Bayar langganan Azure Anda melalui transfer bank

Artikel ini membantu Anda menyiapkan langganan Azure untuk membayar dengan transfer bank.

Artikel ini berlaku untuk Anda jika Anda memenuhi salah satu kondisi berikut:

• Anda memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft.
• Anda mendaftar ke Azure melalui situs web Azure untuk membuat akun Program Langganan Microsoft Online. Jenis akun ini juga disebut akun bayar sesuai penggunaan .

Jika Anda mendaftar ke Azure melalui perwakilan Microsoft, metode pembayaran default Anda sudah diatur ke transfer bank. Anda tidak perlu mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini.

Saat Anda beralih ke pembayaran dengan transfer bank:

• Tentukan ID faktur yang ingin Anda bayarkan pada transfer bank Anda.
• Kirim pembayaran kawat ke bank yang ditunjuk, seperti yang dinyatakan pada faktur bulanan Anda.
• Kirim jumlah yang tepat pada faktur.
• Bayar tagihan pada tanggal jatuh tempo.

Prasyarat

Pengguna yang memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft harus mengirimkan permintaan dukungan Azure untuk menyiapkan pembayaran melalui transfer bank. Setiap pengguna yang memiliki akses ke profil penagihan Program Langganan Online Microsoft (bayar sesuai penggunaan) dapat mengirimkan permintaan untuk membayar melalui transfer bank.

Saat ini, pelanggan yang memiliki akun Program Langganan Microsoft Online (bayar sesuai penggunaan) harus mengirimkan permintaan dukungan Azure untuk menyiapkan pembayaran melalui transfer bank. Setiap pengguna yang memiliki akses ke profil penagihan Perjanjian Pelanggan Microsoft dapat mengirimkan permintaan untuk membayar dengan transfer bank.

Agar memenuhi syarat untuk pembayaran transfer bank, Anda harus:

• Jadilah pelanggan yang mapan setidaknya selama enam bulan dan tidak memiliki saldo terutang.
• Memiliki biaya langganan yang melebihi jumlah tertentu. Jumlah ini bervariasi menurut lokasi layanan.

Penting

• Anda harus membayar semua biaya terutang sebelum beralih ke pembayaran dengan transfer bank.
• Jika Anda beralih ke pembayaran dengan transfer bank, Anda tidak dapat beralih kembali untuk membayar dengan kartu kredit atau debit sebagai bentuk pembayaran berulang Anda. Namun, Anda dapat melakukan pembayaran manual satu kali (tidak berulang) dengan kartu kredit atau debit.
• Mulai 30 September 2023, Microsoft tidak lagi menerima pemeriksaan sebagai metode pembayaran.

Mengirimkan permintaan untuk menyiapkan pembayaran melalui transfer bank

Pengguna di semua wilayah dapat mengirimkan permintaan dukungan Azure secara manual untuk membayar dengan transfer bank. Jika permintaan Anda disetujui, Anda dapat beralih ke pembayaran dengan transfer bank di portal Azure dengan menggunakan langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke portal Azure, lalu cari dan pilih Bantuan + dukungan.

   

2. Pilih Permintaan dukungan baru.

   

3. Untuk Jenis masalah, pilih Tagihan. Jenis masalah adalah kategori permintaan dukungan. Pilih langganan yang ingin Anda bayar melalui transfer bank, pilih paket dukungan, kemudian pilih Berikutnya.

4. Untuk Jenis masalah, pilih Kelola Metode Pembayaran. Jenis masalahnya adalah subkategori permintaan dukungan.

5. Untuk Subjenis masalah, pilih Beralih untuk membayar dengan faktur sebagai metode pembayaran default saya.

6. Dalam kotak Detail , masukkan informasi berikut, lalu pilih Berikutnya.

   • Apakah Anda pelanggan baru atau yang sudah ada.

   • Metode pembayaran saat ini, jika Anda adalah pelanggan yang sudah ada.

   • ID Pesanan (meminta opsi faktur).

   • ID akun Microsoft untuk admin akun. ID ini harus menjadi domain perusahaan.

   • ID akun perdagangan. Untuk menemukan ID ini di portal Azure:

     1. Cari Cost Management dan pilih (bukan Cost Management + Billing). Ini adalah simbol berbentuk segi enam hijau.

     2. Di menu sebelah kiri, pilih Properti. Jika Properti tidak muncul di menu sebelah kiri, buka bagian atas panel di bawah Cakupan, lalu pilih Buka akun penagihan.

        Pada panel Properti yang terbuka, ID akun penagihan Anda muncul sebagai nilai GUID. Itu ID akun perdagangan Anda.

   • Nama dan alamat perusahaan, sebagaimana terdaftar di bawah PPN atau situs web pemerintah.

   • Situs web perusahaan.

   • Negara/wilayah.

   • ID Pajak atau ID PPN.

   • Tahun ketika perusahaan didirikan.

   • Setiap bisnis sebelumnya dengan Microsoft.

   • Nama kontak, telepon, dan email. Anda harus menambahkan informasi kontak penagihan Anda di portal Microsoft Azure sebelum batas kredit dapat disetujui. Rincian kontak harus terkait dengan Departemen Keuangan atau Utang Dagang perusahaan.

   • Pembenaran mengapa Anda ingin menggunakan transfer bank alih-alih kartu kredit untuk pembayaran.

   • Unggahan file. Lampirkan dokumentasi hukum yang memperlihatkan nama perusahaan dan alamat perusahaan. Informasi Anda dalam portal Azure (yaitu, informasi untuk akun Azure) harus cocok dengan informasi hukum yang terdaftar dalam dokumen hukum. Anda dapat memberikan salah satu contoh berikut:

     • Akta pendirian yang ditandatangani oleh perwakilan hukum perusahaan.
     • Setiap dokumen yang dikeluarkan pemerintah yang memiliki nama dan alamat perusahaan, seperti sertifikasi pajak.
     • Formulir pendaftaran perusahaan yang ditandatangani dan dikeluarkan oleh pemerintah.

     Untuk melihat atau memperbarui nama perusahaan atau alamat perusahaan Anda, lihat Mengubah informasi profil akun Azure Anda.

   • Untuk peningkatan inti, berikan informasi berikut:

     • Core yang ada (kuota lama).
     • Core yang diminta (kuota baru).
     • Wilayah dan seri langganan tertentu.

7. Verifikasi informasi kontak Anda dan metode kontak yang dipilih, lalu pilih Buat.

Jika kami perlu menjalankan pemeriksaan kredit karena jumlah kredit yang Anda butuhkan, kami akan mengirimkan aplikasi cek kredit kepada Anda. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan laporan keuangan perusahaan Anda yang diaudit. Kami mungkin juga meminta uang jaminan atau surat kredit siaga untuk menyetujui permintaan pemeriksaan kredit Anda. Kami meminta mereka ketika:

• Kami tidak menerima informasi keuangan.
• Informasi tidak cukup kuat untuk mendukung jumlah kredit yang diminta.

Beralih ke pembayaran dengan transfer bank setelah persetujuan

Jika Anda memiliki akun Program Langganan Microsoft Online (bayar sesuai penggunaan) dan disetujui untuk membayar melalui transfer bank, Anda dapat mengalihkan metode pembayaran Anda di portal Azure.

Dengan Perjanjian Pelanggan Microsoft, Anda dapat mengalihkan profil tagihan menjadi transfer bank.

Mengalihkan langganan Azure Anda ke transfer bank

Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengalihkan langganan Azure Anda ke pembayaran melalui transfer bank.

Catatan

Setelah beralih ke pembayaran dengan transfer bank, Anda tidak dapat beralih kembali ke kartu kredit.

1. Buka portal Azure dan masuk sebagai administrator akun. Kemudian cari dan pilih Cost Management + Billing.

   

2. Pilih langganan atau profil penagihan yang ingin Anda alihkan ke pembayaran dengan transfer bank.

3. Di menu sebelah kiri, di bawah Tagihan, pilih Metode pembayaran.

4. Pada panel Metode pembayaran, pilih elipsis (...), lalu pilih Jadikan default untuk mengubah metode pembayaran default menjadi transfer bank.

Mengalihkan profil penagihan Anda ke transfer bank

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengalihkan profil tagihan ke transfer bank. Hanya orang yang telah mendaftar Azure yang dapat mengubah metode pembayaran default pada profil tagihan.

1. Buka portal Azure, lalu cari dan pilih Cost Management + Billing.

2. Di menu sebelah kiri, pilih Profil penagihan.

   

3. Pilih profil penagihan.

4. Pada menu Profil penagihan, pilih Metode pembayaran.

   

5. Di bawah Metode pembayaran lainnya, pilih elipsis (...), lalu pilih Jadikan default.

Memeriksa jenis akun Anda

Untuk memeriksa jenis perjanjian untuk menentukan apakah Anda memiliki akses ke akun penagihan untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka portal Azure untuk memeriksa akses akun tagihan. Cari dan pilih Cost Management + Billing.
   
2. Jika Anda hanya memiliki akses ke satu cakupan tagihan, pilih Properti dari menu. Anda memiliki akses ke akun tagihan untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft jika jenis akun tagihan adalah Perjanjian Pelanggan Microsoft.
   
   Jika Anda memiliki akses ke beberapa cakupan tagihan, periksa jenis di kolom akun tagihan. Anda memiliki akses ke akun tagihan untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft jika jenis akun tagihan untuk semua cakupan adalah Perjanjian Pelanggan Microsoft.
   

Tanya jawab umum

Mengapa saya menerima permintaan untuk dokumen hukum?

Terkadang, Microsoft memerlukan dokumentasi hukum jika informasi yang Anda berikan tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi. Contohnya dapat mencakup:

• Perbedaan antara nama akun dan nama perusahaan.
• Perubahan nama.

Berapa waktu pemrosesan untuk pembayaran transfer bank?

Pembayaran yang Anda lakukan dengan transfer bank memiliki waktu pemrosesan yang bervariasi, tergantung pada jenis transfer:

• Transfer domestik ACH membutuhkan waktu sekitar lima hari kerja: dua hingga tiga hari untuk tiba, ditambah dua hari untuk dikirim.
• Transfer bank (domestik) membutuhkan waktu empat hari kerja: dua hari untuk tiba, ditambah dua hari untuk dikirim.
• Transfer bank (internasional) membutuhkan waktu tujuh hari kerja: lima hari untuk tiba, ditambah dua hari untuk dikirim.

Saat akun Anda disetujui untuk pembayaran transfer bank, Anda dapat menemukan instruksi untuk pembayaran pada faktur.

Butuh bantuan? Hubungi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, buat permintaan dukungan.