Dukungan kontak untuk bantuan dengan Azure HPC Cache
Cara terbaik untuk mendapatkan bantuan dengan Azure HPC Cache adalah dengan menggunakan portal Azure untuk membuka tiket dukungan.
Buka instans cache Anda, lalu lik tautan Permintaan dukungan baru yang muncul di bagian bawah bar samping.
Untuk membuka tiket saat Anda tidak memiliki cache aktif, gunakan halaman Bantuan + dukungan utama dari portal Microsoft Azure. Buka menu portal dari kontrol di kiri atas layar, lalu gulir ke bawah dan klik Bantuan + dukungan.
Permintaan dukungan juga digunakan untuk membuat permintaan kuota. Ikuti petunjuk dalam Meminta penambahan kuota HPC Cache.
Setelah Anda memilih Permintaan dukungan baru dari cache Anda atau Buat permintaan dukungan dari halaman Bantuan + dukungan utama, formulir akan muncul.
Pada formulir permintaan dukungan, pilih Teknis sebagai Jenis masalah.
Pilih langganan Anda dari daftar.
Pilih jenis layanan HPC Cache. Jika Anda tidak dapat menemukan layanan Azure HPC Cache, klik tombol Semua layanan dan cari HPC.
Isi Nama sumber daya (jika ada), tulis Ringkasan masalah, dan pilih Jenis masalah yang paling sesuai.
Setelah Anda memilih Jenis masalah, formulir mungkin menampilkan tips atau informasi sistem yang dapat membantu Anda memecahkan masalah tersebut.
Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan solusi yang disarankan, isi bidang lainnya dengan informasi dan preferensi Anda. Kirimkan tiket saat Anda siap.
Setelah Anda mengirimkan permintaan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi dengan nomor tiket. Anggota staf dukungan akan menghubungi Anda mengenai permintaan tersebut.