Gambaran umum pengalaman klasik portal Service Health
Portal Service Health adalah bagian dari layanan Service Health. Portal memberi Anda dasbor yang dapat disesuaikan yang melacak kesehatan layanan Azure Anda di wilayah tempat Anda menggunakannya. Di dasbor ini, Anda dapat melacak kejadian aktif seperti masalah layanan yang sedang berlangsung, pemeliharaan terencana yang akan datang, atau saran kesehatan yang relevan. Ketika kejadian menjadi tidak aktif, mereka ditempatkan dalam riwayat kesehatan Anda hingga 90 hari. Terakhir, Anda dapat menggunakan dasbor Service Health untuk membuat dan mengelola pemberitahuan kesehatan layanan yang secara proaktif memberi tahu Anda ketika masalah layanan memengaruhi Anda.
Artikel ini membahas pengalaman portal klasik. Portal sedang dalam proses memperbarui ke antarmuka pengguna baru. Beberapa pengguna akan melihat pengalaman di bawah ini. Yang lain akan melihat pengalaman portal Kesehatan layanan yang diperbarui.
Kejadian Service Health
Portal Service Health melacak empat jenis peristiwa kesehatan yang dapat memengaruhi sumber daya Anda:
- Masalah layanan - Masalah dalam layanan Azure yang memengaruhi Anda saat ini.
- Pemeliharaan terencana - Pemeliharaan yang akan datang yang dapat memengaruhi ketersediaan layanan Anda di waktu mendatang.
- Saran kesehatan - Perubahan dalam layanan Azure yang memerlukan perhatian Anda. Contohnya termasuk penghentian fitur Azure atau persyaratan pemutakhiran (misalnya meningkatkan ke kerangka kerja PHP yang didukung).
- Saran keamanan - Pemberitahuan atau pelanggaran terkait keamanan yang dapat memengaruhi ketersediaan layanan Azure Anda.
Catatan
Untuk melihat kejadian Service Health, pengguna harus diberikan peran Pembaca pada langganan.
Mulai menggunakan portal Service Health
Untuk meluncurkan dasbor Service Health Anda, pilih petak peta Service Health di dasbor portal Anda. Jika sebelumnya Anda telah menghapus petak peta atau menggunakan dasbor kustom, cari layanan Service Health di "Layanan lainnya" (kiri bawah di dasbor Anda).
Lihat masalah saat ini yang memengaruhi layanan Anda
Tampilan Masalah layanan memperlihatkan masalah yang sedang berlangsung di layanan Azure yang memengaruhi sumber daya Anda. Pahami kapan masalah dimulai, serta layanan dan wilayah apa yang terpengaruh. Dapatkan pembaruan terbaru untuk mengetahui tindakan yang dilakukan Azure untuk mengatasi masalah ini.
Pilih tab Potensi dampak untuk melihat daftar sumber daya tertentu yang Anda miliki yang mungkin terpengaruh oleh masalah tersebut. Anda dapat mengunduh daftar CSV sumber daya ini untuk dibagikan dengan tim Anda.
Lihat masalah yang muncul yang dapat memengaruhi layanan Anda
Ada situasi ketika masalah layanan yang tersebar luas dapat diposting ke halaman Status Azure sebelum komunikasi yang ditargetkan dapat dikirim ke pelanggan yang terkena dampak. Untuk memastikan bahwa Azure Service Health menyediakan tampilan lengkap tentang masalah yang dapat memengaruhi Anda, masalah halaman Status Azure aktif muncul di Service Health sebagai masalah yang muncul. Saat kejadian aktif di halaman Status Azure, banner masalah yang muncul akan terdapat di Service Health. Klik banner untuk melihat detail lengkap masalah.
Dapatkan tautan dan penjelasan yang dapat diunduh
Dapatkan tautan untuk masalah yang akan digunakan dalam sistem manajemen masalah Anda. Anda dapat mengunduh PDF dan terkadang file CSV untuk dibagikan dengan orang-orang yang tidak memiliki akses ke portal Microsoft Azure.
Dapatkan dukungan dari Microsoft
Hubungi dukungan jika sumber daya Anda dibiarkan dalam keadaan buruk bahkan setelah masalah diselesaikan. Gunakan tautan dukungan di sebelah kanan halaman.
Menyematkan peta kesehatan yang dipersonalisasi ke dasbor Anda
Filter Service Health untuk memperlihatkan langganan, kawasan, dan jenis sumber daya yang penting bagi bisnis Anda. Simpan filter dan sematkan peta dunia kesehatan yang dipersonalisasi ke dasbor portal Anda.
Mengonfigurasi pemberitahuan kesehatan layanan
Service Health terintegrasi dengan Azure Monitor untuk memberi tahu Anda melalui email, pesan teks, dan pemberitahuan webhook saat sumber daya penting bisnis Anda terpengaruh. Siapkan pemberitahuan log aktivitas untuk kejadian kesehatan layanan yang sesuai. Rutekan pemberitahuan tersebut kepada orang yang sesuai di organisasi Anda menggunakan Grup Tindakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengonfigurasi Pemberitahuan untuk Service Health
Langkah berikutnya
Siapkan pemberitahuan sehingga Anda diberi tahu tentang masalah kesehatan. Pelajari tentang praktik terbaik untuk menyiapkan peringatan Azure Service Health.