Memecahkan masalah dengan Konfigurasi Pemeliharaan
Artikel ini menguraikan masalah umum dan kesalahan yang mungkin muncul selama penyebaran atau penggunaan Konfigurasi Pemeliharaan untuk patching terjadwal pada komputer virtual (VM), bersama dengan strategi untuk mengatasinya.
VM dimatikan dan tidak responsif saat Anda menggunakan cakupan statis dalam pemeliharaan tamu
Masalah
Konfigurasi pemeliharaan tidak menginstal patch terjadwal pada VM dan memberikan ShutdownOrUnresponsive kesalahan.
Resolusi
Dalam cakupan statis, sangat penting untuk menghindari mengandalkan konfigurasi VM yang ketinggalan tahun. Jadi, Anda harus memastikan bahwa VM aktif dan berjalan saat patch diinstal. Jika instans VM dibuat ulang dengan nama yang sama, prioritaskan menetapkan ulang konfigurasi setelah Anda membuat ulang instans VM.
Waktu patching terjadwal habis atau gagal
Masalah
Patching terjadwal gagal dengan kesalahan TimeOut atau Failed setelah Anda memindahkan VM dengan membuatnya kembali dengan nama yang sama di wilayah yang berbeda. Portal mungkin menampilkan VM yang sama dua kali karena VM yang dibuat sebelumnya dihapus dari ujung belakang.
Resolusi
Ini adalah bug yang diketahui, dan kami sedang berupaya menyelesaikannya. Jika Anda mengalami masalah ini, hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Tidak dapat menghapus penetapan konfigurasi
Masalah
Penetapan konfigurasi tidak dapat disingkirkan atau dihapus dari konfigurasi pemeliharaan tertentu
Resolusi
Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengurangi masalah ini:
- Hapus konfigurasi pemeliharaan yang ada di mana Anda mengalami masalah ini.
- Buat konfigurasi pemeliharaan baru dan tetapkan kumpulan cakupan dinamis dan VM yang diperlukan seperti yang dilampirkan dalam konfigurasi pemeliharaan yang dihapus.
Jika Anda ingin membuat konfigurasi pemeliharaan baru dengan nama yang sama dengan konfigurasi pemeliharaan yang dihapus, Anda harus menunggu 20 menit agar pembersihan dilakukan di backend. Sistem tidak akan mengizinkan pembuatan konfigurasi pemeliharaan dengan nama yang sama jika pembersihan tidak dilakukan di backend.
Patching terjadwal berhenti berfungsi setelah sumber daya dipindahkan
Masalah
Jika Anda memindahkan sumber daya ke grup sumber daya atau langganan yang berbeda, patching terjadwal untuk sumber daya berhenti berfungsi.
Resolusi
Sistem saat ini tidak mendukung pemindahan sumber daya di seluruh grup sumber daya atau langganan. Sebagai solusinya, gunakan langkah-langkah berikut untuk sumber daya yang ingin Anda pindahkan. Sebagai prasyarat, pertama-tama hapus tugas sebelum mengikuti langkah-langkahnya.
Jika Anda menggunakan static cakupan:
- Pindahkan sumber daya ke grup sumber daya atau langganan yang berbeda.
- Buat ulang penetapan sumber daya.
Jika Anda menggunakan dynamic cakupan:
- Mulai atau tunggu eksekusi terjadwal berikutnya. Tindakan ini meminta sistem untuk menghapus penugasan sepenuhnya, sehingga Anda dapat melanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.
- Pindahkan sumber daya ke grup sumber daya atau langganan yang berbeda.
- Buat ulang penetapan sumber daya.
Jika salah satu langkah terlewatkan, silakan pindahkan sumber daya ke grup sumber daya atau ID langganan sebelumnya dan lampirkan kembali langkah-langkahnya.
Catatan
Jika grup sumber daya dihapus, buat ulang dengan nama yang sama. Jika ID langganan dihapus, hubungi tim dukungan untuk mitigasi.
Konfigurasi Pemeliharaan tidak terpicu pada waktu tanggal yang dikonfigurasi
Masalah
Setelah membuat Konfigurasi Pemeliharaan dengan nilai pengulangan minggu atau bulan, Anda mengharapkan jadwal dimulai pada tanggal dan waktu yang ditentukan lalu berulang berdasarkan interval yang dipilih. Namun, jadwal tidak dipicu pada tanggal dan waktu mulai.
Resolusi
Konfigurasi Pemeliharaan pertama kali dijalankan pada nilai pengulangan pertama setelah tanggal mulai yang ditentukan, belum tentu pada tanggal mulai itu sendiri. Misalnya, jika konfigurasi pemeliharaan dimulai pada 17 Januari (Rabu) dan diatur untuk berulang setiap hari Senin, eksekusi pertama jadwal akan dilakukan pada hari Senin pertama setelah 17 Januari, yaitu 22 Januari.
Anda dapat melihat 4 instans pertama dari eksekusi terjadwal saat membuat konfigurasi pemeliharaan baru dari Portal Microsoft Azure.
Pembuatan cakupan dinamis gagal
Masalah
Anda tidak dapat membuat cakupan dinamis karena kontrol akses berbasis peran (RBAC).
Resolusi
Untuk membuat cakupan dinamis, Anda harus memiliki izin di tingkat langganan atau di tingkat grup sumber daya. Secara khusus, berikut adalah persyaratan yang perlu Anda jaga.
- Langganan tempat cakupan dinamis dibuat harus didaftarkan ke Maintenance RP.
- Disarankan agar peran 'Kontributor Patching Terjadwal' ditetapkan ke cakupan berikut:
- Grup langganan/sumber daya tempat cakupan dinamis sedang dibuat.
- Cakupan konfigurasi pemeliharaan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat daftar izin untuk berbagai sumber daya di sini.
Pembaruan macet dan tidak mengalami kemajuan
Masalah
Berlaku untuk: ✔️ VM Host ✔️ Khusus
Jika Anda menyebarkan ulang sumber daya ke kluster yang berbeda, dan Anda membuat permintaan pembaruan yang tertunda dengan menggunakan nilai kluster lama, permintaan akan macet tanpa batas waktu.
Resolusi
Jika status operasi untuk menerapkan pembaruan ditutup atau tidak ditemukan, coba lagi setelah 120 jam. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Host khusus diperbarui setelah konfigurasi pemeliharaan terpasang
Masalah
Konfigurasi pemeliharaan tidak memblokir pembaruan host khusus, dan host diperbarui bahkan setelah Anda melampirkan konfigurasi pemeliharaan.
Resolusi
Jika Anda membuat ulang host khusus dengan nama yang sama, Konfigurasi Pemeliharaan mempertahankan ID host khusus lama, yang mencegahnya memblokir pembaruan. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menghapus konfigurasi pemeliharaan dan menetapkannya kembali. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Jadwal tidak dipicu
Masalah
Jika sumber daya memiliki dua konfigurasi pemeliharaan dengan waktu pemicu dan konfigurasi penginstalan patch yang sama, dan keduanya ditetapkan ke VM atau sumber daya yang sama, hanya satu konfigurasi pemeliharaan yang dipicu.
Resolusi
Ubah waktu mulai salah satu konfigurasi pemeliharaan untuk mengurangi masalah. Ini adalah solusi untuk batasan sistem saat ini di mana Konfigurasi Pemeliharaan tidak dapat mengidentifikasi konfigurasi pemeliharaan mana yang akan dipicu.
Anda tidak dapat membuat cakupan dinamis untuk grup sumber daya
Masalah
Validasi cakupan dinamis gagal karena nilai null di lokasi.
Resolusi
Masalah dengan validasi cakupan dinamis ini menyebabkan regresi dalam proses validasi. Kami menyarankan agar Anda menyediakan kumpulan lokasi yang diperlukan untuk cakupan dinamis di tingkat grup sumber daya.
Cakupan dinamis tidak dijalankan dan tidak ada sumber daya yang di-patch
Masalah
Perataan cakupan dinamis gagal karena pembatasan, dan layanan tidak dapat menentukan VM mana yang terkait dengan VM.
Resolusi
Pastikan jumlah langganan per cakupan dinamis tidak lebih dari 200. Pelajari selengkapnya tentang batas layanan cakupan dinamis.
Penetapan konfigurasi dari dedicated host tidak dibersihkan setelah penghapusan host
Masalah
Setelah Anda menghapus dedicated host, penetapan konfigurasi yang dilampirkan ke dedicated host masih tetap ada.
Resolusi
Sebelum Anda menghapus sebuah dedicated host, pastikan untuk menghapus konfigurasi pemeliharaan yang terkait dengannya. Jika dedicated host dihapus namun masih muncul di portal, hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan. Proses pembersihan saat ini sedang dilakukan untuk dedicated host, guna membantu mencegah dampak apa pun pada pelanggan.
Anda tidak dapat menyediakan beberapa nilai tag untuk cakupan dinamis
Masalah
Jika Anda menggunakan portal Azure, Anda tidak dapat menyediakan beberapa nilai tag untuk cakupan dinamis.
Resolusi
Fitur ini saat ini tidak tersedia di portal. Sebagai solusinya, Anda dapat menggunakan Azure CLI atau Azure PowerShell untuk membuat cakupan dinamis. Sistem menerima beberapa nilai untuk tag saat Anda menggunakan opsi Azure CLI atau Azure PowerShell.
Konfigurasi pemeliharaan dipicu lagi dengan waktu pemicu yang lebih lama
Masalah
Ada masalah yang diketahui dalam Konfigurasi Pemeliharaan yang terkait dengan penembolokan kebijakan pemeliharaan lama. Jika kebijakan lama di-cache, dan instans baru memindahkan pemrosesan kebijakan baru, komputer lama mungkin memicu jadwal dengan waktu mulai yang kedaluarsa.
Resolusi
Sebaiknya perbarui konfigurasi pemeliharaan setidaknya 1 jam sebelum waktu yang dijadwalkan. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Waktu konfigurasi pemeliharaan habis saat menunggu pembaruan berkelanjutan selesai pada sumber daya
Masalah
Dalam kasus yang jarang terjadi, jika jendela pembaruan host terjadi bertepatan dengan jendela patching tamu VM, dan jika jendela patching tamu tidak memiliki waktu yang cukup untuk berjalan setelah pembaruan host, sistem menunjukkan pesan kesalahan ini: "Jadwalkan waktu habis, menunggu pembaruan berkelanjutan untuk menyelesaikan sumber daya." Alasannya adalah bahwa platform hanya memungkinkan satu pembaruan pada satu waktu.
Resolusi
Ubah jadwal konfigurasi pemeliharaan untuk pembaruan tamu untuk waktu setelah pembaruan yang sedang berlangsung selesai.
Konfigurasi Pemeliharaan tidak mendukung API
Fitur saat ini tidak mendukung API berikut:
- Dapatkan Terapkan Pembaruan di Tingkat Langganan
- Dapatkan Terapkan Pembaruan di Tingkat Grup Sumber Daya
- Dapatkan Pembaruan Tertunda di Tingkat Langganan
- Dapatkan Pembaruan Tertunda di Tingkat Grup Sumber Daya