Gunakan bahasa alami dalam perjalanan

Input bahasa alami memungkinkan Anda menggunakan kata dan frasa umum untuk mendeskripsikan kondisi yang ingin Anda sertakan dalam perjalanan pelanggan Anda. Model data dibangun di atas Common Data Model (CDM).

Gunakan input bahasa alami

1. Untuk membuat kondisi menggunakan bahasa alami, buka Customer Insights - Journeys>Engagement>Journeys dan buka perjalanan yang ada atau buat yang baru.
2. Pilih tanda plus untuk menambahkan elemen, lalu tambahkan cabang atribut ke cabang berdasarkan nilai tertentu.
3. Panel samping berjudul Atribut akan terbuka. Masukkan informasi berikut di panel samping:
   • Nama tampilan: Untuk mengidentifikasi cabang atribut Anda, masukkan nama untuk cabang tersebut.
   • Input manual akan muncul secara default. Untuk menggunakan input bahasa alami, pilih ikon bola lampu.

     

   • Ketik klausa Anda menggunakan bahasa alami di kotak teks.

Kondisi sampel

Anda dapat membuat segmen yang akan mengevaluasi database organisasi Dynamics 365 Anda untuk pelanggan yang memenuhi kriteria tertentu. Misalnya, pelanggan dengan pendapatan tahunan $100.000.

Berikut ini adalah contoh frasa bersyarat sederhana menggunakan bahasa alami:

Cari berdasarkan perusahaan

• Pelanggan yang bekerja di Microsoft (Profil)
• Orang yang bekerja di perusahaan bernama Contoso (Profil/Kontak)

Pencarian berdasarkan demografis

• Pelanggan wanita (Profil)
• Kontak di Seattle (Kontak)
• Pelanggan yang berada di Ohio (Kontak)
• Kontak dengan wakil presiden sebagai jabatan (Kontak)
• Pelanggan dengan wakil presiden sebagai jabatan (Kontak/Profil)

Menelusuri berdasarkan keanggotaan segmen dalam organisasi Anda

• Pelanggan yang berada di Segmen Loyalitas

Berikan tanggapan kepada kami

Model bahasa alami terus belajar. Jika Anda mencoba kueri yang tidak berhasil, Anda selalu dipersilakan untuk memberikan umpan balik.

Untuk memberikan umpan balik setelah Anda memasukkan klausa bahasa alami:

1. Ikon jempol ke atas/jempol ke bawah akan muncul di bawah kotak teks.

   

2. Pilih ikon jempol ke bawah .

3. Pilih Kirim masukan.

4. Masukkan penjelasan singkat tentang apa yang terjadi. Tambahkan komentar tentang seperti apa frasa tersebut.