Bagikan melalui

Memecahkan masalah kualitas koneksi di Azure Virtual Desktop

  • Artikel

Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas grafis di koneksi Azure Virtual Desktop Anda, Anda dapat menggunakan tabel diagnostik Data Jaringan untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi. Kualitas grafis selama koneksi dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti konfigurasi jaringan, beban jaringan, atau beban mesin virtual (VM). Tabel Data Jaringan Koneksi dapat membantu Anda mengetahui faktor mana yang menyebabkan masalah.

Mengatasi waktu pulang pergi

Di Azure Virtual Desktop, latensi hingga 150 mdtk seharusnya tidak memengaruhi pengalaman pengguna yang tidak melibatkan proses render atau video. Latensi antara 150 mdtk dan 200 mdtk seharusnya bukanlah masalah untuk pemrosesan teks. Latensi di atas 200 mdtk dapat memengaruhi pengalaman pengguna.

Selain itu, koneksi Azure Virtual Desktop tergantung pada koneksi internet mesin tempat pengguna memanfaatkan layanan ini. Pengguna mungkin kehilangan koneksi atau mengalami keterlambatan input dalam salah satu situasi berikut:

  • Pengguna tidak memiliki koneksi internet lokal yang stabil dan latensi lebih dari 200 mdtk.
  • Jaringan jenuh atau dibatasi kecepatan.

Untuk mengurangi waktu pulang pergi:

  • Kurangi jarak fisik antara pengguna akhir dan server. Jika memungkinkan, pengguna akhir Anda harus terhubung ke VM di wilayah Azure yang paling dekat dengan mereka.

  • Periksa konfigurasi jaringan Anda. Firewall, ExpressRoutes, dan fitur konfigurasi jaringan lainnya dapat memengaruhi waktu pulang pergi.

  • Periksa apakah ada sesuatu yang mengganggu bandwidth jaringan Anda. Jika bandwidth jaringan anda yang tersedia terlalu rendah, anda mungkin perlu mengubah pengaturan jaringan anda untuk meningkatkan kualitas koneksi. Pastikan pengaturan yang dikonfigurasi mengikuti pedoman jaringan kami.

  • Periksa sumber daya komputasi Anda dengan melihat pemanfaatan CPU dan memori yang tersedia di VM Anda. Anda dapat melihat sumber daya komputasi dengan mengikuti petunjuk dalam Mengonfigurasi penghitung performa untuk menyiapkan penghitung performa untuk melacak informasi tertentu. Misalnya, Anda dapat menggunakan penghitung Waktu Prosesor Informasi Prosesor (_Total) \% untuk melacak pemanfaatan CPU, atau penghitung Memori(*)\Mbytes yang tersedia untuk memori yang tersedia. Kedua penghitung ini diaktifkan secara default di Insights Azure Virtual Desktop. Jika kedua penghitung menunjukkan bahwa penggunaan CPU terlalu tinggi atau memori yang tersedia terlalu rendah, ukuran atau penyimpanan VM Anda mungkin terlalu kecil untuk mendukung beban kerja pengguna Anda, dan Anda harus meningkatkan ke ukuran yang lebih besar.

Optimalkan latensi VM dengan meninjau statistik latensi pulang pergi jaringan Azure

Latensi waktu komunikasi dua arah (RTT) dari jaringan klien ke wilayah Azure di mana kumpulan host telah digunakan harus kurang dari 150 md. Untuk melihat lokasi mana yang memiliki latensi terbaik, cari lokasi yang Anda inginkan di statistik latensi pulang pergi jaringan Azure. Untuk mengoptimalkan performa jaringan, sebaiknya Anda membuat host sesi di wilayah Azure yang paling dekat dengan pengguna Anda. Sebaiknya tinjau statistik setiap dua hingga tiga bulan untuk memastikan lokasi optimal tidak berubah saat Azure Virtual Desktop diluncurkan ke area baru.

Data koneksi saya tidak akan masuk ke Azure Log Analytics

Jika Log Data Jaringan Koneksi Anda tidak masuk ke Azure Log Analytics setiap dua menit, Anda harus memeriksa hal-hal berikut:

  • Pastikan Anda telah mengonfigurasi pengaturan diagnostik dengan benar.
  • Pastikan Anda telah mengonfigurasi VM dengan benar.
  • Pastikan Anda secara aktif menggunakan sesi. Sesi yang tidak digunakan secara aktif tidak akan sering mengirim data ke Azure Log Analytics.

Langkah berikutnya

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendiagnosis kualitas koneksi, lihat Kualitas koneksi di Azure Virtual Desktop.