Langkah 2: Tambahkan pengetahuan tim Anda ke Azure SRE Agent

Estimasi waktu: 5 menit

Unggah runbook dan dokumentasi Anda agar agen Anda menggunakan prosedur dari tim Anda, bukan saran umum.

Apa yang Anda capai

Pada akhir langkah ini, agen Anda:

  • Menggunakan runbook Anda saat memecahkan masalah
  • Mereferensikan dokumentasi Anda dalam respons
  • Memperlihatkan Sumber untuk membuktikan dokumen mana yang digunakannya

Prasyarat

Persyaratan Rincian
Agen dibuat Selesaikan Langkah 1: Buat agen Anda terlebih dahulu.
File dokumentasi Runbook, playbook, atau panduan pemecahan masalah (.md, .txt).

Nota

Langkah ini mencakup unggahan file, yang merupakan cara tercepat untuk menambahkan pengetahuan. Agen Anda juga dapat mereferensikan dokumentasi dari repositori Azure DevOps dan repositori GitHub melalui konektor (lihatKonektor>), dan sumber data non-Microsoft melalui konektor MCP.

Buka pangkalan pengetahuan

Buka pangkalan pengetahuan di portal agen.

  1. Pilih Penyusun di bilah sisi kiri.
  2. Pilih Pangkalan pengetahuan.

Status kosong muncul yang meminta Anda untuk menambahkan sumber pengetahuan.

Mengunggah file Anda

Tambahkan file dokumentasi pertama Anda ke pangkalan pengetahuan.

  1. Pilih Tambahkan file.
  2. Pilih file dokumentasi Anda, seperti buku panduan operasi, prosedur eskalasi, dan referensi kueri.
  3. Tunggu hingga pengindeksan selesai (biasanya instan).
Format yang didukung Ukuran Maksimum
Markdown (.md), Teks (.txt) 16 MB per file, 100 MB per unggahan

Petunjuk

Unggah runbook yang paling banyak digunakan terlebih dahulu. Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak nanti. Jika Anda belum memiliki runbook, agen Anda dapat membuatnya untuk Anda selama percakapan. Ini mengubah temuan investigasi menjadi prosedur yang didokumenkan secara otomatis.

Memverifikasi pangkalan pengetahuan

Konfirmasikan agen Anda dapat mengakses dokumentasi yang diunggah.

Tanyakan kepada agen Anda tentang sesuatu dalam file yang Anda unggah:

What runbooks or procedures do you have in your knowledge base?

Anda akan melihat hasil berikut ini:

  1. Indikator "Mencari basis pengetahuan Anda..."
  2. Sumber yang memperlihatkan nama file yang Anda unggah.
  3. Konten dari dokumen Anda, bukan contoh umum.

Respons agen memperlihatkan sumber dari pangkalan pengetahuan.

Memahami perbedaannya

Tanpa pangkalan pengetahuan, agen merespons dengan jawaban umum:

"Saya tidak memiliki informasi spesifik tentang prosedur tim Anda..."

Dengan pangkalan pengetahuan Anda, agen mereferensikan prosedur yang anda dokumentasikan:

"Berdasarkan pangkalan pengetahuanmu, aku menemukan prosedur berikut..."

Tabel berikut mencantumkan jenis dokumen umum untuk diunggah dan nilai yang mereka berikan.

Jenis dokumen Example Nilai
Panduan Pemecahan Masalah http-500-errors.md Langkah-langkah respons pertama
Referensi kueri loki-queries.md Kueri teruji tim
Jalur eskalasi on-call.md Siapa yang harus dihubungi
Runbooks deployment-rollback.md Prosedur langkah demi langkah

Langkah selanjutnya

Langkah 3: Sambungkan kode sumber

Konten terkait

  • Last updated on