Peran dan hak istimewa yang terkait dengan profil pengalaman
Catatan
Informasi ketersediaan fitur adalah sebagai berikut.
| Dynamics 365 pusat kontak—tertanam | Dynamics 365 pusat kontak—mandiri | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ya | Ya | Ya |
Peran berikut tersedia:
- Administrator Manajer Profil Aplikasi
- Pengguna Profil Aplikasi
Jika organisasi Anda menggunakan peran kustom, dan Anda ingin pengguna dengan peran kustom mengelola profil aplikasi, Anda dapat menetapkan peran Administrator Manajer Profil Aplikasi atau menambahkan hak istimewa yang berkaitan dengan peran Administrator Manajer Profil Aplikasi secara manual ke peran kustom.
Peran untuk Customer Service Workspace
Secara default, hak istimewa yang berkaitan dengan peran Pengguna Profil Aplikasi ditambahkan ke peran staf layanan pelanggan dan CSR Manager secara langsung. Anda perlu memberikan peran Administrator Pengelola Profil Aplikasi secara manual kepada pengguna yang membuat profil aplikasi, template, alat produktivitas, dan konfigurasi penyedia saluran.
Peran untuk Multisaluran untuk Customer Service
Di luar kotak, untuk peran administrator multisaluran, hak istimewa yang berkaitan dengan peran Administrator Manajer Profil Aplikasi ditambahkan. Di luar kotak, untuk peran agen multisaluran dan multisaluran supervisor, hak istimewa yang berkaitan dengan peran Pengguna Profil Aplikasi ditambahkan.
Peran dan hak istimewa mereka
Tindakan dan hak istimewa untuk peran tersebut adalah sebagai berikut.
Peran: Administrator Manajer profil aplikasi
Administrator manajer profil aplikasi memiliki hak istimewa berikut.
| Tindakan | Hak istimewa |
|---|---|
| Baca/Tambahkan pengguna | prvAppendUser prvReadUser |
| Peran Baca/tetapkan | prvAssignRole prvReadRole |
| Penyedia saluran baca/tulis/buat/Hapus | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Konfigurasi aplikasi baca/tulis/buat/Hapus/lampirkan/Appendto | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Ekstensi aplikasi baca/tulis/buat/Hapus/lampirkan/Appendto | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Template tab aplikasi baca/tulis/buat/Hapus/lampirkan/Appendto | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Bidang pemberitahuan baca/tulis/buat/Hapus/lampirkan/Appendto | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Template pemberitahuan baca/tulis/buat/Hapus/lampirkan/Appendto | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Template sesi baca/tulis/buat/Hapus/lampirkan/Appendto | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Parameter Template baca/tulis/buat/Hapus/lampirkan/Appendto | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Solusi Baca/Tulis | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Penyesuaian publikasi/baca/tulis | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Kueri Baca/Tulis | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Baca Visualisasi Kueri Tersimpan | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Baca Formulir sistem | prvReadSystemForm |
| Entitas menulis | prvWriteEntity |
| Atribut tulis | prvWriteAttribute |
| Relasi tulis | prvWriteRelationship |
| Modul aplikasi tulis/Baca | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Peran: Pengguna profil aplikasi
Pengguna profil aplikasi memiliki hak istimewa berikut.
| Tindakan | Hak istimewa |
|---|---|
| Modul Aplikasi Baca | prvReadAppModule |
| Penyedia saluran baca | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Konfigurasi aplikasi Baca | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Ekstensi Aplikasi Baca | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Template Tab Aplikasi Baca | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Bidang Pemberitahuan Baca | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Template Pemberitahuan Baca | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Template Sesi Baca | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Parameter Template Baca | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Baca pengguna | prvReadUser |
| Peran Baca | prvReadRole |
| Baca alur kerja | prvReadWorkflow |
| Baca parameter input produktivitas | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Baca parameter output tindakan produktivitas | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Membaca parameter input | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Membaca konektor makro produktivitas | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Baca definisi parameter produktivitas | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Baca opsi desainer | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Membaca templat tindakan makro produktivitas | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Baca konfigurasi solusi makro produktivitas | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Membuat sesi makro | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Membaca sesi makro | prvReadmsdyn_macrosession |
| Menulis sesi makro | prvWritemsdyn_macrosession |
| Menambahkan ke sesi makro | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Menambahkan sesi makro | prvAppendmsdyn_macrosession |
Baca juga
Pengguna dan peran dalam Multisaluran untuk Customer Service