Copilot - Menarget pelanggan yang tepat menggunakan bantuan kueri
Pembuatan segmen secara tradisional membutuhkan pengetahuan luas tentang struktur data kompleks yang ditentukan oleh bisnis Anda. Untuk menyederhanakan pembuatan segmen Customer Insights - Journeys, Anda dapat menggunakan query assist copilot untuk menjelaskan definisi segmen dalam bahasa Inggris sederhana. Kopilot bantuan kueri memungkinkan Anda menambahkan kueri hasil ke penyusun segmen di tingkat logika kueri mana pun, baik sebagai grup baru atau sebagai kondisi tambahan dalam logika yang ada. Anda bahkan dapat meningkatkan kopilot dengan memberikan umpan balik, membantu Anda mencapai hasil yang lebih rinci di masa mendatang.
Bayangkan Anda ingin membuat segmen yang menargetkan orang-orang yang telah menghadiri salah satu acara Anda sebelumnya. Untuk membuat segmen menggunakan kopilot bantuan kueri, pilih tab Segmen di bawah audiens . Masukkan nama segmen dan pilih audiens target (Kontak atau Prospek) dan masukkan deskripsi untuk segmen Anda. Copilot memahami sintaks yang berbeda - dari bahasa percakapan hingga formal. Dalam contoh ini, kami menggunakan "Orang yang menghadiri acara mencicipi Kopi Contoso dan baru-baru ini membuka email". Lalu pilih Buat.
Di sisi kanan layar berikutnya, Anda akan melihat panel Query Assist . Kopilot bantuan kueri menggunakan deskripsi yang Anda masukkan saat membuat segmen untuk menyarankan struktur data untuk segmen tersebut. Jika informasi segmen yang disarankan akurat, Anda dapat memilih tombol untuk menerapkan hasil yang disarankan ke segmen baru.
Setelah Anda memilih Gunakan, Anda melihat bahwa kopilot telah membangun hubungan untuk Anda di kanvas.
Anda bisa memberikan umpan balik pada kueri segmen dengan memilih tombol jempol ke atas atau jempol ke bawah di samping hasil di panel Bantuan Kueri .
Tambahkan detail lebih lanjut ke segmen Anda dengan memasukkan pencarian tambahan ke panel bantuan kueri. Jika memilih Lihat contoh lainnya, Anda dapat menemukan saran lainnya untuk membantu memulai.
Jika Anda memilih pencarian baru, Anda melihat bahwa dengan mengklik tombol Gunakan , kopilot akan selalu menambahkan hasilnya sebagai grup baru di bagian bawah apa yang sudah ada di kanvas.
