Gambaran umum pengayaan data (pratinjau)
[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]
Penting
- Ini adalah fitur pratinjau.
- Fitur pratinjau tidak dibuat untuk penggunaan produksi dan mungkin memiliki fungsionalitas terbatas. Fitur ini tersedia sebelum rilis resmi agar pelanggan bisa memperoleh akses awal dan memberikan tanggapan.
Memiliki data yang lebih lengkap dan akurat tentang pelanggan Anda memungkinkan Anda untuk terlibat dengan mereka secara lebih efektif, meningkatkan peluang Anda untuk menyenangkan mereka, dan pada akhirnya memungkinkan Anda untuk meningkatkan bisnis Anda.
Dynamics 365 Customer Insights - Data Menyediakan pengayaan yang membersihkan data Anda dan menambahnya untuk tampilan pelanggan Anda yang lebih konsisten dan lengkap. Beberapa pengayaan, seperti pengayaan merek dan minat, didasarkan pada data Microsoft dan model Pembelajaran Mesin - pengayaan ini tersedia secara gratis dengan langganan Anda Dynamics 365 Customer Insights - Data . Pengayaan lain disediakan oleh penyedia data, seperti Experian dan HERE Technologies - pengayaan ini memerlukan langganan dengan masing-masing penyedia data.
Pengayaan membuat tabel pengayaan terpisah dengan data yang diperkaya. Data yang diperkaya terkait dengan tabel profil pelanggan terpadu melalui ID pelanggan. Pemisahan ini memungkinkan Anda dengan mudah menggunakan data yang diperkaya sekaligus memisahkannya dari data profil asli.
Memperbaiki data alamat yang hilang dan tidak konsisten
Data profil pelanggan sering kali memiliki informasi alamat dalam bentuk string teks tanpa memisahkan elemen alamat, seperti nama jalan, kode pos, atau kota. Tanpa elemen alamat, sulit untuk membangun segmen berdasarkan lokasi dan presisi kecocokan penyatuan data juga lebih rendah. Selain itu, kesalahan ejaan dan notasi tidak standar untuk atribut yang sama (misalnya, AS, AS, Amerika Serikat, atau Amerika Serikat) adalah masalah umum. Pengayaan alamat yang disempurnakan dari pengayaan Microsoft dan Azure Maps memperbaiki data lokasi yang hilang, salah eja, dan tidak konsisten. Ketiga pengayaan dapat menandai alamat dan membaginya menjadi atribut standar sehingga Anda dapat dengan mudah membuat segmen berdasarkan kota atau negara bagian.
Pengayaan pengayaan Azure Maps juga memvalidasi alamat dan memberikan nilai bujur dan lintang. Anda dapat menggunakan nilai-nilai ini untuk membuat penargetan berbasis geolokasi. Misalnya, dengan membuat segmen berdasarkan kedekatan dengan lokasi toko.
Menambah dan memperluas profil pelanggan
Pemasar sering tidak memiliki semua informasi yang mereka butuhkan tentang setiap pelanggan untuk membuat kampanye yang efektif. Misalnya, pengecer mungkin tertarik pada apakah pelanggan cenderung tertarik pada anggur atau alam bebas, sehingga mereka dapat membuat penawaran yang relevan. Namun, informasi ini tidak selalu tersedia. Pengayaan minat dari Microsoft menggunakan informasi usia, jenis kelamin, dan lokasi untuk memprediksi daftar minat terpilih yang kemungkinan besar akan beresonansi dengan setiap pelanggan. Pemasar dapat menggunakan informasi ini untuk menargetkan mereka dengan penawaran yang disesuaikan. Pengayaan Merek mirip dengan pengayaan Minat , tetapi mengevaluasi kecenderungan berdasarkan merek yang dipilih pengguna.
Pengayaan Experian ini memberikan informasi demografis seperti kemungkinan tingkat pendapatan, kecenderungan membeli, dan banyak lagi. Informasi ini dapat sangat berharga untuk membuat segmen yang efektif untuk penargetan.
Mengonfigurasi pengayaan
Pengayaan dikonfigurasi menggunakan koneksi, yang disiapkan administrator dengan kredensial dan memberikan persetujuan untuk transfer data. Koneksi digunakan oleh administrator dan kontributor untuk mengonfigurasi pengayaan.
Anda juga dapat memperkaya data sumber sebelum proses penyatuan data untuk membantu meningkatkan kualitas kecocokan data dan memiliki lebih sedikit duplikat di profil terpadu Anda.
Perkaya data untuk segmen dan beberapa pengayaan dengan jenis yang sama
Saat mengonfigurasi pengayaan, Anda dapat memilih tabel yang akan diperkaya. Fitur ini memungkinkan Anda memperkaya hanya subset profil pelanggan. Misalnya, perkaya data hanya untuk segmen tertentu. Anda dapat mengonfigurasi beberapa pengayaan dengan tipe yang sama dan menggunakan kembali koneksi yang sama. Beberapa pengayaan memiliki batasan jumlah pengayaan dari jenis yang sama yang dapat dibuat. Batas dan penggunaan saat ini dapat dilihat pada setiap ubin pada tab Temukan di halaman Pengayaan .