Meningkatkan akuisisi dan pendapatan

Wawasan dan analitik real-time yang kaya memungkinkan keputusan berbasis data yang dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan. Analitik percakapan memberikan visibilitas instan ke dalam tren di seluruh saluran keterlibatan.

Bagaimana Anda dapat meningkatkan akuisisi pelanggan

Dengan Microsoft Digital Contact Center Platform, Anda dapat:

• Memungkinkan agen untuk meningkatkan konversi dan mendorong peningkatan penjualan melalui penawaran real-time.
• Bantu pelanggan menemukan dan memilih produk melalui rekomendasi penawaran yang dipersonalisasi, mendorong peningkatan penjualan, dan penjualan silang.
• Lacak perilaku dan data pengguna untuk mengidentifikasi dan menawarkan peluang keterlibatan yang optimal dengan cepat melalui penargetan prediktif, meningkatkan kepuasan, dan meningkatkan pendapatan.
• Beri tahu pelanggan terlebih dahulu tentang promosi dan pembaruan khusus, untuk mempercepat niat pembelian mereka dan meningkatkan pendapatan dan nilai jangka panjang.

Langkah berikutnya

Daftar untuk versi uji coba gratis produk di Digital Contact Center Platform