Pertukaran layanan mandiri dan pengembalian dana untuk Reservasi Azure

Azure Reservations memberikan fleksibilitas untuk membantu memenuhi kebutuhan Anda yang terus berkembang. Produk reservasi dapat dipertukarkan satu sama lain jika jenis reservasinya sama. Misalnya, Anda dapat menukar beberapa reservasi komputasi termasuk Azure Dedicated Host, Azure VMware Solution, dan Azure Virtual Machines satu sama lain sekaligus. Anda juga dapat bertukar beberapa jenis reservasi database SQL termasuk SQL Managed Instances dan Elastic Pool satu sama lain.

Namun, Anda tidak dapat menukarkan reservasi yang berbeda. Misalnya, Anda tidak dapat menukar reservasi Azure Cosmos DB dengan SQL Database.

Anda juga dapat menukar reservasi dengan membeli reservasi lain dengan jenis serupa di wilayah lain. Misalnya, Anda dapat menukar reservasi yang ada di US Barat 2 dengan yang ada di EU Barat.

Catatan

Awalnya direncanakan berakhir pada 1 Januari 2024, ketersediaan pertukaran reservasi komputasi Azure untuk Azure Virtual Machine, Azure Dedicated Host, dan Azure App Service telah diperpanjang hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Diluncurkan pada Oktober 2022, paket penghematan Azure untuk komputasi bertujuan untuk memberikan penghematan pengeluaran yang konsisten, di berbagai layanan komputasi, terlepas dari wilayah. Dengan fleksibilitas otomatis paket penghematan, kami telah memperbarui kebijakan pertukaran reservasi kami. Meskipun fleksibilitas ukuran instans untuk VM tetap pasca-masa tenggang, pertukaran seri instans atau wilayah untuk Azure Virtual Machine, Azure Dedicated Host, dan reservasi Azure App Service tidak akan lagi didukung.

Anda dapat terus bertukar reservasi komputasi Anda untuk seri dan wilayah instans yang berbeda sampai kami memberi tahu Anda lagi, yang akan setidaknya 6 bulan sebelumnya. Selain itu, setiap reservasi komputasi yang dibeli selama masa tenggang yang diperpanjang ini akan mempertahankan hak untuk satu pertukaran lagi setelah masa tenggang berakhir. Masa tenggang yang diperpanjang memungkinkan Anda menilai kebutuhan komitmen penghematan biaya dengan lebih baik dan merencanakan secara efektif. Untuk informasi selengkapnya, lihat Perubahan pada kebijakan pertukaran reservasi Azure.

Anda dapat memperdagangkan reservasi Azure Virtual Machine, Azure Dedicated Host, dan Azure App Service yang digunakan untuk mencakup beban kerja dinamis/berkembang untuk rencana penghematan atau dapat terus menggunakan dan membeli reservasi untuk beban kerja yang stabil di mana kebutuhan konfigurasi tertentu diketahui.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Paket penghematan Azure untuk komputasi dan cara kerjanya dengan reservasi.

Saat bertukar reservasi, Anda dapat mengubah jangka waktu dari satu tahun menjadi tiga tahun. Atau, Anda dapat mengubah istilah dari tiga tahun menjadi satu tahun.

Anda juga dapat mengembalikan dana reservasi, tetapi jumlah total semua komitmen reservasi yang dibatalkan dalam lingkup penagihan Anda (seperti EA, Perjanjian Pelanggan Microsoft, dan Perjanjian Mitra Microsoft) tidak boleh melebihi USD 50.000 dalam jangka waktu 12 bulan.

Reservasi berikut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

  • Kapasitas cadangan Azure Databricks
  • Paket Pra-pembelian Synapse Analytics
  • Solusi VMware Azure oleh CloudSimple
  • Azure Red Hat Open Shift
  • Paket Red Hat
  • Paket SUSE Linux

Catatan

  • Anda harus memiliki akses pemilik atau administrator Reservasi pada Pesanan Reservasi untuk menukar atau mengembalikan dana reservasi yang ada. Anda dapat Menambahkan atau mengubah pengguna yang bisa mengelola reservasi.
  • Microsoft saat ini tidak mengenakan biaya penghentian awal untuk pengembalian dana reservasi. Kami mungkin mengenakan biaya untuk pengembalian dana yang dilakukan di masa mendatang. Saat ini, kami tidak memiliki tanggal untuk mengaktifkan biaya.

Cara menukarkan atau mengembalikan dana reservasi yang sudah ada

Anda dapat menukar reservasi Anda dari portal Azure.

  1. Pilih reservasi yang ingin Anda kembalikan dananya dan pilih Tukarkan.
    Cuplikan layar memperlihatkan reservasi yang akan dikembalikan.
  2. Pilih produk VM yang ingin Anda beli dan ketik kuantitasnya. Pastikan total pembelian baru lebih besar dari total pengembalian. Tentukan ukuran yang tepat sebelum Anda membeli.
    Cuplikan layar memperlihatkan produk VM untuk dibeli dengan pertukaran.
  3. Tinjau dan selesaikan transaksi.
    Cuplikan layar memperlihatkan produk VM untuk dibeli dengan pertukaran, menyelesaikan pengembalian.

Untuk mengembalikan dana reservasi, buka Reservasi yang ingin Anda batalkan dan pilih Kembalikan.

Menukarkan beberapa reservasi

Anda dapat mengembalikan jenis reservasi yang serupa dalam satu tindakan.

Saat Anda bertukar reservasi, jumlah mata uang pembelian baru harus lebih besar dari jumlah pengembalian dana. Anda dapat menukarkan sejumlah reservasi dengan reservasi lain yang diizinkan jika jumlah mata uang lebih besar atau sama dengan reservasi yang dikembalikan (ditukar). Jika jumlah pembelian baru Anda kurang dari jumlah pengembalian dana, pesan kesalahan akan muncul. Jika Anda melihat kesalahan, kurangi jumlah yang ingin Anda kembalikan atau tingkatkan jumlah pembelian.

  1. Masuk ke portal Azure dan buka Reservasi.
  2. Dalam daftar reservasi, pilih kotak untuk setiap reservasi yang ingin Anda tukarkan.
  3. Di bagian atas halaman, pilih Exchange.
  4. Jika diperlukan, revisi kuantitas yang akan dikembalikan untuk setiap reservasi.
  5. Jika Anda memilih kuantitas pengembalian isi otomatis, Anda dapat memilih untuk Mengembalikan dana semua untuk mengisi daftar dengan jumlah penuh yang Anda miliki untuk setiap reservasi. Atau, pilih Optimalkan untuk pemanfaatan (7 hari) untuk mengisi daftar dengan kuantitas yang mengoptimalkan pemanfaatan berdasarkan tujuh hari terakhir penggunaan. Pilih Terapkan.
  6. Di bagian bawah halaman, pilih Berikutnya: Beli.
  7. Pada tab pembelian, pilih produk yang tersedia yang ingin Anda tukarkan. Anda dapat memilih beberapa produk dari berbagai jenis.
  8. Di panel Pilih produk yang ingin Anda beli, pilih produk yang Anda inginkan lalu pilih Tambahkan ke keranjang, lalu pilih Tutup.
  9. Setelah selesai, pilih Berikutnya: Tinjau.
  10. Tinjau reservasi Anda untuk kembali dan reservasi baru untuk dibeli lalu pilih Konfirmasi pertukaran.

Tukarkan penyimpanan non-premium dengan penyimpanan premium

Anda dapat menukar reservasi yang dibeli dengan ukuran VM yang tidak mendukung penyimpanan premium dengan ukuran VM yang sesuai. Misalnya, F1 untuk F1s. Untuk melakukan pertukaran, buka Detail Reservasi dan pilih Tukarkan. Pertukaran tidak mengatur ulang jangka waktu instans yang direservasi atau membuat transaksi baru. Jika Anda bertukar dengan ukuran, seri, wilayah, atau frekuensi pembayaran yang berbeda, istilah tersebut diatur ulang untuk reservasi baru.

Cara transaksi diproses

Microsoft membatalkan reservasi yang ada. Kemudian, jumlah prorata untuk reservasi tersebut akan dikembalikan. Jika ada pertukaran, pembelian baru diproses. Microsoft memproses pengembalian dana menggunakan salah satu metode berikut, bergantung pada jenis akun dan metode pembayaran Anda.

Pelanggan Perjanjian Perusahaan

Uang ditambahkan ke Azure Prepayment (sebelumnya disebut penerapan moneter) untuk pertukaran dan pengembalian dana jika pembelian awal dilakukan menggunakan salah satunya. Jika jangka waktu Azure Prepayment yang menggunakan reservasi dibeli tidak lagi aktif, kredit ditambahkan ke jangka waktu Azure Prepayment perjanjian perusahaan Anda saat ini. Kredit berlaku selama 90 hari sejak tanggal pengembalian dana. Kredit yang tidak digunakan berakhir pada akhir 90 hari.

Jika pembelian reservasi awal dilakukan dari kelebihan, pengembalian dana dikembalikan kepada Anda sebagai catatan kredit parsial. Pengembalian dana tidak memengaruhi faktur asli atau yang lebih baru.

pelanggan Perjanjian Pelanggan Microsoft

Untuk pelanggan yang membayar dengan transfer bank, jumlah yang dikembalikan secara otomatis diterapkan ke faktur bulan berikutnya. Pengembalian atau pengembalian dana tidak menghasilkan faktur baru.

Untuk pelanggan yang membayar dengan kartu kredit, jumlah yang dikembalikan dikembalikan ke kartu kredit yang digunakan untuk pembelian asli. Jika Anda mengubah kartu Anda, hubungi dukungan.

Pembayaran faktur prabayar dan program CSP

Faktur pembelian reservasi asli dibatalkan dan kemudian faktur baru dibuat untuk pengembalian dana. Untuk pertukaran, faktur baru menunjukkan pengembalian dana dan pembelian baru. Jumlah pengembalian dana disesuaikan dengan pembelian. Jika Anda hanya mengembalikan dana reservasi, maka jumlah prorata tetap ada di Microsoft dan akan disesuaikan dengan pembelian reservasi di masa mendatang. Jika Anda membeli reservasi dengan tarif bayar sesuai biaya dan kemudian pindah ke CSP, reservasi dapat dikembalikan dan dibeli kembali tanpa penalti.

Meskipun pelanggan CSP tidak dapat menukar, membatalkan, memperbarui, atau mengembalikan reservasi sendiri, mereka dapat meminta mitra mereka untuk melakukannya atas nama mereka.

Pelanggan kartu kredit prabayar

Faktur asli dibatalkan, dan faktur baru dibuat. Uang dikembalikan ke kartu kredit yang digunakan untuk pembelian awal. Jika Anda mengubah kartu Anda, hubungi dukungan.

Kebijakan pembatalan, penukaran, dan pengembalian dana

Azure memiliki kebijakan berikut untuk pembatalan, pertukaran, dan pengembalian dana.

Kebijakan pertukaran

  • Anda dapat mengembalikan beberapa reservasi yang ada untuk membeli satu reservasi baru dengan jenis yang sama. Anda tidak dapat menukar reservasi dari satu jenis dengan jenis lainnya. Misalnya, Anda tidak dapat mengembalikan reservasi VM untuk membeli reservasi SQL. Anda dapat mengubah properti reservasi seperti keluarga, seri, versi, SKU, wilayah, kuantitas, dan jangka waktu dengan pertukaran.
  • Hanya pemilik reservasi yang dapat memproses pertukaran. Pelajari cara Menambahkan atau mengubah pengguna yang bisa mengelola reservasi.
  • Pertukaran diproses sebagai pengembalian dana dan pembelian kembali – transaksi yang berbeda dibuat untuk pembatalan dan pembelian reservasi baru. Jumlah pemesanan prorata akan dikembalikan untuk reservasi yang diperdagangkan. Anda ditagih penuh untuk pembelian baru. Jumlah reservasi prorata adalah nilai sisa prorata harian untuk reservasi yang dikembalikan.
  • Anda dapat menukarkan atau mengembalikan dana reservasi meskipun perjanjian perusahaan yang digunakan untuk membeli reservasi kedaluwarsa dan diperpanjang sebagai perjanjian baru.
  • Komitmen seumur hidup reservasi baru harus sama atau lebih besar dari sisa komitmen reservasi yang dikembalikan. Contoh: untuk reservasi tiga tahun yang 100 USD per bulan dan ditukar setelah pembayaran ke-18, komitmen seumur hidup reservasi baru harus 1.800 USD atau lebih (dibayar setiap bulan atau di muka).
  • Reservasi baru yang dibeli sebagai bagian dari pertukaran memiliki persyaratan baru mulai dari waktu pertukaran.
  • Tidak ada batasan penalti atau tahunan untuk pertukaran.
  • Seperti disebutkan sebelumnya, melalui masa tenggang, Anda memiliki kemampuan untuk menukar reservasi komputasi Azure (Azure Reserved Virtual Machine Instances, reservasi Azure Dedicated Host, dan reservasi Azure App Services) hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Kebijakan pengembalian dana

  • Saat ini kami tidak menagih biaya penghentian awal, tetapi di masa mendatang mungkin ada biaya penghentian awal 12% untuk pembatalan.
  • Total komitmen yang dibatalkan tidak boleh melebihi 50.000 USD dalam jendela bergulir 12 bulan untuk profil penagihan atau pendaftaran tunggal. Misalnya, asumsikan Anda memiliki reservasi tiga tahun (36 bulan). Biayanya 100 USD per bulan. Pengembalian dana akan dikembalikan pada bulan ke-12. Komitmen yang dibatalkan adalah 2.400 USD (untuk 24 bulan tersisa). Setelah pengembalian dana, batas pengembalian dana baru yang tersedia adalah 47.600 USD (50.000-2.400). Dalam 365 hari sejak pengembalian dana, batas USD 47.600 meningkat sebesar 2.400 USD. Kumpulan baru Anda adalah 50.000 USD. Pembatalan reservasi lainnya untuk profil penagihan atau pendaftaran EA akan menguras kumpulan yang sama, dan logika pengisian ulang yang sama berlaku.
  • Azure tidak memproses pengembalian dana apa pun yang melebihi batas 50.000 USD di jendela 12 bulan untuk profil penagihan atau pendaftaran EA.
    • Pengembalian dana yang dihasilkan dari pertukaran tidak dihitung berbata batas pengembalian dana.
  • Pengembalian dana dihitung berdasarkan harga terendah dari harga pembelian Anda atau harga reservasi saat ini.
  • Hanya pemilik pesanan reservasi yang dapat memproses pengembalian dana. Pelajari cara Menambahkan atau mengubah pengguna yang bisa mengelola reservasi.
  • Untuk program CSP, batas 50.000 USD adalah per pelanggan.

Mari kita lihat contoh dengan mengingat poin-poin sebelumnya. Jika Anda membeli reservasi 300.000 USD, Anda dapat menukarnya kapan saja dengan reservasi lain yang sama dengan atau biaya lebih banyak (dari sisa saldo reservasi, bukan harga pembelian asli). Untuk contoh ini:

  • Tidak ada batasan penalti atau tahunan untuk pertukaran.
  • Pengembalian dana yang dihasilkan dari pertukaran tidak dihitung terhadap batas pengembalian dana.

Butuh bantuan? Hubungi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, buat permintaan dukungan.

Langkah berikutnya