Informasi dan dukungan untuk Perlindungan Informasi Azure

  • Artikel

Catatan

Apakah Anda mencari Perlindungan Informasi Microsoft Purview, sebelumnya Microsoft Information Protection (MIP)?

Add-in Perlindungan Informasi Azure dihentikan dan diganti dengan label yang disertakan dalam aplikasi dan layanan Microsoft 365 Anda. Pelajari selengkapnya tentang status dukungan komponen Perlindungan Informasi Azure lainnya.

Klien Perlindungan Informasi Microsoft baru (tanpa add-in) saat ini dalam pratinjau dan dijadwalkan untuk ketersediaan umum.

Gunakan sumber daya berikut untuk membantu Anda mempelajari, menyebarkan, dan mendukung Perlindungan Informasi Azure untuk organisasi Anda.

Untuk melakukan ini ... ... lakukan ini:
Pelajari tentang rilis baru dan yang akan datang Lihat bagian Informasi tentang rilis dan pembaruan baru di halaman ini.
Dapatkan bantuan dengan produk Lihat bagian Opsi dukungan dan sumber daya komunitas di halaman ini.
Periksa informasi langganan dan fitur apa yang didukung Untuk informasi selengkapnya, lihat halaman Panduan lisensi Microsoft 365 untuk keamanan & kepatuhan .
Cari atau telusuri daftar masalah yang diketahui saat ini Lihat halaman Masalah yang diketahui - Perlindungan Informasi Azure.
Meminta fitur baru atau perubahan fungsionalitas Kunjungi formulir permintaan fitur Perlindungan Informasi Azure.
Terlibat dengan tim produk dan rekan-rekan Anda Kunjungi situs Yammer untuk Perlindungan Informasi Azure.
Memahami istilah Perlindungan Informasi Azure tertentu Cari istilah atau singkatan di halaman terminologi .

Informasi tentang rilis dan pembaruan baru

Untuk informasi tentang versi baru dan pratinjau, lihat klien pelabelan terpadu Perlindungan Informasi Azure - Riwayat rilis versi dan kebijakan dukungan.

Peta jalan resmi untuk Perlindungan Informasi Azure sekarang ada di Peta Strategi Microsoft 365.

Tim produk Perlindungan Informasi Azure memposting pengumuman tentang rilis baru di situs Yammer Perlindungan Informasi Azure.

Anda akan menemukan informasi tambahan dan lebih rinci di blog teknis Perlindungan Informasi Azure.

Opsi dukungan dan sumber daya komunitas

Bagian berikut ini menyediakan informasi tentang opsi dukungan dan pemecahan masalah, dan sumber daya komunitas.

Untuk menghubungi Dukungan Microsoft

Jika Anda bekerja dengan label sensitivitas di portal kepatuhan Microsoft Purview, lihat halaman Dukungan di deskripsi layanan platform Microsoft 365 dan Office 365.

Anda mungkin memenuhi syarat untuk FastTrack: Anda dapat menggunakan Manfaat FastTrack Center saat membeli setidaknya 150 lisensi dalam paket yang memenuhi syarat untuk Perlindungan Informasi Azure. FastTrack Center Benefit memungkinkan Anda bekerja dengan spesialis Microsoft untuk menilai, memulihkan, dan mengaktifkan layanan yang memenuhi syarat. Untuk informasi selengkapnya, lihat Manfaat FastTrack Center untuk Enterprise Mobility + Security (EMS).

Untuk pelanggan lain, gunakan saluran dukungan dalam tabel berikut, bergantung pada langganan Anda untuk Perlindungan Informasi Azure.

Langganan Petunjuk
Perlindungan Informasi Azure (mandiri) 1. Pilih Permintaan dukungan baru dari Bantuan + dukungan di portal Azure.

2. Ketika Anda diminta, pada panel Dasar , pilih Teknis untuk Jenis masalah dan Perlindungan Informasi untuk layanan.

3. Selain itu, pastikan salah satu opsi berikut dipilih:

- Langganan dengan dukungan teknis disertakan: Anda akan melihat opsi ini jika Anda memiliki langganan berbayar atau uji coba untuk Azure.

- Dukungan teknis - Disertakan: Anda akan melihat opsi ini jika Anda tidak memiliki langganan Azure.
Perlindungan Informasi Azure dan langganan Microsoft 365

Manajemen Hak Azure dengan langganan Microsoft 365		 Lihat Menghubungi dukungan untuk produk bisnis - Bantuan Admin untuk informasi tentang cara menghubungi Dukungan dengan menggunakan pusat admin Microsoft 365, dan untuk nomor telepon kontak.
Perlindungan Informasi Azure dengan Enterprise Mobility + Security (EMS) 1. Pilih Permintaan dukungan baru dari Bantuan + dukungan di portal Azure.

2. Ketika Anda diminta, pada panel Dasar , pilih Teknis untuk Jenis masalah dan Perlindungan Informasi untuk layanan.

3. Selain itu, pastikan salah satu opsi berikut dipilih:

- Langganan dengan dukungan teknis disertakan: Anda akan melihat opsi ini jika Anda memiliki langganan berbayar atau uji coba untuk Azure.

- Dukungan teknis - Disertakan: Anda akan melihat opsi ini jika Anda tidak memiliki langganan Azure.
Perlindungan Informasi Azure dengan Microsoft 365 Enterprise Gunakan saluran dukungan Microsoft 365.

Untuk opsi dukungan tambahan, tanyakan kontak Microsoft Anda.

Bantuan mandiri

Lab langsung: Lihat Azure Information Protection Hands On Lab

Video sesuai permintaan:

Pemecahan Masalah:

  • Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kerja sesuatu: Periksa apakah pertanyaan Anda sudah dijawab sebagai pertanyaan yang sering diajukan.

  • Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pernyataan dukungan untuk Perlindungan Informasi Azure: Lihat informasi Persyaratan .

  • Untuk informasi guna mendukung pengguna akhir, staf dukungan, dan administrator yang mengonfigurasi layanan dan aplikasi yang menggunakan layanan perlindungan dari Perlindungan Informasi Azure: Lihat Membantu pengguna melindungi file.

  • Jika Anda telah menyebarkan konektor Manajemen Hak untuk server lokal Anda: Lihat informasi pemantauan , yang mencakup detail tentang entri log peristiwa, penghitung kinerja, dan pengelogan.

  • Untuk klien Perlindungan Informasi Azure, lihat bagian Pemeriksaan penginstalan dan pemecahan masalah dari panduan administrator klien ini, dan konfirmasikan bahwa Anda menggunakan versi yang didukung.

    Jika ada versi pratinjau yang tersedia, coba untuk melihat apakah versi tersebut memperbaiki masalah—tidak semua perbaikan tercantum dalam riwayat versi.

Sumber daya komunitas

Kami merekomendasikan situs Yammer untuk Perlindungan Informasi Azure. Sumber daya ini memberikan respons langsung dari tim Perlindungan Informasi Azure selain manfaat pengalaman dan pengetahuan bersama dari admin dan konsultan lain.

Jika Anda tidak memiliki akses ke situs ini, coba ruang Komunitas Teknologi untuk Perlindungan Informasi Azure.