Pemecahan masalah Elastic Cloud (Elasticsearch) - Layanan ISV Asli Azure
Dokumen ini berisi informasi tentang pemecahan masalah solusi Anda yang menggunakan Elastic.
Tidak dapat membuat sumber daya Elastic
Hanya pengguna yang memiliki akses Pemilik atau Kontributor pada langganan Azure yang dapat menyiapkan sumber daya Elastic. Konfirmasi jika Anda memiliki akses yang tepat.
Log tidak dikeluarkan ke Elastis
Hanya sumber daya yang tercantum dalam kategori log sumber daya Azure Monitor yang mengeluarkan log ke Elastic. Untuk memverifikasi apakah sumber daya memancarkan log ke Elastic:
- Navigasi ke pengaturan diagnostik Azure untuk sumber daya.
- Verifikasi bahwa ada opsi pengaturan diagnostik yang tersedia.
Sumber daya tidak mendukung pengiriman log. Hanya jenis sumber daya dengan kategori log pemantauan yang dapat dikonfigurasi untuk mengirim log. Untuk informasi selengkapnya, lihat kategori yang didukung.
Batas lima pengaturan diagnostik terpenuhi. Setiap sumber daya Azure dapat memiliki maksimal lima pengaturan diagnostik. Untuk informasi selengkapnya, lihat pengaturan diagnostik
Ekspor data Metrik saat ini tidak didukung oleh solusi mitra di bawah pengaturan diagnostik Azure Monitor.
Pengaturan diagnostik aktif bahkan setelah menonaktifkan sumber daya Elastic atau menerapkan aturan tag yang diperlukan
Jika log dipancarkan dan pengaturan diagnostik tetap aktif pada sumber daya yang dipantau bahkan setelah sumber daya Elastic dinonaktifkan atau aturan tag telah dimodifikasi untuk mengecualikan sumber daya tertentu, kemungkinan ada kunci penghapusan yang diterapkan ke sumber daya atau grup sumber daya yang berisi sumber daya. Kunci ini mencegah pembersihan pengaturan diagnostik, dan karenanya, log terus diteruskan untuk sumber daya tersebut. Untuk mengatasinya, hapus kunci penghapusan dari sumber daya atau grup sumber daya. Jika kunci dihapus setelah sumber daya Elastic dihapus, pengaturan diagnostik harus dibersihkan secara manual untuk menghentikan penerusan log.
Kesalahan Pembelian Marketplace
Microsoft.SaaS RP tidak terdaftar di langganan Azure.
- Sebelum menggunakan penyedia sumber daya, Anda harus memastikan langganan Azure Anda terdaftar untuk penyedia sumber daya. Pelajari selengkapnya tentang Pendaftaran penyedia sumber daya dan mengatasi kesalahan pada pendaftaran RP.
Paket tidak dapat dibeli pada langganan gratis, silakan tingkatkan akun Anda.
- Anda tidak dapat melakukan pembelian marketplace pada langganan Azure gratis. Lihat FAQ Akun gratis Azure. Untuk informasi selengkapnya, lihat membeli penawaran SaaS di portal Azure.
Pembelian gagal karena kami tidak dapat menemukan metode pembayaran yang valid yang terkait dengan langganan Azure Anda.
- Gunakan langganan Azure yang berbeda atau tambahkan atau perbarui informasi kartu kredit atau metode pembayaran saat ini untuk langganan ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat membeli penawaran SaaS di portal Azure.
Penerbit tidak menyediakan Penawaran, Paket di wilayah Langganan/akun Azure Anda.
- Penawaran atau paket tertentu tidak tersedia untuk pasar akun penagihan yang terhubung ke Langganan Azure.
Pendaftaran untuk Marketplace Azure diatur ke SKU Gratis/BYOL saja, pembelian untuk produk Azure tidak diizinkan. Silakan hubungi administrator pendaftaran Anda untuk mengubah pengaturan EA.
- Admin perusahaan dapat menonaktifkan atau mengaktifkan pembelian Azure Marketplace untuk semua langganan Azure berdasarkan pendaftaran mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat Marketplace Azure - Microsoft Cost Management. Informasi selengkapnya tentang opsi daftar yang berbeda ada di Pengantar opsi daftar
Marketplace tidak diaktifkan untuk langganan Azure.
- Admin perusahaan dapat menonaktifkan atau mengaktifkan pembelian Azure Marketplace untuk semua langganan Azure berdasarkan pendaftaran mereka. Lihat Marketplace Azure - Microsoft Cost Management.
Paket oleh penerbit tidak tersedia untuk Anda untuk dibeli karena pengaturan marketplace privat yang dibuat oleh administrator TI penyewa Anda.
- Pelanggan menggunakan marketplace privat untuk membatasi akses organisasinya ke penawaran dan paket tertentu. Penawaran tertentu atau paket tidak disiapkan agar tersedia di marketplace privat penyewa. Hubungi administrator TI penyewa Anda.
Langganan EA tidak mengizinkan pembelian Marketplace.
- Gunakan langganan lain atau periksa apakah langganan EA Anda diaktifkan untuk pembelian Marketplace. Untuk informasi selengkapnya, lihat Aktifkan pembelian Marketplace Microsoft Azure.
Mendapatkan dukungan
Untuk menghubungi dukungan terkait integrasi Elastic dengan Azure, pilih permintaan Dukungan Baru di panel kiri. Pilih Buka tiket Dukungan Elastic.
Di situs Elastic, buka permintaan dukungan.
Menyarankan fitur
Untuk menyarankan fitur baru untuk integrasi Elastic dengan Azure, pilih tautan Sarankan fitur di bagian atas halaman gambaran umum sumber daya.
Tautan ini membawa Anda ke forum komunitas Pengembang tempat Anda dapat menyarankan fitur baru. Anda juga dapat melihat, meningkatkan, atau mengomentari saran fitur dari pelanggan lain.
Langkah berikutnya
Pelajari tentang mengelola instans Elastic Anda
Mulai menggunakan Elastic Cloud (Elasticsearch) - Azure Native ISV Service aktif