengan solusi.
- Membantu mengumpulkan artefak untuk Sertifikasi Koneksi Operator Microsoft Teams (jika berlaku)
Cakupan Manfaat yang Disertakan
Manfaat yang Disertakan ditujukan untuk penyebaran standar Azure Communications Gateway. Ini mencakup:
- Penyebaran awal Azure Communications Gateway dan integrasi ke jaringan produksi operator
- Jika Anda meluncurkan Microsoft Teams Koneksi Operator, memenuhi peran Akselerator Koneksi Operator dengan memandu dan mendukung Anda melalui proses orientasi untuk Microsoft Teams Koneksi Operator.
Tanggung Jawab dengan Manfaat yang Disertakan
Kami menyediakan:
- Panduan tentang:
- Pengaktifan Azure Communications Gateway (termasuk dukungan jarak jauh).
- Tugas konfigurasi dan pengujian integrasi.
- Konfigurasi platform Azure.
- Panduan arsitektur dan prinsip desain untuk solusi yang memenuhi syarat.
- Sumber daya yang berkomitmen untuk membuat proyek Anda berhasil.
Tanggung jawab Anda meliputi:
- Menyediakan seseorang sebagai titik kontak tunggal untuk membantu kami mengumpulkan informasi dan mengoordinasikan sumber daya Anda (tim dan orang-orang Anda). Orang ini harus memiliki wewenang untuk meninjau dan menyetujui hasil kerja, dan sebaliknya memastikan bahwa tanggung jawab ini dilakukan.
- Memberikan respons tepat waktu terhadap pertanyaan, masalah, dan dependensi untuk memastikan proyek selesai tepat waktu.
- Membuat dokumentasi arsitektur dan dokumentasi teknis khusus untuk organisasi Anda.
- Administrasi, dukungan, dan penyebaran langsung di Azure.
- Membuat laporan, presentasi, dan menit rapat apa pun yang khusus untuk organisasi Anda.
- Manajemen program dan manajemen proyek secara keseluruhan untuk sumber daya Anda.
- Mengelola penyebaran Anda, pemasok pihak ketiga (misalnya, integrator sistem atau mitra penyediaan), dan peralatan pemasok Anda, seperlunya.
- Menyediakan nomor pengujian, perangkat, dan pengujian dari jaringan Anda untuk menemukan masalah integrasi.
- Demo, POC, atau pengujian tambahan khusus untuk organisasi Anda.